学习是企业前进的原动力

(整期优先)网络出版时间:2010-07-02
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近来,“学习型社会”、“学习型组织”的概念被越来越广泛地关注。党的十七大报告也明确提出:“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。”十七届四中全会提出要把马克思主义学习型政党作为战略任务来抓,而且对学习型社会建设也提出了更高的要求。企业发展,充满着竞争、挑战和风险,更好准确理解学习的意义,让学习成为一种自觉行为、团队行为,成为推动发展的最强劲的原动力。
一、学习是一种速度。一直以来,我们把企业的竞争归结到产品、技术和人才的竞争上。过去是大鱼吃小鱼,现在则是快鱼吃慢鱼。最新的学习型竞争是学习速度之争,速度已经成为今天成功的要素之一。在当今的时代里,唯一不变的就是变,唯一确定的就是不确定,如果组织内部变化的速度,慢于外部变化的速度,那么失败就在眼前。比尔?盖茨在其《未来时速》一书中描述道:“在未来的10年中,企业的变化会超过它在过去50年的总变化。如果说80年代是注重质量的年代,90年代是注重再设计的年代,那么21世纪的头10年就是注重速度的时┅┅知识在以加速度老化,当企业的学习速度低于社会平均学习速度或竞争对手的学习速度时,企业可能要面临灭顶之灾。时间是世界上最稀缺的资源。时间没有任何替代品,也没有任何弹性。要提高学习速度,最重要是的是快速行动,通过学到的东西迅速改变自己、改变团队。迪拜酋长曾打过一个比方,羚羊和狮子永远是对手,如果羚羊跑得慢了,自己被吃掉;如果狮子跑得慢了,自己会饿死。这个比喻非常朴实,但值得人深思。作为企业来说,唯一持久的竞争优势,是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。
二、学习是一种实践。问一个很简单的问题,什么叫学习?我们通常会说在学校里面读书是学习,看报纸、听演讲是学习。读了100本游泳的书,是不是真正在学游泳?不是。看完了自行车零件知识和平衡方面的书就是学自行车了吗?也不是。你只是脑袋装进很多资讯和知识,只是“学”还没有“习”,它还没有变成你的能力。《论语》里说“学而时习之,不亦悦乎”,学习是学+习。但是我们过去在讲学习的时候,只强调了“学”的部分,学新知识,学新理念。学习型组织更强调的是“习”,强调能力的提升,行为的改善。只“学”不“习”,就不是一个真正意义上的学习者。一个组织,必须具备不断向外界学习的欲望和能力,而且要以最快的速度将所学的东西转化为行动或能力,竞争力才会不断提升。学以致用,学用相长,两者始终必须结合起来。
三、学习是一种群态。彼得·圣吉博士通过对4000家企业的培训研究,写了著名的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》,正是在这本书里,他给了全世界一个新概念:学习型组织。1997年,此书被《哈佛商业评论》列为过去75年间最具启发性的管理书籍之一,也被誉为“21世纪的管理圣经”。既然是建设“学习型组织”,学习就不能局限于个体的行为、少数人的行为,而要成为企业内部从上至下的群体特征、共同行为。我们要了企业所有员工了解现在企业所面临的生存环境是什么?这是一个“多元、多样、多变”的“三多”社会,变化是一个最重要的常态,唯一不变的就是变化。木桶理论告诉我们,决定一个桶装多少水,不是由最长的那块决定的,也不是由木板的平均长度决定的,而是由最短的那块决定的。一支独秀不算美,万紫千红才是春。变革最终依靠的是员工,而不是依靠策略,任何策略只有通过全体员工的自觉行动才能变成生产了。企业竞争力要靠企业每个员工共同支撑起来,唯有把学习变成团队行为,才有建设活力企业的希望。为此,我们公司抓学习就像抓生产一样,学习与培训制度非常严密,制定了一系列的员工学习成长计划及政策,提供或资助员工各种学习与交流的机会,新员工进来必须进行为期一天的脱产培训,学公司制度、企业文化等,理论的学习以培训、宣传、演讲等多种方式开展。
四、学习是一种愿景。美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”那么,推动企业自上至下、由下而上,纵向到底、横向到底加强学习的动力是什么?是一种共同愿景。对于企业来说,一个清晰而美好的愿景永远是对员工最好的激励。比如:IBM公司的愿景是“我们致力于人类科技进步的事业,我们无论进步一大步,还是一小步,都要带动人类的进步”。 创建学习型组织的实践首先就是建立“共同愿景”。愿景不在于讲什么,而在于参与,没有参与就没有承诺。我们公司的“愿景大讨论”从班组、部门、到公司,与员工的个人愿景融合起来,从“个人愿景”到“部门愿景”、再到公司的“共同愿景”——“ 品质设计,世界建筑”。当然,在这个过程中,我们也遇到了许多困难。在初期,有一些员工会觉得“愿景”离我太遥远了,和我们没有关系。我们通过各种方式每天谈论与分享,调动员工的热情,在反复交流的过程中,愿景变得越来越清晰。有一位员工在演讲的时候,对共同愿景和个人的关系作了如下阐述:“我不知道大家有没有玩过拼图游戏,我觉得共同愿景就像是拼图的整个图案,而我就是几百块小拼图中的一块,拼图少哪一块都不行,而我也一定不能放错位置。”只有清晰的愿景才容易植入员工的心中,只有当这个价值观、共同愿景变成员工心中东西的时候,才会产生创造力。真实而无限的生产力来自于一群被挑战,被激励,和被奖励的员工队伍,来自组织中间,每一个具有魅力的想法,有想法的人就是英雄。

五、学习是一种文化。企业文化是一种巨大力量,它对企业兴衰发挥着关键性的作用。建设共同愿境,是一种升华;建设学习型企业文化,更是一种升华。愿景不是靠几个专家、博士、硕士关起门来想出来的,企业的共同愿景应该是由员工共同创造出来的,只有员工自己创造的,才有实际的意义,才能变成企业文化的基础。每个人都想改变世界,但很少有人想到改变自己,没有内心世界真正的变化,任何深刻的变革都不会产生。要使学习上升为一种文化,就必须有好的学习管理。我们公司用6S管理作为企业的基础工程来推动员工的行动,我们通过“6S竞赛”等一系列的活动,让员工有了实现企业目标的具体方法。通过不断的交流与激励来增加员工对自己的工作、对公司的自豪感,员工认同了这种管理,进一步坚定“品质设计,独特建筑”信心,这样便形成了企业文化的核心基础,形成了成长与创新的学习型企业文化的核心理念。企业文化的另一核心内容,就是共同的价值观。企业文化学的奠基人劳伦斯?来勒说,今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家已经不能沉迷于过去或现有的成功,扬弃过去,超越自我、展望未来,建立新的企业价值观和企业文化是他们的首要任务。追求利润后面的本质,是让我们做有意义的事业,这就是企业核心价值观,它是个严肃问题,我们如果没有这种准则,我们企业就失去了它的社会价值。在我们反复告诉员工的是:顾客是最重要的,服务好每一位顾客就是我们企业的目标,我们要从顾客的满意中找到我们的价值。
不学无术,学而有能。学习型组织能为企业带来无尽的生产力,学习是企业前进的永远动力—。
(作者单位:临安市建筑设计院有限公司)