风险管理在急诊科 ICU中应用的效果观察

风险管理在急诊科 ICU中应用的效果观察

梁丽华

上海长征医院 200003

【摘要】目的：探讨在急诊科ICU病房中应用风险管理的效果。方法：在2018年2月到2019年2月期间来我院就诊的急诊患者中选取54例，根据随机数字表法分组，各27例。对参照组行常规护理管理，对实验组行风险管理。分析2组患者的护理质量评分和护理风险事件发生率。结果：相比于参照组，实验组患者的护理质量评分较高，组间数据对比差异性显著（p＜0.05）；实验组护理风险事件发生率为7.41%（2/27）明显低于参照组护理风险事件发生率为29.63%（8/27），经对比组间数据对比差异性显著（p＜0.05）。结论：在急诊科ICU病房中应用风险管理，将各种护理风险事件发生率予以降低，护理质量明显提升，临床应用价值较高。

【关键词】风险管理；急诊科；ICU

临床上急诊科是危重症患者的抢救场所，因患者均需进行抢救，且病情十分复杂，发展迅速，在救治期间实施针对性护理管理具有重要意义，可将医院整体救治水平予以提升，护理操作技术水平可将医院水平予以提升^[1]。对护理工作中存在的危险因素进行识别、评价、处理，在一定程度上将护理人员的风险意识予以提升，将风险事件的发生予以避免，减少护理人员和患者的经济损伤，将风险因素降至最低^[2]。现在急诊科ICU病房中应用风险管理的价值作分析。

基本数据与方法

基本数据

在2018年2月到2019年2月期间来我院就诊的急诊患者中选取54例，根据随机数字表法分组，各27例。实验组：男性患者有15例，女性患者有12例，年龄选取范围20岁至48岁，年龄均值为（32.15±2.41）岁；参照组：男性患者有16例，女性患者有11例，年龄选取范围21岁至48岁，年龄均值为（32.25±2.37）岁。使用统计学软件对以上数据进行分析，经对比组间无明显差异性（p＞0.05）。

方法

对参照组行常规护理管理，对实验组行风险管理，主要内容包含：（1）加强风险管理培训：加强对护理人员的培训，向护理人员讲述护理风险管理的相关内容、目的、意义等，将相关医疗事故、法律法规等进行宣讲，使护理人员创分掌握医疗事故的防范和处理方法，将风险意识予以增强。根据护理服务的特殊性，需将护理期间存在的风险因素和事件告知护理人员，进而制定相应的管理计划和考核目的^[3]。（2）将业务能力予以提升：急诊科护理人员需定期进行讨论、培训、讲座，将疾病相关知识和护理方法进行详细讲解，告知护理人员急救处理方法，定期对护理人员进行考核，将模拟训练予以开展，在最大程度上将护理人员的应急处理能力和护理专业技能予以提升。（3）组建质控小组：建立风险管理制度，根据正规流程指导护理人员进行相应的护理服务，制定应急预案，将可能发生的意外事件予以避免，质控组长有护士长担任，并总结护理工作中存在问题，并分析相关因素，提出改进措施和策略。（4）提高服务态度：将护理人员的沟通技巧予以提升，并改善护理人员的服务态度，将风险予以化解和规避，将护理质量予以提升。护理人员需与患者进行有效的交流，将可能出现的风险告知患者，并对其实施有序的护理工作^[4]。（5）将护理记录规范化：根据患者的病情和医生抢救情况，将护理记录予以规范化，使护理人员进行准确、详细的记录，保证自己清洗，对患者的病情变化进行充分记录，不可随意更改，避免因书写不规范情况出现护理纠纷事件。

判定指标

分析2组患者的护理质量评分和护理风险事件发生率。

统计学分析

计量资料和计数资料分别采取( )的形式和百分比形式表示，使用SPSS19.0软件对以上数据进行t值和卡方检验，所检验的指标之间存在差异性，用p＜0.05表示，证实统计学意义存在。

结果

分析2组患者的护理质量评分

实验组患者的护理质量评分相比于参照组较高，组间差异明显（p＜0.05），见表1。

表1 分析2组患者的护理质量评分（分）

分析2组护理风险事件发生率

实验组护理风险事件发生率为7.41%（2/27）明显低于参照组护理风险事件发生率为29.63%（8/27），经对比组间数据对比差异性显著（p＜0.05）。见表2。

表2 分析2组护理风险事件发生率[例（%）]

讨论

风险管理属于新颖的管理模式，对护理风险进行深度分析，了解护理程度存在的差异，不能与护理人员进行良好的配合。风险管理主要针对潜在的风险进行相应的评估和识别，并采取预防措施，将风险因素予以避免，为临床风险管理的工作做依据^[5]。将护理人员的风险防范意识予以提升，降低护理服务的随意性和盲目性，将护理操作逐渐规范化，提升护理工作的合理性和标准性。

综上所述，在急诊ICU病房中实施风险管理，将护理人员的护理技能予以提升，并保证了护理工作的安全性，使护理不良事件予以降低，提升护理质量，临床应用价值较高。

参考文献：

[1]曹怡.风险管理在急诊科ICU中应用的效果评价[J].医学美学美容（中旬刊）,2014(10):644-645.

[2]王芳.护理风险管理对急诊ICU连续性血液净化治疗的应用效果[J].数理医药学杂志,2019,32(3):469-470.

[3]郭婉婷.风险管理在急诊科ICU中应用的效果评价[J].母婴世界,2018(2):170.

[4]杜云真.护理风险管理在 ICU 中的应用效果[J].河南外科学杂志,2015(3):139-140.

[5]周琪琳,程红玲,黎红珍等.便携式气管切开箱在护理风险管理中的实施与效果分析[J].中国实用护理杂志,2015,31(z1):217.