浅谈如何做好突发公共卫生事件中医疗救援的思想政治工作

(整期优先)网络出版时间:2010-11-08
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在人类社会发展进程中,突发公共卫生事件的发生是不可避免的。无论科技进步到何种程度,它都伴随着人类社会的始终。突发公共卫生事件具有公共性、突发性和危害性等多重特征,处理时须在短时期内紧急制定政策,集中调动各方资源。其中医疗救援在现场处置与善后处理工作中发挥了极其重要的作用,而思想政治工作又从中起到了直接或间接的推动和巩固作用。
一、突发公共卫生事件医疗救援中凸显的思想动向
在突发公共卫生事件中,救援工作往往条件艰苦,处境险恶,参加救援的医务人员常常风餐露宿,甚至连吃饭、睡觉都难以保证。此时,医务人员往往会呈现各种思想动向。一是积极主动。对突发公共事件比较敏感,善于捕捉信息,并能在事件发生的第一时间,主动报名参与救援。二是畏难退缩。信息的滞后和知识的欠缺以及个体素质差异,产生从众恐慌,处于畏难退缩思想状态。这种思想状态在突发公共卫生事件医疗救援中出现极少,但确实存在。三是抱怨消极。在激情消退,救援险入困境,体倦力乏,后勤难以保障时,往往容易产生消极思想。这种思想状态初期表现比较隐匿,随着时间推移和环境改变,渐进渐显。
二、突发公共卫生事件医疗救援中思想政治工作的重要性认识
据萧山区医疗急救指挥中心2006年至2009年死亡或重伤3人以上突发公共卫生事件回顾分析,在救援过程中,思想政治工作起到了非常重要的作用。
首先,具有强大的导向作用。突发公共卫生事件的不可预测性,往往让人措手不及,即使是训练有素、日常反应能力较强的急救组织,也同样有短暂的不知所措。在这短暂的反应时间内,思想政治工作如能及时跟上,即可迅速发挥强大的导向和主心骨作用,能引导医务人员稳定情绪,统一意志,由惊恐转向理性。
其次,具有强大的政治动员作用。突发公共卫生事件极强的时间性和破坏性,要求思想政治工作要跳出常规工作程序,采用应急措施,从党团组织入手,发挥党团组织的凝聚力和战斗力。首先号召共产党员和青年团员积极行动起来,发挥先锋模范作用,以实际行动感染和带动整支队伍的积极主动性。
第三,具有升华医务人员品格的作用。正如温家宝总理在2003年4月抗击SARS时所说的:如果我们应对得当,措施有力,战胜疫情,就可以将坏事变成好事。因此,思想政治工作要把突发公共卫生事件当作升华医务人员品格的契机,从中寻找培育医务人员、提升队伍整体素质的切入点,凸显思想政治工作的长效作用。
三、突发公共卫生事件医疗救援中思想政治工作的方法
根据突发公共卫生事件处置的不同时期,结合参与救援医务人员的思想变化过程,有针对性地采取不同的思想政治工作方法,调动医务人员积极性,是顺利完成突发公共卫生事件紧急医疗救援任务的关键和保证。
(一)尊重知情权,调动积极性。公开透明的信息,是突发公共卫生事件紧急救援中开展思想政治工作的基础。面对突如其来的任务,一定要尊重医务人员的知情权,保证及时准确地传播真实信息。特别是在谣言四起,人心迷惑的非常时期,对医务人员的信息透明传播非常重要。只有让医务人员明确所处的环境、身负的职责与面临的危险后,才能避免猜测和混乱,才能做出正确的判断,才能最大程度地激发士气。
(二)带头做表率,激发积极性。榜样的力量是无穷的。在突发公共卫生事件发生时,党政领导要敢于直面危机困难,勇于迎难而上。首先要做到组织到位,措施到位,物资到位,保障到位,确保各项工作有条不紊。其次要不喊空口号,不甩大袖子,身先士卒积极参与救援,让医务人员感受到领导与职工同呼吸,共命运,心连心,这样才能激发共患难、同战斗的工作热情,最大程度地调动医务人员的参与积极性。
(三)真情嘘寒问暖,稳定积极性。在突发公共卫生事件医疗救援中,医务人员或身处险境,或长期作战,容易产生焦虑、恐惧等心理变化,也容易发生畏难、退缩等思想变化。各级组织和领导要深入救援一线,如果条件允许还要深入医务人员家庭,及时进行慰问和鼓励,切实解决工作和生活困难,让医务人员切实感受到真情和温暖,坚定参与救援的信心和决心。
(四)关注思想动态,挖掘积极性。在突发公共卫生事件救援中,各级组织要加强与医务人员的联系、交流和沟通,及时发现和掌握医务人员的思想变化,挖掘潜在的积极性,化消极不利因素为积极有利条件。要随时敞开组织大门,创造条件扩大组织队伍,为医务人员提供思想精神依靠,通过组织思想政治教育和引导,达到凝聚人心的作用。
(五)建立激励机制,延续积极性。突发公共卫生事件医疗救援完成后,要及时总结经验,宣扬先进事迹和优秀人物,并给予适当的精神和物资奖励。要建立相应的倾斜激励机制,在绩效考核中得到体现,引导医务人员将积极性自觉、持续地升华到一个更高的层次。另外,还要关注救援结束后的思想变化,及时采取心理干预措施,消除突发公共事件带来的后续影响,不断锻炼和提高对突发公共卫生事件的应急反应能力。
由于突发公共卫生事件医疗救援的特殊性,在开展思想政治工作时,一定要及时把握医务人员的思想动向和心理动态,进行思想超前预测、教育引导和激励延续,不仅能提高医疗救援效率,而且思想政治工作也将在突发事件中得到历练,不断走向成熟。以上可知,各级医疗救援组织机构应提高思想认识,重视思想政治工作在突发公共卫生事件中的强大作用,在加强日常思想政治工作时,要注重思想政治教育的方式、方法和长远激励效应;在加强紧急思想政治工作时,要注重思想政治工作的特殊性和重要性,使思想政治工作在突发公共卫生事件救援中发挥其更大的作用。

(作者单位:杭州市萧山区医疗急救指挥中心)