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（整期优先）网络出版时间：2014-12-22

作者: 托马斯·史班达

经济管理 >企业管理

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员工赋能践行出色的企业也通常是领先竞争对手的行业翘楚，那么当中有什么诀窍？“在我第二次错过叫醒服务的电话后，一位前台的侍者亲自上楼来，优雅地敲响了我的房门……”

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