做群众工作既要会"做"也要会"说",语言艺术在群众工作中具有独特魅力。而要想掌握群众工作的语言艺术,至少应该注意做到:语言表达因人而异、真诚地赞赏群众、语言优美、说话和气和风趣幽默。
武汉公安干部学院学报
2015年4期