技术吸纳政治:自媒体时代政务微信的功能与限度——以“上海发布”为例

(整期优先)网络出版时间:2019-02-12
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在社交领域,电子信息技术的发展催生了微博微信,引领我们进入了自媒体时代。以微信为平台的政务微信的快速成长在重构政府与公众之间联系的同时,也推动了社会治理方式的转变。“上海发布”仅仅五年就成为全国影响力名列前茅的政务微信,源于其较为完善的前台结构与后台架构。作为新兴事物,它的功能也是有限度的:市民诉求功能缺失、技术服务有待优化、跨部门跨平台协同性差等。政务微信要实现“技术吸纳政治”的功能,除却技术改进外,还需要通过政治议题的设置以优化政策过程。同时,需要国家权力向基础性权力转变,政府理念与机制向服务型政府转变以及领导者具有战略眼光、对网络舆论持有包容、开放的态度。