探索护士岗位管理建立优质护理服务长效机制分析

探索护士岗位管理建立优质护理服务长效机制分析

刘云苏毅车丽萍

（武警黑龙江省总队医院黑龙江哈尔滨150000）

摘要：护士岗位管理的创建，主要于岗位设置、培养、分析以及评价几方面加以干预，通过此种方式对于整体护理品质的提高可以发挥显著的价值，此外可以将业务流程加以有效优化，使得护理人员的工作热情得以显著提高。在此过程中，优质护理服务长效机制的创建，对于护理专业化的推进能够发挥显著的价值，本文主要对在进行护士岗位管理过程中，优质护理服务长效机制的创建价值加以分析作为研究内容，以此提高岗位管理工作质量。

关键词：护士岗位管理；优质护理服务；长效机制

通过将医院护理队伍不断扩大以及将护理模式进行有效转变，最终可以使得医院护理服务整体质量得以有效提升，最终使得患者的护理满意度得以显著提升。但是对于护理服务开展期间，想要体现出长效性以及深入性仍然表现出诸多问题，对此将护士队伍科学管理力度加以强化，将身份管理加以有效转变，有效开展岗位管理工作具有重要的意义，可以保证在优质护理服务开展过程中，护理人员可以保证全面投入，从而对于优质护理服务开展的长效性做出有效保证。本次研究主要针对护士岗位管理过程中，优质护理服务长效机制的创建价值予以综述。

1、护理服务长效机制创建价值分析

优质护理服务理念的充分树立，可以将护理人员的非护理时间有效减少，使得护理人员能够有效回归到患者的病房。此外，对于护理岗位工作人员的补充可以做出有效保证，并且在对应岗位保证护理人员具有的个人职责得以充分发挥，最终为岗位管理工作的顺利开展奠定坚实基础【1】。

2、岗位管理工作的创建思路

2.1合理做好岗位设置工作

在准备开展岗位管理工作期间，首先需要合理做好岗位设置工作，其对于每一岗位对应的工作职能起到决定性作用。通过岗位管理，对于组织战略的落实以及业务流程的顺利开展可以奠定坚实基础，并且可以将相关部门职责加以有效落实。在施以岗位设置过程中，需要将管理科学作为设置原理，在对职业特点以及工作流程加以了解的情形下，保证整体管理理念得以有效凸显，针对工作人员具有的技术水平以及综合素质加以充分反应【2】。

2.2合理做好岗位分析工作

对于岗位分析工作，其意在针对相关岗位信息加以充分收集后，系统化展开对应性分析，最终对于工作整体保证能够有效明确，之后就工作的具体内容、相关的工作要求以及具体的环境条件等加以有效阐明，最终确保人力资源管理工作在开展的过程中，可以具有充分的资料提供。

2.3合理做好岗位培养工作

在进行岗位培养期间，除了对岗位需求加以有效满足之外，还需要对护理人员职业生涯发展情况加以充分规划。在进行初级岗位培养过程中，面对对象主要为1级与5级范围内的护理人员，其主要面向普通患者以及急危重症患者展开护理工作；在进行专业岗位培养过程中，面对对象主要为6级与9级范围内的护理人员，其主要面向疑难杂症患者以及急危重症患者展开护理工作【3】。

2.4合理做好岗位评价工作

通过施以岗位评价，可以对高效激励机制的创建发挥显著的促进作用，可以将护理人员工作团队进行有效稳定，从而保证发挥的劳动价值可以获得充分体现。在准备施以岗位评价过程中，主要在岗位职责以及临床实际基础上展开，在施以岗位评价期间意在凸显全面化、科学化、可操作化以及量化的特点。主要将能力、品德以及业绩作为评价导向，之后依据护理人员对应患者数量以及护理效果等展开评价干预。但是因为面对患者以及疾病种类的不同，最终使得表现出的岗位风险程度呈现出一定程度的差异。对于护理人员在晋级过程中，岗位评价属于极为重要的参考依据。

3、岗位管理工作体会

3.1需要施以多方面支持

对于岗位管理工作的创建，需要给予相关的卫生部文件支持，并且要求医院各部门对于护理人员岗位管理的重视程度有效提高。最终合理完成医院护士岗位管理领导小组的创建。

3.2能够将护理人员队伍加以有效稳定

对于岗位管理工作的创建，对于护理人员队伍的创建做出有效保证，可以将护理人员自我发展途径进行充分显示，最终将护理人员的工作效率有效提高，使得职业认同感得以显著提升，有效防止出现人才流失的情况，使得护理队伍获得有效稳定。

3.3对于优质护理服务长效机制的创建可以奠定坚实基础

岗位管理工作的开展，可以将传统的工作模式加以有效转变，可以将护理人员作为中心展开培训工作，将护理人员整体护理理念加以有效提高，使得护理人员具有的病情观察力获得显著提高，最终对于优质护理服务长效机制的顺利创建加以有效推动，体现出显著干预价值。

总结：

对于优质护理服务长效机制的创建，针对岗位管理工作的开展可以发挥显著的促进作用，从而对于岗位管理工作的高效开展奠定坚实基础，最终保证岗位管理工作开展价值得以充分体现，使得护理人员工作服务质量得以显著提高，全面提高医院整体护理服务质量。

参考文献

[1]吴欣娟.护士岗位管理与培训实践探讨[J].中国护理管理，2012，12（5）：7-9.

[2]张健，郑一宁，刘建等.我院护理岗位管理的方法与体会[J].中华医院管理杂志，2012，28（8）：618-619.

[3]李红文，柳莎莎，刘晓梅等.护士岗位管理在老年CCU病房应用中的伦理价值分析——以陕西省某三级甲等医院为例[J].中国医学伦理学，2015，28（6）：975-977.