电视经济信息节目传播、接受论纲

信息时代社会分工细化和人类思维缜密对信息传播提出了新的要求：信息分类更加科学，信息传播速度更加迅捷，信息传播手段更加多样，信息传播量更大。尤为值得一提的是，量的概念既指社会需求的总量膨胀，同时亦指一定的单位时间内信息内容更加丰富和完整。

信息类节目是伴随着知识经济时代的到来，适应市场细化，信息传播高速化，观众接受信息系统化的需求应运产生的。&127;1995年6月19日济南电视台一套节目推出电视经济信息专栏《市场纵横》，1995年11月2日，济南电视台二套节目推出《商业七色光》。&127;尽管两个电视专栏是广告创收栏目，但与传统“硬”广告的区别十分明显，而且受到了客户、观众的认可。目前，两个专栏已“升级”为《市场特快》和《购物乐园》，信息更加系统，并切合了大众传播和观众接受信息的实际，研究此类节目传播过程和受众接受的过程、特点，可为电视信息类节目的分类整合，进一步提高传播效率，服务于信息社会起到积极的作用。

一、电视经济信息的内涵与特征：

据记载，南北朝时期，有个叫刘宝的商人在州郡都会群造住宅，养十匹快马，专门往各地传送商情，消息十分灵通。这可以说是最早形式的人际传播的经济信息。正因为刘宝从事的经济信息传播活动为各地客商所欢迎，使他成了“宅宇逾制楼观出云，车马服饰，拟于王者”的头号大富翁。

在社会生产力发展的不同阶段，人们对经济信息的利用程度也不同。只有人类进入商品经济时期才会自觉地利用经济信息。

从经济学的角度讲，凡是报道生产、流通、交换、消费等社会经济活动各个环节的信息都是经济信息；从经济部门、生产部门的角度讲，那些反映工业、农业、交通、商业、财政、金融等各种经济活动的信息都可称为经济信息；从宏观角度讲，凡是报道国民经济、生产建设和人民日常经济生活的信息就是经济信息。概而言之，经济信息广义是指财经、供求类信息，它反映国际国内市场动态，具有投资决策、指导性、参考性。狭义专指经济行情，而电视经济信息节目报道的是广义的经济信息。

自二次世界大战以后，与信息处理与传播手段密切相关的卫星转播技术、数控技术等使电视业的传播活动呈现出日新月异的变化与发展，其经济信息的传播具有以下特征：

１、广泛性和公开性：电视经济信息的传播具有广大的受众，传播内容是公开的。但受众的规模难于确定，因为受众可以轻易地停止接受媒介中的信息，关掉电视或调换节目，因此传播者对受众缺乏选择性。但传播媒介中的任何经济信息又是可以普遍分享的。公开性包括两个方面的要求，一是信息源要尽可能多地披露事实，而不要封闭信息；二是防止侵犯个人隐私权。

２、单向性：经济信息传播者与受众通过电视媒介发生间接联系，信息流动基本上是单向的，受众一般无法要求当面解释与直接提问，传播者难以得到广大受众的信息反馈，即使反馈也缓慢而曲折，少量而微弱。

３、超越性：经济信息传播超越时空，传递信息速度快、量大。日益先进的技术，使电视媒介传递经济信息的速度不断加快，超越时空的能力不断加强，可同时把一个信息传到世界各个角落。

４、组织性：经济信息传播依靠组织化的电视媒介运行。组织化的电视媒介包含三层意义：a.拥有专门的电视传播机构；b.拥有职业传播者；c.受其他社会组织的作用和影响。

５、即时性：电视传递的经济信息会立即对社会产生影响。

现代社会已步入了一个以创造和分配信息为主的经济社会，市场经济信息已成为经济领域的神经，它牵制着广大生产者、经营者的经济活动与消费者的经济生活运作。

“市场这个竞争的环境好比是生产者与消费者必须潜入的商海，他们不得不学会在商海中吸气与换气才不会沉底。这个吸气与换气的过程，实质上就是对市场经济信息吐故纳新的过程，即吐出旧观念、旧思维，纳新信息，树新观念、新思维。”（仇学英，《热点经济新闻采访技巧》新华出版社）而要实现这个过程，需要不断提供新鲜氧气，即这个过程必须在社会经济活动中不断涌现的新信息有序的传播交流过程中才能得到逐步实现。对于电视媒介而言提供氧气是一个经济信息节目的传播过程，而吸气与换气则是受众接受过程。

