探索独具特色的思想政治工作方法

【摘要】十年企业靠经营，百年企业靠文化。经过十三年的全力发展，莱商银行已经迈上了一个全新的台阶，“莱商文化”锻造成钢，并结出了丰硕的成果。面对“百年品牌”的战略目标，莱商人信心百倍。展望未来，人们完全有理由相信，凭着以人文本的价值观念和合作共赢的企业精神，靠着一支主人翁意识特别强的高素质团队，莱商银行一定会走得更远，创造出新的业绩。
【关键词】经营 文化 合作共赢 战略目标
在新形势下，思想政治工作面临诸多难题。特别是面对经济利益多元化、社会心态复杂化的新情况，如何做好企业员工的思想政治工作，把思想统一起来凝聚到企业发展上，难度极大。莱商银行有800多名员工，而且分布在3个省、8个城市，如何把他们的思想掌握起来，并且有针对性地做好引导教育工作，使之真正融入“莱商团队”，成为莱商银行领导层思考的主要课题。为此，他们针对企业实际，以创新的精神和务实的态度，探索实践出了一套独具特色的思想政治工作“莱商模式”。
一、以思想道德体系建设为抓手，实施三项制度。莱商银行出台《莱商银行思想道德体系建设指导意见》，建立了目标明确、标准统一、方法可行的思想道德教育体系，指导全行员工提升思想道德水平、增强岗位履职能力。以此意见为总抓手，莱商银行重点实施三项制度：一是思想排查制度。每年组织一次思想大排查活动，通过汇报、座谈、交流、走访、鉴定、员工相互评价等一系列形式，掌握每名员工的思想行为，对处于萌芽状态的思想问题，及时进行分析预警、疏导和教育，对排查出有重大思想行为隐患的员工根据《员工退出管理办法》、《待岗人员管理办法》进行处理。据不完全统计，自实施这一制度以来，已辞退员工3人，有力地优化了员工队伍，提高了员工素质。二是定期家访制度。按照层层负责的原则，从商行高层到分行行长，都“分片包干”，确定联系行(部室)，对每名员工进行定期家访，通过与员工的亲属座谈，随时掌握每一名员工的思想状态，对走访中发现的思想问题和实际问题，随时解决，把不良情绪化解在萌芽之中。同时开展谈心活动，每季度每名员工不低于一次，尤其是涉及员工竞聘、婚姻、疾病、重大变故等重要时点，随时谈话，确保及时了解员工的思想，保证了员工的思想稳定。三是道德考核制度。实行思想道德体系建设总分支（部室）一把手负责制，将思想道德体系建设的具体目标、具体举措、效果要求等分解到各级分支机构和部室，在全年业绩考核中占到15%的比重，并与评先创优相挂钩，实行一票否决。这项制度的实施，真正实现了思想政治工作融入到经营发展中去的目标，使思想政治工作成为真正的硬抓手、硬指标、硬任务。
二、以建立学习型团队为目标，实施三个方面的教育。一是灌输性教育。在商行，各种各样的学习、培训、考试层出不穷。每周一晚上7点到9点是总行组织的全员学习时间，所有商行员工必须按时参加学习，十几年来雷打不动；每周四晚上是各分行、支行的学习时间，各分行支行根据实际情况，自行安排学习内容，重点进行业务技能培训。除此之外，他们还充分利用每一次的大会、班前班后以及举办学习班等形式，加强对员工的教育。在教育培训层次上，商行也各有重点，对管理人员侧重进行管理能力、履职能力、自控能力、开拓创新意识的提升和强化；对普通员工侧重进行敬业意识、奉献意识、团队意识和感恩意识的培养；对新员工侧重进行莱商发展历史、莱商文化、基本行为规范、基本业务素质的教育与培养；对劳务派遣工，侧重企业文化、团队建设、业务提升和综合服务技能的培养。2009年组织了“法在莱商”法律法规系列学习活动，将监管部门考试、内部测评和竞赛活动有机结合起来，达到了良好的活动效果；2010年他们制定培训计划，有针对性地组织了20余次培训，尤其是将莱商文化作为新进人员培训的重要内容，使员工尽快融入莱商，全面适应工作。