不久前，一消费者因不服手机商给定的质量检测结果，投诉到上海市消费者协会。原来。还在保修期的手机多次怠工，自动开开关关不说。最近干脆死机了。经销单位的修理点打开主机盖后。认为这是手机进水受潮所致，消费者反复回忆，手机并没有进水的历史，莫非是自己几次带着手机进浴场所致?如果真是这样，消费者认为手机的质量标准有问题，再说买手机的时候商家也并没有提醒他手机不能带进浴室。而经销商则一口咬定消费者没有按规定使用，责任方在消费者。就这样，双方争执不下，气呼呼的消费者选择了投诉，让消费者协会“评评这个理”。
上海工商
2003年3期
