图书馆软环境具有概念和操作尺度的灵活性、认知和行为的复杂性及影响力的渗透性等特点,因此在图书馆的工作和发展中,必须有效地控制软环境中的消极因素,从领导作风、馆员素质、人文环境以及为读者服务等方面营造健康、宽松的图书馆软环境.
天津电大学报
2001年1期