探究优质护理服务在重症监护室护理中的应用方法及其效果

探究优质护理服务在重症监护室护理中的应用方法及其效果 ;

逄树婷 高坤范 吕永烨 * （ 通讯作者 ）

青岛市市立医院 重症医学科266011

【摘要】目的 分析优质护理服务在重症监护室护理中的应用方法及其效果。方法 将我院于2017年1月至2018年1月收治的94例重症监护症患者作为研究对象，随机分为对照组和研究组，各47例。对照组患者采取常规护理，研究组患者进行优质护理，比较两组患者的并发症发生率和护理满意度评分。结果 研究组患者的并发症发生率和护理满意度评分均优于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 对重症监护室患者应用优质护理的效果较好，减少了患者发生并发症的风险，提升了患者的护理满意度，值得推广。

【关键词】重症监护室；优质护理；并发症

重症监护室收治的患者一般是病情危急、随时有生命风险的重病患者，室内有专门的中心监护站，便于护理管理人员观察监护病床^[1]。近年来临床上将优质护理应用到了重症监护室患者的护理中，取得了比较好的护理效果，能够改善患者的病情症状，提升患者的配合度。本文选择了选择了94例患者作为研究对象，旨在明确优质护理服务在重症监护室护理中的应用方法及其效果。详细报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院于2017年1月至2018年1月收治的94例重症监护症患者作为研究对象，随机分为对照组和研究组，各47例。对照组患者中男有25例，女有22例，平均年龄为(50.3±4.5) 岁。研究组患者中男有26例，女有21例，平均年龄为(50.5±4.2) 岁。两组患者的组间资料检验结果差异不显著，无统计学意义（p>0.05），有可比性。

1.2 方法

对照组患者进行常规护理，包括饮食护理、用药护理、卫生护理、预防感染护理等。研究组患者进行优质护理，如下：（1）加强心理护理。重症监护室患者病情危重，生存意志不强，缺乏战胜疾病的信心，不利于患者治疗，护理人员应当耐心和患者交流，叮嘱患者家属每次探望一定要来陪护患者，多给予患者关心和支持，鼓励患者，用正面的例子激励患者，激发患者的求生意志，促使患者病情恢复；（2）增强护理人员的综合素质。首先应该组织护理人员学习关于重症患者的相关护理知识，并且培训护理人员处理问题的能力以及实际操作能力，以便于在临床护理中为患者提供更规范的护理，灵活应对患者突发的情况，以规避风险。此外还要加强对护理人员的思想教育，主要是培养护理人员的责任意识、服务态度等，不能对患者冷言冷语，粗暴护理，而是要端正自己的护理态度，耐心护理患者；（3）完善相关相关护理制度。重症监护室患者因为病情危重，所以需要护理人员二十四小时进行监护，所以护理制度中应该明确规定人员分工细则，做到合理科学的分工，不能出现漏洞，导致某时间段没有护理人员护理，这样容易造成患者病情加重时无人发现，进而导致患者死亡。此外护理制度中还应当合理安排亲属探望患者的时间，将不同患者的探望时间安排在不同阶段，避免病房过于嘈杂，影响病人的休息。

1.3 观察指标

比较两组患者的并发症发生率，包括感染、恶心呕吐、静脉血栓、头晕、腹痛腹胀。

1.4 统计学

数据采用统计软件SPSS20.0进行统计分析，计数资料用%表示，用X²检验，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。

2.结果

研究组患者的并发症发生率明显低于对照组患者，研究组患者的并发症发生率为6.4%（3例），对照组患者的并发症发生率为25.5%（12例），差异显著（X²=13.606，P=0.000），有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论

重症监护室患者因为其病情危重，所以需要对患者进行优质的护理减少风险的发生，促使患者配合治疗，进而促使患者病情好转^[2]。首先，该护理方式加强了对患者的心理护理，因为重症患者长期卧床，大多浑身插管，活动受限，且与家属见面时间很短暂，对自身的病情也从充满担忧，所以会产生紧张、失落、焦虑等不良情绪，这种负面的心理状态会影响患者的治疗，所以护理人员应当给予患者心理疏导，鼓励患者，有利于帮助患者调整不良情绪，配合治疗。其次，护理人员经过专业的重症监护室护理知识相关培训，自身的操作能力、思想觉悟、综合素养都比较好，能够及时正确地处理突发情况，有效防止患者发生意外事故，此外，护理人员在护理全程中秉承热情、乐观、耐心的服务理念，让患者感受到护理人员的用心，感受到服务的温暖，进而和护理人员建立良好的关系，愿意配合相关治疗。最后相关护理制度的完善，让患者二十四小时都有人看护，避免发生意外，不同的时间段安排不同患者的亲属探望，避免了同一时间内探望家属过多，打扰患者休息。相比之下，常规护理缺乏心理护理，护理人员防范风险的意识不强，应该进一步改善。

综上所述，优质护理服务在重症监护室的护理效果较好，能够降低患者的并发症发生率，进而促使患者病情好转，值得推广。

参考文献

[1]张剑, 蒋海珍. 优质护理服务在重症监护室护理中的应用[J]. 大家健康(学术版), 2016, 22(3):212-212.

[2]幸莉萍, 谢艳梅, 张宇珍. 优质护理服务在重症监护室护理中的应用研究[J]. 当代医学, 2017,23(23):172-174.