２０００年３月９日，居住在丰台区马家堡的史万莹、侯庆昌等群众来西城区物价局反映，１９９８年，他们原在西城区丰盛地区的住房在拆迁办理手续的过程中，开发公司强行从安置费中扣除物业管理费，一居室扣１３４２元，二居室扣１９５３元，三居室扣２６６５元。许多群众认为此项收费不合理。居民在与拆迁、开发部门协商、交换意见时，认识不一致，问题得不到解决。当《北京特快》等新闻媒体将此事进行曝光后，双方矛盾越积越深。从１９９８年拆迁开始，部分群众就不断向西城区信访、房管等部门投诉，而问题始终没有解决。他们抱着最后的一线希望到西城区物价局举报。群众要求：希望物价部门能主持公道，维护消费者的权益。接到举报后，物价局领
