近年来，邮政企业屡屡因损失赔偿纠纷被用户推上了被告席，成为新闻媒体和社会公众关注的焦点。邮政损失赔偿也是困扰邮政服务质量的一个热点问题，解决好这一问题，事关维护用户权益和邮政信誉，同时也能依法保障邮政企业的利益。
邮电经济
2001年1期
