ERP仿真实训设计——以ERP沙盘实训为例

目前，越来越多的人认识到ERP沙盘模拟课程对学生的动手和实践能力培养有着很大的促进意义，传统实训教学更需要转变理念，由培养会动手的人转为培养会动脑，能进一步主动思考动手的人。下面几句话说的不无道理：“你讲给我听，我知道了！你让我动手，我会马上掌握！你让我快乐学习，我会自己去获取知识！”
一、ERP沙盘仿真实训概述
ERP沙盘仿真实验主要是构建仿真企业环境,模拟真实企业的生产经营活动,并将实物沙盘和ERP管理软件的全面运用相结合。ERP仿真实训作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP仿真实训，可以强化学生的管理知识、训练管理技能、全面提高学生的综合素质。仿真实训教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学生在参与、体验中完成从知识到技能的转化。
ERP仿真实训不同于传统的课堂灌输授课方式，通过运用独特直观的教具，模拟企业真实的内部经营环境与外部竞争环境，结合角色扮演、情景模拟、教师点评，使学生在虚拟的市场竞争环境中，真实经历数年的企业经营管理过程，运筹帷幄，决战商场。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验，可以有效培养学生独立思考问题、分析问题、解决问题的能力，促进学生知识、能力、素质的全方位提高。
二、ERP沙盘仿真环节设计
1.模拟企业环境
ERP综合实验平台能够模拟企业的业务处理环境，对环境的设计和各个实验流程设计都使实验者有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉，这种环境可使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动去思考、规划自己的实验过程和实验步骤，主动加入群体活动中去完成实验。
2.模拟职能岗位
在模拟实验中，一种设计思路是每个学生以企业实际业务流程为牵引，针对一个特定系统的业务，由实验者模拟企业不同部门、不同的工作岗位，独立完成业务处理，目的是熟悉系统的功能，明晰不同类型业务的处理流程。为了全面提高实验者的综合实践能力，真实模拟系统在企业中的实际运行过程，在局域网完备的环境下，可以有不同的学生模拟企业中的不同岗位，每个岗位都具有相应的责、权、利，让每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉。
3.模拟企业流程
企业之间竞争的关键在于其业务流程。在模拟企业环境中，以企业业务流程为连接线，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，以系统性的经济业务深化理论与实践的全面结合，使每个实验者更深切体会局部与全局的关系，体会到自己在流程中所处的位置和应负责的工作，体会到企业给予流程的运作模式。因此，通过ERP沙盘仿真实训，学生就可以了解企业运作规律、熟悉企业运作流程、具备实际的动手操作能力，走出校门后可以较好地与市场接轨，这样不仅可以大大提高就率，增加就业机会，而且开阔了学生的视野，提升了其自身的综合素质，为他们长远的发展打下了坚实的基础。
三、ERP沙盘仿真教学环节设计
1、组织准备工作
组织准备工作是ERP仿真实训的首要环节。主要内容包括三项：首先是学生分组，每组一般为5—6人，这样全部学生就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业依次命名为A组、B组、C组、D组、E组、F组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。特别需要提醒的是：诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。
2、基本情况描述 　
对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。
3、市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下八个方面的约定：
（1）市场划分与市场准入；（2）销售会议与订单争取；（3）厂房购买、出售与租赁；（4）生产线购买、转产与维修、出售；（5）产品生产；（6）产品研发与ISO 认证；（7）产品研发与ISO认证；（8）融资贷款与贴现。
4、初始状态
ERP仿真实训不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态设定，可以使学生深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。

5、企业经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是ERP仿真实训的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。 　
6、现场案例解析 　
现场案例解析是仿真实训课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让学生感悟管理知识与管理实践之间的距离。
四、教师与学生扮演的角色设计

五、结束语
通过ERP沙盘仿真实训的设计，针对学生的学习兴趣和爱好，可以培养学生良好的道德品质，树立学生共赢理念和诚信思想，使学生深刻体会到团队协作精神的重要性。对于教师有利于提高教师的教学科研能力，使教师养成教学反思和教学再设计的习惯。总之，ERP沙盘模拟实训课程促进了教学理论与实践的结合，使学生在正确掌握原理知识的基础上，更好地去理解ERP的管理思想，去分析ERP系统的特性和功能，去设计更好的ERP系统软件。
【基金项目】湖北省教育科学“十一五”规划项目
【基金号】2009B116
[参考文献]
[1]王新玲、杨宝刚、柯明：《ERP沙盘模拟高级指导教程》，清华大学出版社，2006年10月
[2]朱春燕：《ERP教育在中国》清华大学出版社，2006年8月
（作者单位：长江大学文理学院 湖北荆州）