目标管理模式在泌尿外科护理管理中的应用效果分析

目标管理模式在泌尿外科护理管理中的应用效果分析

王莹 罗蓝 高倩

江油市人民医院,四川 江油621707

【摘要】目的 分析目标管理模式在泌尿外科护理管理中的应用效果。方法 研究的时间为2017年1月-2018年12月，研究对象为我院泌尿外科全体护理人员（共20例）。自2018年1月开始在我院泌尿外科实施目标管理，建立管理小组，制定目标管理的流程以及具体内容，以2017年的工作状况做为实施前，与实施目标管理后的泌尿外科进行对比，分析实施前与实施后的护理管理质量评分。结果 实施后的各项护理管理质量评分均高于实施前（p<0.05），差异显著。结论 在泌尿外科护理管理中实施目标管理模式，可有效提高护理管理的质量，效果显著，值得临床上推广。

关键词 目标管理；泌尿外科；护理管理；临床价值

泌尿外科的疾病种类繁多，其中包括：肾结石、肾肿瘤以及前列腺增生等，随着人们生活中的不注意，使得泌尿疾病频发，男性患者多于女性患者，随意医疗水平的发展，社会对于护理质量的要求也不断的增高，而护理管理制度是影响护理质量的一个重要因素，科学、合理的护理管理制度能够为护士 工作提供指导和约束，减少不良事件的发生，并且临床上加上患者较多，护理人员的压力较大，会影响患者的护理质量，所以对于泌尿外科疾病，护理管理工作是必不可少的，目标管理是指为集体制定一个共同的目标，用以指导集体的工作方向，并以此形成一种氛围来提升管理效果，通过目标的制定来实现护士的自我控制，是一种有效的管理模式，为此，本文进行如下研究，分析目标管理模式在泌尿外科护理管理中的应用效果。

1一般资料与方法

1.1一般资料

本文研究时间为2017年1月-2018年12月，研究对象为我院泌尿外科全体护理人员，共计20名。将2017年的工作状况做为实施前，将2018年1月开始在我院泌尿外科实施目标管理模式的工作状况作为实施后。本次研究的护理人员均为女性，年龄最小为26岁，最大为37岁，平均年龄为（28.98±3.22）岁，其中包括：10名初级职称、6名中级职称、4名高级职称。

1.2方法

（1）根据泌尿外科的日常护理工作，建立一个完整的管理体系，内容包括：一个目标、三个阶段以及八项内容，目标位制定同一个护理目标，以此展开护理措施；阶段为：准备、实施和评价，准备为提出护理方案，实施为执行护理方案，评价为对执行中出现的问题进行反馈与调整；内容包括:确定目标、明确计划、细化职责、团队协作、反馈调 整、约束规范、量化考核、总结经验（2）经目标管理流程进行细化^[1]：确定目标，根据患者的病情以及需求和临床上的工作特点，召开会议，确定最终的目标，以民主的形式提高护理人员的责任感，并在目标的确定应该以基础可以完成的目标为主，避免目标太大形成假大空；在确定好目标后，将目标进行细化，将其细化成各个小目标，并充分的考虑到其实践性和阶段性，以各个岗位护理人员的实际情况为主进行分工合作，做到既能缓解护理人员的工作压力还能提高护理质量；在每一个小目标实施的过程中，需要保证每一个步骤的有序进行，保证其良好的完成，并做好相关的质控工作，确保计划的完美实施^[2]，质控小组也需要将每一次发现的问题进行记录与上报，通过集中的讨论找出合理的解决办法，做到及时的调整，同时对完成好的护士进行表彰，提高护理人员的积极性以及成就感；护理任务完成后，进行量化考核，其是验收目标完成情况的最终标准，由质控小组研究出衡量的标准，统一对参与的护理人员进行集中讨论，对于护理质量好的进行奖励，对于护理质量较差的进行惩罚，并且找出问题的所在，通过激励和比较的方式，使得护理人员主动的进行自我完善。

1.3观察指标

分析实施前与实施后的护理管理质量评分。

护理管理质量评分包括：基础护理、健康教育、护理记录、专科护理以及护理安全。每项分值均为100分，分值越高表明护理管理质量越好。

2结果

2.1 护理管理质量评分

实施前的各项护理管理质量评分显著低于实施后，（p<0.05），差异显著，详情如下表一。

表一 护理管理质量评分比较 （±s）

3讨论

护理是临床上保障治疗效果的重要手段，而护理管理是保证护理工作顺利、有效进行的重要依据，而科学、合理的护理管理制度能够为护理人员提供参考，提高护理质量，降低医疗纠纷，传统的护理管理也有一定的效果，但是较为约束性，不人性化，并且缺乏总体的纲领，使得护理工作疗效欠佳，加上护理人员的被动性^[3]，使得护理问题较多，增加了医疗纠纷，降低了护理的满意度，不利于临床推广应用，而目标管理是一种先进的管理模式，通过制定目标以及奖罚制度提高护理人员的积极性和主动性，并且将目标进行分解，以各个小目标为基础进行护理服务，增加了护理人员的成就感，加强了护理人员的动力，并通过集体的分析问题解决问题，增加了护理人员的责任感，使得患者得到良好的护理服务，提高了护理满意度，降低了医疗的纠纷，并且良好的护理管理关系着良好的护理质量，良好的护理质量又关系到整个医院的医疗水平平衡标准。结合本文的结果可以看出，目标管理在临床上具有较好的疗效，在泌尿外科护理管理中实施目标管理模式，可有效提高护理管理的质量，效果显著，值得临床上推广。

参考文献

[1]陈勇萍．持续质量改进提高产科住院患者满意度[J].中国乡村医药杂志,2012,19(2):84.

[2]冯月文．目标管理理论在晨间护理中的应用[J].医 院 管理论坛,2011,28(7):42-43.

[3]吴航洲，许乐，刘月芬，等．目标管理在本科护生护理管理临床实习中的应用[J].护理学杂志,2009,24(21):59-60.