人性化关怀对直肠癌患者护理满意度、生活质量的改善分析

人性化关怀对直肠癌患者护理满意度、生活质量的改善分析 ;

王晓琴

罗平县人民医院 云南罗平 655800

摘要：目的 分析人性化关怀对直肠癌患者护理满意度、生活质量的改善情况。方法 选取我院从2017年6月-2018年6月在我院接受直肠癌治疗的30例患者为分析对象，随机等分为两组，实验组和实验组患者各15例，对照组患者给予常规的护理方式，实验组患者在常规护理的基础上进行人性化关怀，对两组患者术后的生活质量和护理满意度进行分析。结果 实验组患者的术后护理满意度和生活质量评分都明显高于对照组，P<0.05。结论 在直肠癌患者的术后护理中采用人性化关怀对提高患者的护理满意度和生活质量评分有重要影响，具有良好的应用效果，值得在临床医学中推广使用。

关键词：人性化关怀；直肠癌患者；护理满意度；生活质量

直肠癌是一种在临床医学上比较常见的恶性肿瘤，近年来，恶性肿瘤的发生率在不断的增加，常用并且有效的治疗方式就是手术治疗，但是手术之后给患者带来的影响也比较大，对患者造成的生理及心理影响患者往往都比较难以接受，也对患者以后的生活质量具有不良影响。本文针对直肠癌患者的护理满意度和生活质量评分为切入点，分析人性化关怀在临床医学上的应用价值，具体内容如下。

资料与方法

1.1一般资料

选取我院从2017年6月-2018年6月在我院接受直肠癌治疗的30例患者为分析对象，随机等分为两组，实验组和实验组患者各15例。对照组患者男16例，女14例，年龄在49-78岁之间，平均年龄（63.5±2.3）岁。实验组患者男17例，女13例，年龄52-80之间，平均年龄（66.0±1.7）岁。两组患者的一般资料无明显差异，P>0.05。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组患者采用常规的护理方式。主要内容包括饮食的健康护理，定期的病房巡视和用药指导等。

1.2.2实验组

对实验组患者在常规护理的基础上进行人性化关怀，主要的护理措施包括：①建立人性化关怀的患者康复环境，护理人员一人性化为指导理念对患者给予微笑护理服务，对患者的疑问认真解答，在患者进行治疗的整个阶段认真负责的护理。②对护理人员进行人性化知识的培训，培养护理人员的护理服务理念，向患者提供贴心的人性化关怀。③人性化关怀护理的主要是对患者的生命做到绝对的尊重，在护理的过程中护理人员一定要注意细节问题，尊重患者的个人隐私，称呼时可以选择用尊称，在进行护理措施时应该对患者进行解释说明，尊重患者的意见。④对患者的家属进行健康知识的普及，提供相应的社会支持，对患者的需求尽量满足，对患者的实施心理疏导，建立患者手术康复治疗的信心^[1]。

1.3观察指标

对患者生活质量评分采用SF-36生活质量表的评价方式，包括患者术后的社会功能、生理功能以及精神情况，项目满分为100分，分数越高表示生活质量越高。

用医院护理满意度评分表对患者护理满意度进行调查统计，总分值为100，分为非常满意、满意和不满意，80分以上为非常满意，60-80表示满意，60分以下为不满意。总满意度为（十分满意+满意）×100%。

1.4统计学方法

本文分析过程中，采用的统计学数据处理方式为SPSS19.0,计量资料为患者生活质量评分，用t检验，表示为（ ±s）。计数资料为患者护理满意度，用卡方检验，（n,%）表示。结果P<0.05表示为差异显著，具有统计学意义。

结果

对比两组患者生活质量评分

两组患者的生活质量的个性指标都有明显的改善，实验组患者的生活质量评分明显高于对照组，P<0.05（如表1所示）。

表1 患者生活质量评分（ ±s）

2.2 对比两组患者护理满意度

实验组患者的护理满意度为93.33%明显高于对照组60.00%，P<0.05，（如表2所示）。

表2评定患者护理满意度（n,%）

讨论

人性化关怀是一种新的护理理念，在常规护理的基础上根据患者的实际情况，制定针对性的护理方案，从而满足患者多方面的需求，人性化关怀需要在常规护理的基础上展示具有人性化特色的新护理模式，要遵循以人为本的护理理念，尽量满足患者的心理需求。患者在进行手术治疗以后情况比较特殊，需要比健康人更多的照顾和关怀，所以人性化关怀在护理人员完成患者需求的基础上针对患者的实际情况和个性化需求进行护理，在这个护理的过程中，更加能够体现人性化关怀的细节，患者更容易接受和认可。个性化关怀中护理人员充分的发挥了自己的主观能动性，更加真诚的为患者提供了优质护理服务，保证了患者快速康复。随着社会医疗水平的提高，患者术后生活质量已经成为评价治疗效果的一个依据，因此，在进行个性化关怀时，需要护理人员及时发现问题，针对性的指导和解决，从而提高患者的生活质量^[2]。

本研究表明，实验组患者的生活质量评分和护理满意度都优于对照组，P<0.05，具体原因如下：①人性化关怀改善了医患之间的关系，为患者创建了良好的治疗环境，明显提高了患者的满意度，对患者的心理状态和精神状态也有一定的改善。②人性化及关怀对患者给予了针对性的护理措施，是一个整体性的且富有创造性的护理形式，促进患者具有良好的身心状态。

综上所述，在直肠癌患者的康复治疗过程中应用人性化关怀，不仅对提高患者的生活质量有重要意义，还有效的提高了患者满意度，具有临床应用价值。

参考文献

[1]杨清.人性化关怀对直肠癌患者护理满意度与生活质量的影响研究[J].中国当代医药,2018,25(03):186-188.

[2]薛凤燕.人性化关怀对直肠癌患者术后护理满意度及生活质量的影响[J].中国继续医学教育,2016,8(02):246-247.