药品进、销、存环节质量管理浅析

药品进、销、存环节质量管理浅析

田伟

哈药集团医药有限公司 150000

【摘 要】为了使药店在药品采购环节、储存环节以及销售环节有更好的工作质量，应认识到药品各环节管理工作的重要性，并能结合药店发展规划、各个药品管理环节的特点，制定科学化的质量管理方案。本文就药店在药品采购环节、储存环节以及销售环节的质量管理进行了分析。

【关键词】药品；质量管理；储存；销售

药品对患者健康以及疾病实际治疗效果均有较大影响，而零售药店又是患者采购药品的主要场所之一，因此也就药店能重视药品在采购、储存以及销售环节的安全质量管理工作，让药品能具有较高的质量。

1药店在药品质量管理各环节中存在的不足

1.1管理制度方面的不足

药品属于一种特殊商品，需要药店能重视药品管理工作，而管理制度是这一阶段中的重要基础，只有在规范、高质量制度管理下，才能让药品在管理方面有良好的质量，让药品在患者治疗疾病的阶段中发挥良好作用。但目前药品零售领域有了较大发展，但部分药店在发展中过于重视药店经营所带来的经济收入，而忽视了药品质量管理制度的重要性，未能使药店发展有良好质量。还有部分药店在制定管理制度的时候直接将其他药店的管理制度照搬了过来，但各个药店在管理人员理念、药店周边环境等方面均有较大差异，因此也就会导致相应制度在实行中出现不足，给药店采购、储存以及销售等环节造成了影响。

其次，还有部分药店在完成了制度制定方面工作之后未能做好落实方面工作，导致管理制度未能在药店发展中发挥应有的作用。尤其是在药店发展中缺乏对相应制度落实效果监督工作的情况下，也可能导致药品管理制在落实方面出现问题。

1.2药品采购环节、储存环节以及销售环节中不足

在零售类型药店正常运营阶段中，采购环节、储存环节以及销售环节是药店发展的三个核心环节，需要这三个环节之间有良好衔接、配合，让零售类型药店保持良好的运行状态。但在零售类型药店实际运营发展中，部分药店在这三个环节的衔接上出现了问题，导致药品采购工作、药品储存工作以及药品销售工作未能形成完整、高效的体系，尤其是在协调性方面存在较大不足，导致药店发展受到了影响。而且目前电子信息系统也有较大的发展，通过将电子信息系统运用到药店管理中也能起让药店各环节得到更好的协调，但目前药品零售药店未认识到电子信息系统的重要性，因此未能引进这种新型电子管理系统，影响了药店未来发展。

1.3特殊药品管理存在问题

部分药店对于精神类等特殊药品的存放管理，存在诸多的管理问题。特殊药品的使用、存储方面，必须执行严格的验收和确认，尤其是特殊药品使用过程中，必须双人复核、确认，但多数药店实际工作中缺乏相关的管理措施。

2强化药店在药品质量管理各环节中管理效果的措施

2.1制定并积极落实药品管理制度

管理制度是保证所药店能稳定、高速发展的基础，也是确保药品在采购环节、销售环节以及储存环节等环节中有良好质量的基础。首先，在药店制定相应管理制度的阶段中，不能出现照搬的情况，可以选择性的吸收同行业管理制度中的闪光点，一定要以药店自身实际情况为基础，让管理制度完全贴合药店发展需要，让药店当中工作人员能在开展工作的时候，能在相应制度的约束下，更高效的开展工作。并且在制定管理制度的阶段中，还要认识到采购环节、储存等环节工作质量对于药品质量的影响，有所侧重的对各个环节的工作进行约束，让药店整体药品质量管理工作效果能得到提升。

其次，在完成了药店管理方面制度制定工作之后，还要做好制度的落实工作，否则管理制度就将失去应有的效果。在强化药店当中管理制度落实效果的阶段中，一方面要做好监督工作，管理人员积极的开展监督工作，对管理制度的实际落实效果进行监督，一旦在监督中发现相应制度在落实方面出现了问题，就应及时的采取措施，提升相应制度在落实方面的质量，避免药品质量受到影响。同时还要建立相应的责任制，在相应工作环节的质量和工作人员之间建立责任制，一旦相应环节的工作内容出现了问题，就能立即找到责任人，让药品质量质量管理工作有更好的效果。并且在责任制的影响下，也能让工作人员在工作中保持更高的注意力，让药店运营中各个环节的质量得到提升。

2.2强化药店药品各环节管理措施分析

应结合药店的实际情况，建立药店药品进购、销售、存放管理系统，及时掌握药品的应用及需求情况，同时反馈给采购管理系统核算，确定采购需求，采购回的药品入库时，严格登记药品数量，并实时反馈库存状态。药店药品进购、销售、存放管理系统必须在进购过程中，记录药品中英文名称、药品生产日期、保质期、进购价格及销售价格、药品数量、采购负责人员、接收负责人等信息。

药品质量管理制度:药品质量管理制度制订时侧重人员技术职务、任职资格、专业培训、沟通与实践经验及解决问题能力;药品物资管理设施及设备方面，注重与药品质量相关设施及设备，必须符合控制药店感染标准，并且满足药品质量的保存条件及要求;在药品计划及采购方面，注重“按需进货、择优选购”原则;由质量管理组负责管理、收集、分析药品质量信息，并建立档案，提出存在的问题并提出改进方案;在药品存储及养护方面，要保证质量、避免事故的发生;药品使用方面，必须在有效期内使用，超出有效期的药品必须及时按要求销毁。

药品存储及养护管理:严格按照药品说明书的存储条件，遵循“预防为主，防治并重”的养护原则，进行药品全方位养护。药库应具备冷藏、避光、通风、防潮、防鼠等储存条件，根据药品药理作用、用药途径、性能、包装及危险性，进行分区和分类摆放，并由专人专职负责，保证药品质量。

药品入库验收管理:药品验收时，逐项核对包装、标签、说明书、生产企业名称及地址、药品通用名及规格、批准文号及批号、有效期、存储条件及质量状况等，以及检查药品外观、性状、内外包装、药品条形码等信息，并查验本批次检验报告书。

2.3强化特殊药品的管理

对于特殊药品，需要严格执行其管理制度，尤其是在特殊药品的处方、存放等方面，更应该加强管理，避免特殊药品进购、销售、存放管理各环节出现差错，确保特殊药品的用药安全性。

3结束语

通过分析药店药品进购、销售、存放管理各环节，并针对具体问题具体分析，建立药品进购、销售、存放管理系统，并在科技化、信息化基础上，在整个地区及国家药品管理系统，建立网络化扩展，可提高药店自身药品管理效率，确保国家卫生资源的合理分配。

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