在电子商务市场中,商品退货在当今社会的日常生活中屡见不鲜。随着网购越来越受到消费者的青睐,更多的人更愿意选择足不出户就能买到自己想要商品,但是在消费者得到快乐以及方便的同时,也因为商品的不满意而退货造成了企业的困扰。这就表明解决闭环供应链中的逆向供应链所存在的问题迫在眉睫。本文首先从闭环供应链管理的基本思想出发,在了解闭环供应链管理的特点及意义的基础上,结合对双十一退货案列的理论分析,最后提出优化闭环供应链管理的对策建议,从而降低由商品退货给消费者、中间商及销售商带来的损失。
商
2015年5期
