信任涉及一个社会的基本秩序，是进行合作、交易的基础，也是激发购买行为发生的关键变量。长期以来，由于大众媒体对非法传销事件的大量负面报道，使消费者对合法直销和非法传销发生了认知上的混淆，从而导致了直销模式不可信的刻板印象的产生。本研究以直销品牌玫琳凯、雅芳和非直销品牌欧莱雅、资生堂为样本，通过心理学的内隐联想测验（IAT，ImplicitAssociationTest）在性别和积极情景线索两个维度的检验中，证实了中国消费者对包括国际著名品牌在内的整个直销行业不信任的刻板印象以及积极情景线索可以起到降低刻板印象的作用。
南开管理评论
2011年6期
