近年来青海省旅游业发展迅速,本文以赴青游客的感受为视角,运用主成分分析法对到青游客满意度进行分析,得出影响游客满意度的指标权重,并在此基础上提出提高游客满意度的针对性对策,切实提高涉及旅游业的配套服务质量。
青藏高原论坛:社会科学版
2014年2期