减少住院药房口服摆药差错中应用品管圈的可行性研究

减少住院药房口服摆药差错中应用品管圈的可行性研究 ;

孙杨

鄂尔多斯市中心医院 药剂科 017000

【摘要】目的：探究品管圈在降低住院病房口服摆药差错中的应用效果。方法：统计2016-2018年间住院药房差错事件，其中将2016年8月-2017年8月视为对照组，在此期间住院药房实施常规管理措施。在2017年9月到2018年9月期间住院药房成立品管圈，将该期间视为观察组。比较两组期间住院药房口服摆药差错发生率。结果：在对照组期间，差错事件共2012例，而住院药房口服摆药差错事件共1263例，发生率为：62.77%；显著高于观察组期间的口服摆药差错发生率，其中，观察组期间口服摆药差错事件共140件，占据总差错事件的8.86%（总差错事件1579例），数据对比显示：P值＜0.05。结论：应用品管圈可有效降低住院药房口服摆药差错事件发生率。

【关键词】住院药房；口服摆药；差错事件；品管圈

由于住院患者病情较为复杂，用药种类繁多，常规的药房管理模式存在缺血性，期间难免会发生口服摆药的差错，导致药物浪费、患者出现不良反应等，严重时甚至还会危及患者的生命安全^[1]。在本次研究中，为了降低住院药房口服摆药差错发生率，对本院住院药房开展品管圈活动，取得了理想的效果，以下是详细内容。

1 资料、方法

1.1 资料

对2016年8月-2018年9间本住院药房差错事件发生情况进行回顾性分析，将未开展品管圈时期作为对照组：2016年8月-2017年8月期间；将开展品管圈时期作为观察组：2017年9月到2018年9月期间。参与本次研究的药房人员均知晓并签署知情同意书。

本次研究住院药房工作人员在研究期间均未离职、转科，因此住院药房工作人员的基本资料对本次研究内容不会产生影响。

1.2 方法

对照组期间实施常规药房管理，具体流程按照药房相关制度开展。观察组期间在常规药房管理基础上，开展品管圈。首先：成立品管圈由4-5名成员组成，其中设立一名圈长，由药房组长担任，采取头脑风暴法，确定主题。

其次：开展会议，提出意见与建议，并根据上级要求，针对迫切需要解决的问题确定主题方向，并制定行之有效的计划方案。

最后：根据实际情况，制定目标。找出导致住院药房口服摆药存在差错的原因，拟定对策后实施对策。

1.3 观察指标

比较两年间住院药房口服摆药差错事件发生率。

1.4 统计学处理

所有结果均带入统计学软件中进行处理分析，计数资料采用百分比表示，计量资料（均数±标准差），分别使用卡方值、t值带入检验，当差异性具有统计学意义时，以P值＜0.05表达。

2 结果

对照组：差错事件共2012例，而住院药房口服摆药差错事件共1263例，发生率为：62.77%；观察组：差错事件共1579件，口服摆药差错事件共140件，差错事件发生率为8.86%，数据对比显示：P值＜0.05。

3 讨论

品管圈指的是品质管理圈，将同一工作场所、工作性质相同的基层人员组成小组，实施持续性质量管理^[2]。住院药房由于药物种类、剂型繁多，容易出现差错事件，轻则导致患者出现不良反应，重则甚至导致患者死亡。而品管圈的应用能够有效降低住院药房差错事件发生，品管圈通过对药房工作进行规划总结，分析 导致差错事件发生的主要原因，并提出针对性改善措施，在降低不良事件发生的同时，提高药学人员服务水平，增强药学工作人员的个人能力和团队精神，应用效果十分理想^[3]。

在本次研究中，观察组期间实施品管圈后，住院药房口服摆药差错事件发生率明显降低，与未开展之前相比较，差异性具有统计学意义：P值＜0.05。

综上所述，品管圈在住院药房中的应用效果十分理想，能够减少住院药房口服摆药差错事件发生率，有助于保障患者的治疗效果，提高治疗安全性，值得推荐。

【参考文献】

[1]陈春玲,朱华,许建国.缩短住院药房药品调配时间的品管圈活动实践[J].中国药业,2016,25(6):72-75.

[2]许群萍.“品管圈”应用在降低住院药房药品损耗中的作用[J].海峡药学,2017,29(3):284-286.

[3]张惠芳.品管圈在减少我院住院药房调剂内差错件数中的应用[J].中国药物与临床,2015,15(11):1655-1658.