“如果说对技术的崇尚和追求是我们永不磨灭的梦，那么让中国制造的品质超越日本制造的品质则是我们另一个伟大的梦想。什么是质量标准?满足客户要求：消费者能够接受的、肯从口袋里往外掏钱的，才是标准。因此我们实施了把顾客、消费者放在顶端的‘质量金字塔’工程。”沈建芳如是说。
上海企业家
2004年6期
