观察护患沟通技巧在皮肤病护理中的效果

观察护患沟通技巧在皮肤病护理中的效果

苏比努尔 · 色提尼牙孜 奚平平 何玉红 * 通讯作者

新疆维吾尔自治区人民医院 新疆 乌鲁木齐 830000

摘要：目的：观察护患沟通技巧在皮肤病护理中的效果。方法：选取在我院接受过治疗的102例皮肤病患者作为本次医学试验的研究对象，入院时间为2017年8月～2018年8月整一年，采用随机分配的方法，一组观察组，一组对照组，每组51例。对照组的皮肤病患者采用普通的常规护理，观察组皮肤病患者则运用含有护患沟通技巧因素的特别护理，对两组的具体结果进行分析。结果：在治疗结束后，观察组患者住院环境达标率为100.00%，总有效率为82.35%，；对照组患者住院环境达标率为96.86%，总有效率仅为66.67%，两组患者在差异显著，具有可比性（P＜0.05）。结论：合理的运用护患沟通技巧可以在皮肤病患者诊治中为患者带来较为良好的效果，极大程度上降低了并发症的发生，提高了患者对护理的满意程度，心理、生理各方面消极因素的也都得到了相对的改善，有利于患者的早日康复。

关键词：护患沟通 皮肤病 护理

根据医学资料研究表明，皮肤病是一种较为常见的病症，发病率也普遍较高，具有一定的传染性，但大多数皮肤病的性质都较为温和，不会对身体造成不可逆转的根本损伤。例如：年少时期的遍布脸颊的青春痘、不注重环境的通风造成的湿疹、不注重卫生造成的毛囊炎等都是极为常见的皮肤病。虽然此类病症，不会影响到生命，但毕竟有碍观瞻，会对生活造成一定的影响。因此，本文就护患沟通技巧在皮肤病护理中的应用效果展开实验，结果如下所示：

1. 资料与方法

1.1一般资料

选取在我院接受过治疗的102例皮肤病患者作为本次医学试验的研究对象，入院时间为2017年8月～2018年8月整一年，采用随机分配的方法将患者平均分为两组，一组观察，一组对照，每组51例。本次实验过程均已如实告知患者及其家属，征得同意后方才进行，无任何隐瞒欺骗。在102例皮肤病患者中，男性共计54例， 女性共计48例，两组患者在普通资料方面不存在明显差异，结果具有可比性（P＜0.05）。详细数据如表1所示。

1.2方法

对照组的患者进行普通的常规护理，观察组患者在则运用含有护患沟通技巧因素的特别护理。护患沟通技巧主要表现在以下几方面：首先，对患者进行健康教育，用不同的方式向患者传递疾病信息，要注意尽量避免使用专业术语，用通俗易懂的话让患者了解自身病症，患者产生疑问时，要耐心回复，争取让患者在并发症方面做到最大程度的预防；其次，医护人员要有规律的巡视病房，尽最大的努力对患者实施帮助，收集到更加全面的临床资料；再者，沟通技巧尤为重要，交流时如果涉及患者隐私要保持尊重，让患者清楚感觉到医护人员对其的保护，从而放下戒备，消除抵触心理；然后，日常护理时，患者使用的床上用品要勤洗勤换，尤其要注意个人卫生，患处有异常时要及时告知医护人员，不可自己随意触碰，生活作息亦要调理好，以此来促进身体恢复；最后，适量合理的药物治疗是必不可少的，针对不同的患者予以不同的药量，以免因过犹不及对患者造成二次伤害。

1.3观察指标

观察两组患者是否有并发症和其它状况发生，在诊治后，患者对医疗效果及医护人员的满意度进行综合评价，比较两组的具体结果。

1.4统计学分析

此次实验使用专业软件SPSS19.0 进行统计，资料采用 t 检验，计数采用 x2 检验，两组患者在普通资料方面不存在明显差异，因此结果具有可比性（P＜0.05）。

结果

观察组患者住院环境达标率为100.00%，总有效率为82.35%，总满意率高达98.04%；对照组患者住院环境达标率为96.86%，总有效率仅为66.67%，总满意率仅为74.51%。两组患者资料明显差异，结果具有可比性（P＜0.05）。结果如2、3所示：

讨论

皮肤是人体至关重要的组成部分，对生命的健康有着很大的保障作用，因此在皮肤病的临床诊治中良好的护患沟通可以为皮肤病护理带来意想不到的效果，例如，皮肤病最大的特点便是影响美观，常言道：“爱美之心，人皆有之”，对那些格外注重自己外貌的患者，医护人员及时的开导，可以有效避免患者产生不良的情绪。且随着医疗行业服务意识的增强，有技巧的主动交流沟通，不仅可以让患者感受到医护人员的热情，也可以让患者卸下防备，丢掉包袱，摒弃自卑心理，在某些程度上加强了患者的自信，引起对后续治疗积极配合的态度。患者也要保持一个洁净通风的居住环境，阳光的直射对细菌的繁殖有着一定的遏制作用，感染并发症的机率会降低，适时的查房便于医护人员准确了解患者心理想法，促进后续的治疗。

在皮肤病的护理中合理的运用沟通技巧，对医患双方有着共同的益处。本次实验也证实了这一点，总之，在皮肤病的护理中合理的运用沟通技巧，不仅解决了患者不配合医务人员的问题，也对患者的康复与治疗有着极大的益处。

参考文献

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