急诊科护士心理压力源产生原因及调试对策

急诊科护士心理压力源产生原因及调试对策

丁娜蒋莉

丁娜蒋莉（安徽省铜陵市中医院急诊科安徽铜陵244000）

【中图分类号】R192.6【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）22-0311-02

【关键词】急诊护士压力源对策

随着社会的发展，大众对医疗需求的增加，人们对护理服务提出了更高的要求,急诊护理工作是充满高强度、高风险的、高压力高风险的工作，其工作强度及性质要求护士具有较强的心理素质，否则易致心理疲劳，工作效率降低，影响护理工作质量，重的还可导致身心疾病，而护理人员的心理健康水平直接影响护理质量的优劣。如何针对急诊科护士存在的心理问题进行心理调适和干预,使护理人员达到既有专业技能,又能培养训练出一种特定职业健康情感实属必要。

1压力源产生的原因

1.1高职业风险的压力

1.1.1急诊科是一个特殊的地方，相比病房工作环境要差，人际关系更为复杂，经常能遇到打架、醉酒、闹事及情绪激动的患者，护患矛盾尤为突出，对护士身心造成极大的影响。急诊科护士最基本的需要就是人身安全保障，但这也是最难得到保障的问题，尤其是在夜间。

1.1.2由于急诊患者病情比较急，对诊断尚未明确的患者必须要进行抢救及护理，经常要面对各种传染病的威胁，可能会造成护士自身的感染，对护士的身心健康造成了极大的影响。

1.1.3急诊科护士在操作过程中，可能会被污染的的医疗锐器刺伤感染，这也是急诊科护士又一心理压力源[1]。

1.2超负荷紧张的工作状态

1.2.1急诊科室是医院救死扶伤的最前线，应急性比较强，不能预测和计划什么时间有多少患者及患有何种疾病的患者来就诊，工作时间长，繁忙、高强度的脑力和体力劳动并用，这就要求急诊护士上班时间随时处于应急状态。时间一长，护士都会出现身心疲惫的状态。

1.2.2急诊病人病情急，重变化快，经常经过积极抢救但仍热出现死亡，这种现象作为一种刺激因素，除了对护士的心理造成直接的心理压力外，还导致护士对危重患者护理过程中产生强烈的情感反应，对悲伤、生死离别替换感受，可能会造成护士精神上的压抑和高度紧张。

1.3理论知识与实际技能的高要求随着科学技术迅猛发展，新的医疗仪器、新药品和新技术不断在急诊科的应用，对护士提出了新的挑战，是护士不能不在完成紧张的工作之余努力学习，还要不断充实自己方能适应工作需要，目前大多护士是中专、大专学历，知识面较窄，适应现代社会发展的压力很大，往往对自身能力不满足及过高的期望，由此逐步产生忧虑心理，加重心理压力。

1.4个人价值期望值与现实冲突尽管护理工作繁杂辛苦，技术性很强，风险性高，责任性强。但是护士仍希望自己成为真正的白衣天使，然而，在实际生活中，护理工作地位得不到提高，缺乏继续深造学习机会和晋升机会较少，其付出得不到充分肯定和尊重。而且社会对护理工作的需要性认识不足造成护士心理不平衡，从而产生沮丧、失望、焦虑、抑郁，甚至人格异常，所以护士职业形象紊乱心理压抑直接影响到护士的身心健康。

2调适对策

2.1创造良好的工作氛围管理者应注意体谅护士工作的繁重及不规则，重视医疗后勤与护理为一体，努力做好各项保障工作。尽量减少护士承担非护理工作业务，减轻工作强度。合理安排护士排班，根据不同工作时段的不同工作负荷，弹性调整护士人力，保障护士工作质量和身心健康[2]。

2.2加强自身心理素质的培养

2.2.1树立正确的人生观，始终保持开阔的心胸，提高对心理冲突和挫伤的忍受能力，热爱生活，热爱学习。

2.2.2充分认识自己，正确估价自己，有自知之名，不自卑不自负。

2.2.3积极交友，宽容待人，相互帮助、相互学习。

2.2.4积极培养自己的各种兴趣爱好，乐观地对待生活。

2.2.5学会思考，全面分析复杂问题，要有遭受挫折的思想准备，保持一个健康平常心态。

2.3重视睡眠和饮食充足的睡眠对人减轻心理压力消除疲劳，恢复体力有着重要的作用，护理人员“三班倒”是护理工作性质所要求。无疑与正常的睡眠规律发生了偏差，在一定程度上影响着个体的睡眠效果。但如果能重视睡眠，可为自己建立一个合适“三班倒”的生活习惯，妥善安排时间，保证优质睡眠，同时要注意进餐的规律性。科学合理的营养搭配食用含丰富蛋白质的食物，脂肪适量，多食新鲜蔬菜、水果以保证机体的需要，维护个体的健康。

2.4培养自我心理调节的能力长期处在压力下，若疏导不当，极大地影响身心健康。而提高护理人员高压下维持精神健康的能力，提高自身的“免疫力”的关键是“恰当的自我心理调节”可以用以下的方法：（1）主动疏泄。（2）多听音乐有助于培养开朗的性格，解除由情绪压力而带来的各种紧张，不安，提升精神，开发体力的潜在能力。（3）运动锻炼根据个人的喜好可以选择跳绳、跳操、散步、打球等有氧运动，长期的运动锻炼，可对应激的耐受力增加并可减轻沮丧，改善自我概念。（4）丰富个人业余生活。

参考文献

[1]李红敏.急诊护士心理压力原因及对策[J].中国煤炭工业医学杂志，2011，11（14）：1722-1723.

[2]张颖，高秀芬，史忠楠.急诊护理的风险管理[J].中国实用护理杂志，2006，1（1）：53.