同时，与中国海洋大学联合举办研究生培训班，实施“升值教育”，前后共有43名中层管理人员取得硕士学位，人力资源的知识结构得到了优化和提升。二是引导性教育。就是通过一些扎实有效的活动引导和教育员工，通过一些规章制度来规范和指导员工的言行，使每个职工都能认识到提倡什么、反对什么。2005年以来，他们共建立、修订各项规章制度200多项，基本覆盖了全部业务，经营管理做到了有章可循，执行落实力全面提高。同时，他们不定期开展现场式教育，组织员工到煤矿一线和煤矿工人一块下井，到炼钢厂亲眼目睹炼钢工人冒着几十摄氏度的高温艰苦工作，员工通过亲身体验后，深有感触地说：“我们收入高，工作环境好，相比之下我们是多么幸福，我们一定要加倍努力，以行为家，干好本职工作。”为提高员工拒腐防变能力，他们还组织员工到周边市地监狱参观，令全行员工感受颇深，并纷纷表示，珍惜工作岗位，用好赋予的权力，清正廉洁，在工作中感受生命的意义。三是思考性教育。为克服部分年轻员工的浮躁情绪和虚荣心理，提升全员思想认识水平，莱商银行专门每年都举办青年论坛、沙龙，通过领导、中层与员工互动对话的形式，鼓励年轻员工对自身及企业的发展进行思考。至今，论坛已分别围绕“贫与富”、“成长快与慢”、“风险防范”、“人本文化”、“银企合作”、“能动性”“责任和使命”为主题举办了6期，员工参与的积极性非常高涨，真正达到了提高认识的目的。通过这一活动，也使许多有想法、有思路、有干劲的年轻员工脱颖而出，成为企业发展的骨干力量。

三、以重在参与为导向,在活动中提升思想境界。莱商银行员工的家属都有一个同样的看法，那就是莱商银行员工空闲时间很少，他们学习工作很忙，业余时间大都参加行里举办的一系列活动，而且乐此不疲。的确，莱商银行针对年轻人多的特点，精心策划组织了一系列活动，真正把员工凝聚了起来，形成了强大的团队力量。一方面，注重把参与过程变成教育过程。每年莱商银行都根据实际情况，组织开展自编自演的文艺演出、演讲比赛、书画比赛、征文比赛、知识竞赛、职业装展示大赛、篮球比赛等等活动，往往一个活动要准备上大半年的时间。对此，商行的领导有更深层次的认识：结果很重要，但准备的过程更重要，我们就是要通过开展活动让人人参与，在他们展现才华的同时，更好地融入到商行这个大家庭。2010年组织的“三创（创业、创新、创优）事迹报告会”，就是贯穿全年的一项重要活动，从准备到召开事迹报告会用了10个月的时间，准备的过程就是挖掘莱商银行发展里程的过程，就是挖掘莱商文化和莱商精神的过程。由于此次报告会的事迹材料全都是实实在在的身边人，质朴醇厚的身边事，在全行上下产生了强烈的共鸣与震撼。全行上下在参与此项活动过程中受到了激励与教育，取得了良好效果，员工干事创业的热情空前高涨。另一方面，积极引导员工参与公益事业。莱商银行竭力倡导全员的社会责任意识，引导员工积极参与“春蕾计划”、“希望工程”、义务献血、慈善募捐等社会公益事业。2008年汶川大地震发生后，先后为灾区捐款420余万元，捐款数额在全国147家商业银行中列第五名；全行员工捐助贫困学生蔚然成风；无偿献血车开到商行，人人去排队争着献，董事长李敏实去市里开会，开完后发现司机不见了，原来司机是特殊血型，血站一个电话，司机没来得及说就跑去献血了。争相向社会奉献爱心，陶冶了情操，提升了品位，营造了事业持续发展的良好环境。
十年企业靠经营，百年企业靠文化。经过十三年的全力发展，莱商银行已经迈上了一个全新的台阶，“莱商文化”锻造成钢，并结出了丰硕的成果。面对“百年品牌”的战略目标，莱商人信心百倍。展望未来，人们完全有理由相信，凭着以人文本的价值观念和合作共赢的企业精神，靠着一支主人翁意识特别强的高素质团队，莱商银行一定会走得更远，创造出新的业绩。
（作者单位：杭州日报报业集团政工处）