浅析电力市场营销工程策略冯怡

浅析电力市场营销工程策略冯怡

冯怡

国网四川省电力公司广元供电公司四川广元6284000

摘要：我国经济体制的改革给经济的发展注入新的动力，也给电力工业带来全新的发展时期，在经济发展的新形势下，电力市场对电力营销提出了更严格的要求，电力营销成为电力企业的核心业务。因此，电力营销工作的好坏直接影响到电力企业的发展。在电力市场由卖方主导转变为买方主导的过程中，为进一步取得进步和发展，电力企业必须要加强内部管理，提高经济收益，而且还要转变营销观念，将生产导向型转变为以顾客需求为主的理念，并制定相应的电力营销策略，以适应新形势下电力市场的发展，还要努力开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业的竞争力。

关键词：电力；市场营销；工程策略

一、电力市场营销工作中存在的问题

1、电力市场营销机制不完善

电力企业是电力营销的重要部门，因此，电力企业的营销工作直接影响到电力市场的发展。但是，在很多电力企业中，普遍存在电力营销机制不健全的问题，影响电力市场营销工作的进行。营销系统的匮乏导致企业无法获取全面的信息，因而，就无法对用电客户的需求，用电市场的变化进行全面的分析，无法掌握电力市场的动态变化，给营销工作的开展增加了难度。

2、电力市场营销服务质量较差

电力市场长久以来都与行政行业密不可分，因此，使得电力企业长久处于垄断地位，并且一直存在错误的认识，以为电力企业实力强大，任何外来企业都无法撼动其地位，导致电力营销观念薄弱，存在错误认识。随着电力企业深化改革，电力市场的竞争逐渐加大，用户的需求成为市场的主导，服务成为营销模式中最重要的一部分。但是长久以来，传统的营销模式观念根深蒂固，虽然有很多企业已经意识到服务的重要性，但是服务工作仍然不到位，只是停留在表面，并未深入到客户的实际需求中去。而且精准服务能力不足，电力资源的优势无法得到发挥。

3、电力市场营销人员素质待提高

由于在传统的电力市场营销模式中，营销观念淡薄，对电力市场营销工作和分析工作不重视，导致电力行业人才短缺，现有的营销工作人员及分析人员的学历低，综合素质差，直接影响了营销工作的进行。而且，对电力市场的分析工作还主要停留在表层，无法对电力行业的生产进行指导，不能很好的发现电力市场营销模式中存在的问题，更没有具体的对策，都阻碍了电力市场营销工作的顺利开展。

二、电力市场营销工程策略

1、优质环保产品策略

电能的质量是电力营销的基础。用户需要安全、优质、高效可靠的电能，使用电能符合国家的环保政策，由此受到国家的重视。因此，可以借机打造环保能源的形象，树立品牌意识。同时，为了提高电能质量，需要继续加强电网建设，通过电网结构加强用电可靠性，满足消费者对供电质量和可靠性需求，为用户提供优质环保电能。对任何供电公司而言，不管何种原因引发的断电都会造成收益的损失，并且降低客户对公司的信誉。

2、灵活定价策略

在市场经济的引导下，用电客户与电力公司是平等互利的关系，带给用户优质电能和满意的服务是市场的要求，同时也是公司自身不断发展的需求。由于电力行业是自然垄断的行业，所以国家在扶持电力发展同时，也要对电价进行规范。电能的价格是电力市场营销的核心问题，电价的起伏对用户的需求量影响较大。目前电价的构成还是延用之前的传统模式，已经不适合当前电力发展的需要，所以应该对电价实施改革。对未经国家批准的附加费用取消，从而减轻用户用电负担；制定电价应该让电力企业能在政府基准电价一定范围内根据市场供求关系自主调价。

