基于电子忠诚模型,综合诸多研究视角与理论基础,结合国内外的研究成果,构建移动电子商务顾客忠诚度的影响因素综合研究模型,提出研究假设,设计调查问卷并收集有效问卷483份,并利用结构方程模型对假设进行检验,研究结果表明：移动电子商务顾客忠诚度的影响因素主要包括顾客满意度、感知娱乐、习惯、感知成本四个,其中顾客满意度的影响最大.
湖南财政经济学院学报
2016年3期