二、经济信息节目的传播过程。

１、技术的进步拓宽了节目传播的前沿阵地，电视节目所能达到的艺术效果相当大的程度依赖于电视技术状况。由前期制作播放到现场实况转播，由普通地面波电视到共用无线闭路电视再到具有双向传播服务功能的光缆有线电视网等是近二、三十年内实现的。

济南电视台的《市场纵横》栏目改版为《市场特快》之后，为快速传递市场上的行情，让受众与经济动态共时呼吸，他们先后推出四次几乎全方位覆盖的电视直播节目。日本学者藤竹晓在《电视社会学》中指出：“事件的社会重要性程度越大，没有时间差的共时性就越是必要，其次，在与社会重要性无关的情况下，没有时间差的同时传播会导致事件的社会意义的产生。”1999年7月11&127;日，济南电视台《市场特快》栏目对海信绿色环保电视促销活动进行了一次现场直播，摄像机的“眼睛”代替观众的眼睛，从而制造一种“海信热”轰动效应与强烈的现场感，并产生一定的社会意义及经济效益。

２、准确的栏目定位及版块设定：

蓬勃兴起的经济信息类专题节目更重视老百姓日常生活中的消费，贴近生活自身的节奏和需求，为观众传授知识，提供服务，交流心得，梳理情感，其目的是为了产生固定的收视群，用针对性强的节目来“锁”住一些观众，这就必然要求节目走专业化道路，突出其权威性、可信性和代表性。

在版块的设定上要给人以分类明确的感觉，这样有助于观众根据需求选择收看内容，达到提高收视率的目的。1998年12月28日济南电视台经济部《购物乐园》在刚一推出即受到观众好评，它们同于一般的电视购物节目，而是融商业性与娱乐性于一体，观众在轻轻松松的气氛中既能赏析中外文学艺术精品，又能得到最新的商业信息，实用的生活知识与技巧。

栏目定位与版块设置要与观众的欣赏品味同步而行，当受众的欣赏水平提高，节目内容也要有所变化。《购物乐园》在改版之前命名为《商业七色光》，下设九个版块，电视业竞争日益激烈，《商业七色光》的几个版块逐渐陷入一种“有它不多，无它不少”的尴尬境地，如《旧货市场》版块，消费者购买二手货主要是看好其价值低廉，然而加上昂贵的电视媒介费用，其价格也变得不那么具有吸引力了。再比如《今日时尚》反映的内容涉及到服饰、美容、电器、日用品、酒水等各个方面，这使得节目的针对性不够，从而可能失掉一部分观众。改版后的《购物乐园》下设“放飞好心情”（幽默、小品、流行歌曲、精彩片段选播）、“女性驿站”、“健康加油站”等等。这种购物形式迎合了当今城市人们快节奏的生活及渴望放飞的心情。

如果说《购物乐园》是以“乐”为和弦，以“商”为主旋律和流行乐的话，那么《市场特快》就是以“快”为节奏，以“市场”为主旋律的摇滚乐。它偏重于提供家庭投资方面的信息，如《市场特快》下设“医疗保健”版块，不是每天告诉大家什么药治什么病，而是告诉大家怎样才能拥有健康、保持健康，通过专家访谈及消费者信息反馈，市场调查等手段增加知识含量和人情味。

３、多样化的表现手法与自由的风格样式。

主旨对象、时间各异的栏目需要以多样化的表现手法支撑，不同定位的栏目也会生发出多样化的表现手法。比如穿插演播室采访、谈话、插入资料图表等等。如《市场特快》在3.15期间推出一系列的打假、曝光方面的报道，以及用最直接的形式，在同一类产品中做客观的比较并公布结果，使观众对市场上的商品有一定客观的了解。《购物乐园》主要以活泼的节目形式，多样的手法把观众带进了娱乐购物的美妙境界。卡通片有歌唱道：“谁都喜欢好东西，谁都喜欢少花钱......”唱出了消费者的心声，为该节目打下了良好的群众基础。同时，《购物乐园》的两个主持人用演播室谈话的方式自然地让观众步入其中。《白鹤茶艺》本是介绍茶楼的片子，但却用一种文学手法表现，因此观后不但品茶、选茶知识学会了，而且还有一种淡淡的茶香留在口中。1999年7月13日《购物乐园》曾对99隆力奇“清凉之夏”－－千人游蛇园中期回顾大联欢进行过一次现场直播，对现场活动的同步报道与“千人观蛇园”的历史资料回放互相穿插，激动人心之处在于直播的共时性与演播室的参与性相结合，具有强烈的电视优势。

