2017年7月,京东集团CEO刘强东在《财经》杂志发表署名文章《第四次零售革命》。＂第四次零售革命＂与之前阿里巴巴董事局主席马云在云栖大会上提出的＂新零售＂的不同之处是,京东强调的是零售不存在新与旧,零售的本质不变,一直都是成本、效率和体验,变的是零售的基础设施一直在升级换代,不断改变＂成本、效率、体验＂的价值创造与价值获取方式。而马云的新零售,指的则是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。＂新零售＂与＂第四次零售革命＂之争,体现的是互联网电商行业对行业未来发展趋势的思考。本就风起云涌的电商行业,借助理念创新与技术推动的结合,不断实现行业经营模式的变革。对于电信运营商来说,近年来虽然在渠道创新方面也进行了多种尝试,但在这个新零售时代,是否也可以从中汲取一些思路与办法,最终实现实质性的突破？
