人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探讨

人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探讨

1 黄晓丽 2 李静 3 赵天淼

1 武警第一机动总队医院外一科 河北省 定州市 073000 2 武警第一机动总队医院 河北省定州市 073000 3 武警吉林省总队医院 吉林 长春 130052

【摘要】目的：本文主要对泌尿外科护理之中展开人性化护理的应用价值进行评估。方法：纳入本次研究的主体为150例于2017年06月~2018年06月期间本院泌尿外科收治的患者，经回顾研究的方式将研究研究的患者分成实验组和对照组，对照组（例数=75例）在患者治疗期间施予患者常规护理，实验组（例数=75例）在患者治疗期间施予患者人性化护理，对对照组和实验组患者患者护理效果展开分析。结果：实验组经护理后其护理满意度、护理服务质量评分比对照组更优，组别间结果数据分析和对比中有明显差异（P<0.05）。结论：泌尿外科患者在工作之中应用人性化护理，可保障其护理满意度、护理服务质量评分得以提升，可推广。

【关键词】人性化护理；护理满意度；泌尿外科；常规护理；应用效果

近些年来，国际上对于人道主义的提倡，医疗水平不断提升，因此再医疗卫生中更加加强了人道主义的应用。在临床护理中将“以人为本”为护理工作的核心理念，在护理服务中加强患者的关怀和爱护^[1]。本文纳入本次研究的主体为150例于2017年06月~2018年06月期间本院泌尿外科收治的患者，旨在对泌尿外科护理之中展开人性化护理的应用价值进行评估，研究如下文详述：

研究资料

1.1资料

纳入本次研究的主体为150例于2017年06月~2018年06月期间本院收治收治的泌尿外科患者，经回顾研究的方式将研究研究的患者分成实验组和对照组，对照组（例数=75例）在患者治疗期间施予患者常规护理，实验组（例数=75例）在患者治疗期间施予患者人性化护理。实验组男41例，女34例，年龄22-68岁，平均年龄（42.56±6.29）岁。对照组年龄男共43例，女32例，年龄21岁-69岁，平均年龄（43.02±6.01）岁。患者的个人资料无缺失，沟通能力均无任何障碍，愿意参与研究并签署知情同意书。本次研究之中实验组资料和对照组资料并没有明显的差异，（P>0.05）。

1.2方法

对照组（例数=75例）在患者治疗期间施予患者常规护理，在患者治疗期间需要向患者解释治疗方案，加强术前准备和手术治疗方案，术后做好相应的饮食护理、药物指导以及生活护理。

实验组（例数=75例）在患者治疗期间施予患者人性化护理，如下：

（1）术前方面的人性化护理。因患者需要手术治疗，大多数的家属、患者会比较担心其个人状况和疾病的发展，因此精神长期会处在高度的紧张状态中。在对其进行情绪安抚之后，需要将手术的治疗状况告知家属、患者，护理人员让其了解手术的相关流程。术前需加强疼痛护理，经过在室内播放音乐以舒缓其疼痛，经过对注意力的转移以保障其心理舒适度，降低其交感神经兴奋度，进而缓解其疼痛感。若患者对疼痛比较敏感，则需要给予其镇痛剂注射。术前需要完成常规检查，结合患者临床表现、检查结果，为其制定出合适的手术治疗方案、护理对策。在手术当日护理人员需要对患者的个人资料展开认真核查，在进入手术室前需要为其进行指导和协助，明确患者个人的身份（姓名、年龄、性别、病房床号、麻醉方案以及手术方案）等展开认真的核对，详细将患者的各项信息进行记录，之后责任护士需要进行签名。

（2）术中方面的人性化护理。在手术治疗期间，耐心的询问患者的感受，观察其出现的反应，保障手术顺利。如患者处在清醒的状态之中，手术室的工作人员需要注意谈话的语气、内容，避免谈及患者病情。在为患者进行操作的时候，医护人员需要对其进行密切观察，对出现的问题及时展开处理，已保障患者手术可顺利完成。在展开手术的过程之中，护理人员鼓励其需要以积极的心态面对手术，消除其面对手术出现的恐惧心理。

（3）术后方面的人性化护理。患者手术结束之后转至病房，在清醒后大部分患者于术后对手术成功与否均十分关切，因此需要应用亲切和蔼的语言安慰患者，告知其手术状况。护理人员需要实时进行生命体征的检测，如实的告知患者手术治疗状况，护理人员需要耐心、积极的关怀患者，进一步展开治疗和观察。术后需要制定出利于患者恢复和治疗的护理计划，指导患者进行适当的运动，进而保障其恢复。

1.3统计学研究

此次研究在经过对数据统计、分析时均采用PPSS22.0软件，关于组别间计数资料的对比和分析中采用（n%）对相关结果展开相应的表述，关于组别间计量资料的对比和分析中采用（x±s）对相关的结果展开相应的表述，组别间的检验水准采用P<0.05对数据展开核对,此次研究中组别间P值对比若小于0.05，则可判定组别间数据的分析和对比有意义。

2.结果

实验组经护理后护理满意度评分、护理服务质量评分分别为（96.9±2.3）分、（95.0±3.5）分，对照组经护理后护理满意度评分、护理服务质量评分分别为（83.4±3.9）分、（83.4±3.2）分，实验组经护理后其护理满意度、护理服务质量评分比对照组更优，组别间结果数据分析和对比中有明显差异（P<0.05）。

3.讨论

人性化护理为新型护理模式，美国最早提出了人性化护理模式理念，即为护士需要具备有人性的科学认知，在临床之中加强人性的传递，向患者推向健康方向发展。在泌尿外科患者的护理之中应用人性化护理，需要及时的向患者主动了解起心理需求，在照看患者的时候需要应用爱心、责任心、同情心，最大的满足其心理需求，从被动转变为主动护理，多从患者的角度上进行思考，让患者在愉快、舒适的环境之下进行治疗^[2-3]。本次研究结果显示，实验组经护理后其护理满意度、护理服务质量评分比对照组更优，组别间结果数据分析和对比中有明显差异（P<0.05）。概而言之，泌尿外科患者在工作之中应用人性化护理，可保障其护理满意度、护理服务质量评分得以提升，可推广。

【参考文献】

[1]李燃.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(10):281-282.

[2]王严慧.人性化护理在泌尿外科手术感染患者中的应用效果探析[J].首都食品与医药,2019,26(01):133.

[3]潘景琳,罗芳.系统护理在泌尿外科腹腔镜手术中的应用效果[J].中国卫生标准管理,2018,9(21):192-193.

（黄晓丽 河北省定州市 武警第一机动总队医院外一科 073000）

（李静 河北省定州市 武警第一机动总队医院 073000）

（赵天淼 吉林长春 武警吉林省总队医院 130052）

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