3、丰富的促销策略

由于供电企业受传统经济的影响，电力一直供不应求，觉得并不需要采用打广告等促销活动。现在市场竞争十分激烈，虽然电力资源仍是现在的主流能源，但随着国家科学技术的发展，新能源的运用也越来越广泛，并占据市场经济。之前的石油、煤气、煤等被电能替代的资源也以其服务优质，价格低廉为手段竞争能源市场。所以，电能也要全面开展促销，与这些资源展开竞争，争夺市场份额。促销的手段可以以人员推销为主，广告促销为辅，采用立体的、全面的促销方式，加强与用户之间沟通和信息交流，及时地处理用户所遇到的用电困难问题，增强用户对供电公司的好感，塑造公司的良好形象，让客户满意。

4、总成本领先策略

电力公司的营销只有两个对手，一个是行业内部不同电力企业的竞争；二是市场内不同替代品企业之间竞争。电力企业营销要实行总成本领先策略，就要压低电力产品销售成本，在同类型企业占据优势。压低成本并不意味着降低产品质量，而保证产品质量是降低成本基础。总成本策略一般是根据构成产品各个环节和各个成本要素，采取增加工作的效率以缩短时间成本去降低公司的生产成本。但是实施总成本策略是有要求的，它需要电力企业在电力市场占据较高份额，还需有良好的原材料供应商。较高的市场占有份额是保持低成本的基础，低成本又可以让企业占有较大市场份额，可以认为它们是互利共生的关系。要想降低总成本，需要先降低购电成本，包括电力企业自身用电成本，以及电网输送配电成本。其次，才是降低输送给用户的配电成本，在输送配电过程中加大电网的改造，使变压器和电线的损耗减少。在电力销售方面引导消费者合理消费，提高电网的负荷率，增强电能的利用率。

三、电力市场营销的不断创新

1、加强技术创新

首先，电力市场营销工作的开展需要依靠更多科技支持，在电力市场营销全过程PC网络化控制及管理实施后，可以对原有垄断封闭、条块分割的状况进行打破，建立用电信息共享机制，提高业务处理工作的透明度，明确工作程序。其次，对电力市场营销综合信息平台进行完善和应用，促进电力市场营销监控力度及决策能力的提升。再次，对电力需求侧管理进行适当应用，强化系统的需求分析功能，确保负荷预测结果更加准确，为营销工作提供更多依据支持。最后，对电力营销工作中的技术难题、科研问题进行不断攻克，做好计量技术研究等方面工作，更好地满足电力市场及电力用户的需求。

2、对市场进行开拓创新

电力企业需要增加和政府、电力用户等方面的沟通，互通信息，进而对宏观经济形势、地方经济指标和国家调控政策等进行了解，掌握用户需求，为电力市场的可持续发展奠定基础。此外，需要做好市场及电力用户跟踪分析方面的工作，对企业产业转移变化方面的情况进行了解，把握高耗能企业及大中型企业用电市场，为其提供灵活的服务，帮助企业解决困难，使企业能够安全、稳定的用电；此外需要对电力用户企业减产、停产等问题进行关注，帮助其渡过难关，能够尽早恢复生产，保证电力企业营销工作的长远发展，提高经济效益。最后，电力企业需要充分开拓第三产业、农业生产和城乡居民生活用电市场，提供适宜的优惠政策，并且加强宣传推广，对低谷电消费市场进行深入挖掘，“削峰填谷”，实现电力市场营销双方的共赢。

结束语

在经济全球化的大背景下，在经济快速发展的新形势下，电力企业市场的营销策略也要发生变革，使之更加适应经济的发展，从而保存电力企业的竞争实力。因此，电力企业应该加强自身建设，做好宣传，并注重产品质量，用优良的品质吸引更多的用电客户支持。而且还要优化电力市场营销渠道，开展多样化的营销策略，将客户的需求作为工作的出发点，提高服务的质量，满足客户的需求，保证电力市场营销效益以及电力行业的持续发展。

参考文献：

[1]宫文杰.浅谈电力企业市场营销的新理念及策略[J].中国科技纵横，2015（06）.

[2]石群芳.浅谈电力市场营销的新理念及策略[J].科技风，2016（09）.