镇咳药市场的中西药营销策略解析

镇咳药市场的中西药营销策略解析

赵越

哈尔滨人民同泰医药连锁店 黑龙江 哈尔滨 150000

【摘 要】镇咳药市场中西药营销策略的有效落实，一方面能够为消费者选药提供更详细的引导，使镇咳药市场销售渠道得以明显拓展。另一方面，凭借教育宣传平台的构建，能够让更多消费者清晰认识到镇咳药的功能特性，使药品销售受众得以基本保障。本文基于镇咳药市场的中西药营销策略展开分析，在明确现阶段市场营销情况的同时，期望能够为后续镇咳药市场的构建提供良好参照。

【关键词】镇咳药；中西药；市场营销；策略分析

咳嗽是部分病情常见的并发症。在治疗此种并发症时，消费者可直接前往零售药店选购镇咳药，以便解决咳嗽造成的影响。根据现阶段镇咳药市场状况可知，药品类型非常丰富，并且受众人群存在明显差异性，为确保镇咳药销售能够为消费者提供安全保障，通常需要零售药店需结合中西药营销策略深入分析，才能使药店经济效益得以保障。

一、镇咳药市场营销现状分析

镇咳药是我国药品市场中较常见的非处方药，此类药品在零售药店便能够直接买到，但多数消费者在药品选购时，因为不具备疾病与药品相关的专业知识，导致药品服用的安全性与有效性极易受到影响，因此购药引导工作便显得格外重要。根据现阶段镇咳药市场状况可知，镇咳药剂型较多，在销售过程中已经具备非常广泛的受众，而喷雾型是近期出现的药品，在销售方面也能够保持较好的销量。另外，镇咳药系列大多归为中药类，单方制剂多余复方制剂，甚至部分西药成分与中药完全相同，因此中西药选择界线也变得极为模糊，期间消费者购药有了较大的回旋余地，并且在药品选购方面，对于药品的品质、品牌、价格与包装要求也在不断提高。

二、镇咳药市场的中西药营销策略分析

1. 加强药品选购教育

根据调查资料可知，我国消费者在药品选购过程中，更希望有专业的药品引导与教育平台，为自身选药提供较好的服务，避免选药错误等问题出现。但是在镇咳药销售期间，多数营业员对于药品的认知仅停留在基本功能阶段，面对消费者选购要求时，自身的主观因素极易影响消费者购药的正确性，如此便导致药品选购问题出现。因此，在加强药品选购教育之前，应定期或不定期构建营业员培训平台，对不同疑似病情和药品种类进行阐述，确保消费者在购药时能够得到更好地引导，才能使其经济权益得以保障。其次，在中西镇咳药的选择方面，营业员也需要明确两种药品各自的特性，并根据消费者描述的病情状况提供优选方案，对于咳嗽较严重的患者，更需要对病情因素加以重视，必要时应提醒消费者去正规的医疗单位进行检查。另外，在药品选购教育过程中，零售药店还可以从以下几个方面着手：

（1）免费健康检测。零售药店在实际的工作中可以和社区医疗服务站形成末期的配合，通过为消费者提供免费的健康检测，对其发病的原因进行判断，针对其发病的原因对其采取合适的治疗措施，同时还要提醒消费者注意休息，注意保暖防寒工作，不要吸烟，不要食用一些刺激性的食物，也可以给消费者提供一些健康自检的方法，这样才能更好的对大众的健康保驾护航。  　　（2）免费的健康刊物。零售药店在运行的过程中可以请一些专家来编写一些健康专栏，教授给消费者一些最为基本的服用OTC药品的基本常识，将其编写成健康类的刊物，以免费的形式将其发放给消费者，这样一来，消费者就有了最为基本的健康和用药常识。  　　（3）免费的健康讲座。零售药店在经营的过程中可以在一定的时间内就举办呼吸系统疾病方面的医疗健康讲座，同时还要聘请一些该领域的专家或者是医生，这样就可以更好的为消费者提供一些有效的预防和治疗知识，同时也可以根据消费者自身的实际情况，给消费者一些用药或者是康复的建议，通过这种医患之间的交流也使得药店可以对消费者的需求进行统计和整理，这样也在很大程度上对药物的生产和配制起到了巨大的推动作用。

2. 增强药品选购便利性

（1）包装便利。镇咳药为家庭常备药，消费者愿意购买小剂量的包装，如三日用量的药品，以方便存放；另外，糖桨、蜜露、冲剂等剂型开启后保质期较短。因此，零售药店应根据消费者的心理专门采购小剂量包装，并在包装图案和颜色上与原有包装形成系列化。  　　老年人记忆力减退，对于一日三次的口服药，有时会忘记服用而影响疗效。零售药店可以考虑与专门的药盒配套销售或免费赠送；也可在药品包装上做标记以提醒早、中、晚分别服用；或用颜色进行区分，如感冒药中的白加黑。  　　（2）标签识别性：目前，我国镇咳药品类较多，中西药类型也各不相同，随现代中成药制备水准的不断的提升，消费者在选药过程中经常会面临选择困难的窘境。因此，在零售药店上架镇咳药品时，应根据药品品牌与药性、中成药和西药、药剂和片剂等方面差异性，划分明显的销售区域，并粘贴指示牌，由专业的医师了解消费者购药心理与倾向，便能够提供最佳的药品选购方案，以便各类药品市场销售份额得以平均，同时更便于消费者自主选择，以便营造中西药各自的受众群体。

（3）终端便利镇咳药应摆放在零售拒台的最上层，以方便消费者寻找；货架上的产品应陈列于黄金档位，并设置醒目的超大型药品外包装模型以吸引消费者。此外，药店代表还要注意随时补充货源，更换损坏药品和过期药品，保证其断吉净、整齐的面貌面对消费者。  　　零售药店还应设立咨询热线及意见箱，对消费者的电话和来信等信息反馈必须认真对待：对赞扬药店不口药品的要整理成典型案例；对提出易职佳或者需要帮助的要上门拜访；对反映药品质量问题的，则一定要以诚恳的态度和热情的服务妥善处理，避免生出负面黝向。

3. 受众群体的细致划分

（1）年龄细分：西药起效快、服用方便、便于携带，因而较受青年人的喜爱；中老年人更相信中成药的毒副作用小，疗效独特、治标又治本。中老年人倾向药价低于10元的中成药；而青年人则受药品广告的影响较大。  　　（2）季节细分：呼吸系统疾病具有典型的季节性，一般多发于冬、春两季。零售药店可以根据季节，不定期地推出多项优惠政策，让消费者享受最直接的让利。  　　（3）行为细分：零售药店可建立消费者档案，对固定消费者可以提供会员卡，会员可享受产品价格折扣、免费健康检查、送货上门等待遇。药店还应不断发掘和培养新老消费者成为会员，保证其一卡在手，无论何时何地都能够获得高品质的健康服务与各项优惠。

三、结语

镇咳药市场营销策略的有效落实，不但能够让更多的消费者理解镇咳药的选择要素，以便消费者止咳效果增强，使不同镇咳药销售渠道得以保障，同时凭借营销培训平台，更能够有效避免盲目选药的情况出现，使镇咳药后续营销平台得到拓展。故而，在论述镇咳药市场的中西药营销策略期间，必须明确镇咳药受众、剂型、中西药的差异性，并提供详细的零售市场管理方案，增强市场销售的可控性，才能为后续镇咳药市场拓展提供更全面的营销保障。

参考文献

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