直播意味着信息进程的动态化、程序化、集约化，而不是不加选择地同步记录一个流程，也不是单纯现场的再现。它必须要有对现场预测、多种方案设计、插播资料、图表、背景材料、人物采访、现场评论等整体的策划，还包括机位的设置，主持人的现场发挥和演播室评论等。

三、电视信息节目的接受过程：

语言学的研究发现，人类80%的语言行为都属于信息接受性质，即人听或阅读；只有20%的语言行为具有发出的性质，&127;即对别人说或写。由于这个原因，人类对别人口述和笔述的理解接受能力要远远大于发出信息的能力，因此研究受众接受信息过程是一件很有意义的工作，对传播信息引导舆论的电视人来说则尤其如此。

人们感知到信息时都会内心无声地自问：是什么？这是最简单的判断，然后是一系列的认识活动，辨析对象的特征，决定接受与否，并与已掌握知识比较，对眼前的信息作进一步判断。这个认识过程的大致步骤为：收集数据、衡量数据、预期后果、作出预测、检验原始信息并进行更新。

跨世纪中国已进入了被国际、国内市场经济信息冲击与包围的时期，消费者面对蜂涌而至的经济信息潮常有不知所措、无从选择的感觉，这说明广大消费者的消费心理与消费行为都不成熟，他们需要传播媒介各种信息的指导。研究消费者心理接受信息的过程可以使经济信息节目的制作有针对性，并取得良好的效益。

信息的接受者存在着接受前的状态问题，我们称它为“前理解”，

它直接到如何接受和接受什么，受众接受的信息感知状态是理智的，愈是与前理解一致的，内容愈有可能征服接受者。已有的知识结构和信息不仅影响到对信息的选择、帮助主体对信息作恰当解释，而且能产生知觉期待，为主体从环境中提取一定的计划。【彭聃龄（1990）《认知心理学》】。

对于具体事项而言人对电视经济信息的知觉总是从某一点开始的，因而起始经济信息的选择首先影响接受者的倾向，也就会出现积极的接受者，漫不经心的接受者等不同的受众群。他们由于⑴某种实际需要，⑵受身边舆论的影响，⑶对某种媒介内容的潜在功用的期待，⑷接受讯息的方便而接受讯息。其中人们对节目报道有用程度的期待始终是个中心环节。

电视经济信息节目不能单纯以功能或功利为目的，很重要的一条是考虑接受群体的情况：

１、提供丰富的信息，使受众正确理解身处的环境。

“人的一个基本心理功能是对外部世界作出理解和预见，失去了这种理解和预见能力，人就会感到不安。”（龚文庠）。因而，经济信息节目若要实现说服的效果，首先要满足人们认识经济环境、确立经济观念，自我寻因的需要。现在的问题主要是，能够有效解除困惑的讯息较少，公众不需要而传播者自认为很重要的讯息太多。

由于现代社会经济活动的多样化、复杂化，经济信息的作用也越来越突出，企业财富的享有在很大程度上不取决于资金的多寡，而取决于拥有的信息量。生产者与经营者已充分认识到有价值的经济信息是“无形财富”、“企业生命”。并从有序的经济信息的传播沟通过程中受到教育、引导、启示而逐步提高。这里讲的是有序的经济信息，指的是媒介通过采集、整理、分析、提高的系统传播的经济信息，即去伪存真、由表及里、由此及彼的有价值的经济信息，它决不是未经处理的简单堆积与叠加。

美国社会评论家帕卡德的著作《人类控制的时代》一书中写道：“一个美国青年，从出生到18岁，从电视中所看到的广告节目已达到1800小时。”由此可见，市场经济流量之大，已近泛滥成灾的地步。

