政府形象是指政府服务目标、服务质量、服务手段、服务态度以及各级政府组成人员的精神状态、道德面貌、能力水平和其它外现的能为社会公众感知的具体形象,它标志着社会公众对政府理解、信赖的程度,是政府和人民群众血肉相连的纽带。当代社会的政府形象已成为政府功能发挥程度的具体标志和表现国家实力及文明程度的重要因素,是社会公众关注的重要焦点,也是获得国际社会理解、评价的主要依据
中共青岛市委党校青岛行政学院学报
1997年5期