持续护理质量改进在内分泌护理中的应用探析

持续护理质量改进在内分泌护理中的应用探析

邢丽 任亚娟

新疆医科大学第五附属医院 830011 【摘要】目的：探析持续护理质量改进在内分泌科的应用效果。方法：选取80例内分泌科患者作为护理观察对象，随机分为观察组和对照组，各40例，观察组患者应用持续护理质量改进，对照组患者给予常规护理，比较两组患者满意度、护理质量评分和护理差错发生率。

结果：观察组患者对护理的满意度显著高于对照组，（P<0.05），观察组护理质量各评分显著优于对照组，（P<0.05），观察组护理查重率显著低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论:在内分泌护理中应用持续护理质量改进有利于提升护理满意度和护理质量，降低护理差错发生率。有一定临床价值，值得推广应用。

【关键词】内分泌护理；持续护理；质量改进；效果评价

在我国，内分泌科的患者正逐步增多，患者发病率相对较高，且病情多数较复杂，因此对其实施必要的治疗措施尤为必要，且研究学者提示，在对其实施治疗的过程加以高质量护理，可改善患者预后。故本院对内分泌科的患者实施CQI干预，报道如下：

1、资料与方法

1.1一般资料

选取我院2017年6月-2018年6月收治的80例内分泌科患者进行实验研究，采用随机数字表法将患者分为观察组和对照组，每组40例，对照组男性19例，女性21例，年龄30岁-75岁，平均年龄（42.23±10.45）岁，观察组男性22例，女性18例，年龄20岁-70岁，平均年龄（38.24±10.47）岁，比较两组患者一般资料，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者实施常规护理。观察组患者在常规护理基础上加用持续护理质量改进，主要包括:

（1）组成持续护理质量改进小组:护士长为组长，小组成员10名，副主任护师1名，主管护师3名，护师4名，护士2名。

（2）分析现状:日常护理细节有待于规范;新护士培训有待加强;查房制度有待加强;团队协作意识有待提高;出院指导有待提高。

（3）持续护理质量改进措施:加强细节护理，护士工作细致化管理，建立高效质量控制模式，日常护理细节严格执行操作规程，规范交接班记录;加强对护士的培训，提高护士综合素质，保持工作积极性，端正工作态度，严格执行工作标准，建立良好的护患关系;完善入院检查，规范检查记录，危重患者给予特殊护理，做好抢救准备，提高配合抢救水平;建立夜查反馈记录，夜间值班人员详细记录夜间发生情况，向护士长汇报，小组成员分析出现问题的原因，制定解决方案;持续护理质量改进需要整个护理团队的协作，处理好内部关系，提高凝聚力及执行力;加强护理管理，对护理人员展开相关培训，为患者提供全方位护理，树立以患者为中心的护理理念，营造良好的就医环境，稳定患者情绪，主动关心患者，提供心理安慰，针对病情开展宣教，使患者正确认识疾病，了解可能出现的不良反应，护理人员为患者提供全方位护理，包括生理、心理、社会等方面，鼓励患者积极锻炼，促进康复。

1.3观察指标

观察两组患者满意度、护理质量评分和护理差错发生率。

1.4统计学处理

采用SPSS19.0统计学软件对所选取数据进行统计分析处理，计数和计量资料比较分别行χ2和t检验，P<0.05为有统计学差异。

结果

2.1两组满意度比较

观察组患者满意率显著高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1两组满意度比较［n=45，n(%)］

2．2两组护理质量评分比较

观察组健康教育、护理文书书写、基础护理、查房评分较对照组提高，差异有统计学意义(P＜0．05)。见表2。

表2两组护理质量评分比较(n=45， ±s，分)

2.3两组护理差错发生率比较

观察组护理差错发生率为0%，对照组护理差错发生率为5%,观察组显著低于对照组，差异有统计学意义(P＜0．05)。

讨论

内分泌科中疾病多数是因患者内分泌的系统出现紊乱而引发的疾病，而内分泌的紊乱会使患者机体发生各种变化，患者不适感增强。研究认为，应对其实施相应的护理，但常规护理干预效果不够显著，传统护理管理干预方式存在局限性。故文献指出，应采取措施加强在护理的各环节中质量调控，通过CQI干预，可使护理质量得以全面的提升。

本研究结果显示，观察组患者对护理的满意度显著高于对照组，（P<0.05），观察组护理质量各评分显著优于对照组，（P<0.05），观察组护理查重率显著低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，针对内分泌科护理特点，采用持续护理质量改进，可高效、有针对性地解决护理工作中存在的问题，完善护理过程，提高护理质量，提高患者满意度。

【参考文献】

［1］王玉玲．持续质量改进应用于神经外科重症患者护理效果观察［J］．河南职工医学院学报，2014，26(2):193－194．

［2］冯菊华．持续质量改进在经外周静脉置入中心静脉导管护理中的实施及效果［J］．华西医学，2014，29(9):1720－1722．