面对如潮的商品信息，如何选择才是适当的消费，众多消费者急切需要大众传媒正确的消费分析来引导，帮助消费者识别真假，捍卫消费者的权益。

以《市场特快》中的《装饰天地》版块为例。该版块通过调查建材、装饰材料等市场，介绍商品及服务引导消费者。由于其具有一定的垄断性，所以他们通过观众的信息反馈来联系商家、组织节目，使观众能主动收看该节目，其最终目的就是让所有即将装修和想装修房子或布置添加新家具的人都关注这个小栏目。同时业界人士也可通过该栏目获取到有用的经济信息，掌握市场需求，抓住商机来赚取利润。

２、促进认识从感性向理性转变。

人们总是乐于接受与自己的信念相同或相近的肯定性讯息，排斥否定性信息，当受众保持对经济信息节目的热情时，节目的内容与受众的指导性便达到了契合或接受。两者的契合如同探射灯的光束，照亮这部分讯息，人们得到的印象会较平常清晰得多。

就我国大众媒介而言，目前的问题在于某些正面的信息与公众注意的指向性差距较大往往以为有意造成了同类讯息的集中，就能够自然引发公众的注意，忽略了公众注意的指向性对于接受的制约，经济信息类节目虽然主观上重视迎合公众，但切入口常常并非是公众注意的指向。而且还忽略了公众注意容量的有限性。在这种争取公众注意力的竞争中，该类型的节目魅力需要一定的数量支持，这主要在于与公众指向性注意的接近。传播者的节目内容不可能完全适应公众，便应该能够提供接受性的讯息，渐进地实现其功能目的。

３、寻找双方需要的共同“编码”。

受众接受电视经济信息不是一种内在的自我信息活动，而主要是一种合作性质的理解、认识活动，即双方需要共同的“编码”。在社会性传播中，当代人把提供日常外部信息的责任，实际上大部分赋予了大众媒介，有时甚至造成了公众对媒介的信息信赖正是这种情形给了媒介影响舆论绝好的条件，但也造成了可能的问题。

以《市场特快》为例，该栏目及时、准确、权威地报道金融、证券、电子、通讯、汽车、服装等市场行情，提供商品交易动态。“信息越密集越好，信息越短越好，语言越快越好”，从某个角度看并不错，但如果因为密集而失去了清晰度，那么，信息就会成为无效信息，而无效信息会令听者莫名其妙，甚至产生误解，造成负效应。信息传播必须考虑传与受两个方面，特别是传者，绝不能“唯我独尊”、“我行我素”。

四、经济信息节目今后的发展趋势。

我们面临着一个日新月异的世界。21世纪的人与21世纪的电视如何交汇，21世纪的经济信息节目如何覆盖21世纪的人，技术与节目内容是我们关注的两个方面。

1995年2月，美国提出了《全球信息基础（GII）：合作日程》的文件，指出“在20世纪即将结束的时候，信息是形成世界经济体系的至关重要的力量。在下一世纪，信息产生的速度、信息的获取和信息的无数用途将会使各国经济发生更具有根本意义的变化。这些变化将是以前泾渭分明的电信业、信息业和大众传媒业的技术集中的结果。曾是区分传输声音、数据和图像网络类型的界限越来越模糊了。在数字世界里，这些网络可以结合在一起通过一个传达系统提供服务，由不同传输媒介如光缆、同轴电缆、卫星、无线电和铜线组成的多用途网络将提供各种各样的电信和信息服务，将把信息技术应用于家庭、商业、学校和医院。这些网络将形成发展各国和全球信息基础结构的基础，转而成为必将到来的信息时代把世界联在一起的无形的网”。

与此同时，受众也在发生变化。逐渐成长并终将占据主体地位的是用眼睛思维的一代，他们对事物的领会已经不是由阅读方式所培养起来的线性方式，而是在同一瞬间吸收整体全方位信息的画面内容。

电视技术的发展满足了观众参与节目制作的可能，也为观众提供了即时反馈交流的可能性。屏幕和生活的距离在日渐消失，经济信息节目也将因此而走向更为切实的大众化、平民化，平民意识有了更为切实的体现。近距离、个体参与、双向交流、可选择性将会极大的激发受众的主体意识，未来经济信息节目将有全新的空间。