和谐从我做起——书记对建设和谐项目部的几点思考

和谐从我做起——书记对建设和谐项目部的几点思考

高俊模

中铁大桥局第五工程有限公司江西九江332000

摘要：在建设和谐社会的背景下，如何建设和谐项目部已经成为建筑企业的一个热门话题，本文笔者将从自身工作经验出发，从如何正确处理好班子成员关系、处理好员工的关系、处理好协力队伍的关系、处理项目部与地方关系四个方面来论述如何构建和谐项目。

关键词：和谐员工关系项目建设

在党中央号召坚持以人为本、建设和谐社会的背景下，建设和谐企业这个名词也随之出炉。在建筑施工领域，项目部是企业的基本组成部分，建设和谐项目部已经成为一个热门的话题，但究竟什么是和谐项目部？如何建设和谐项目部？由于和谐项目部目前没有什么考核的依据和标准，给人的感觉有点虚，有不少同志认为和谐项目部就是大家讲兄弟感情、朋友义气，只要一团和气就是和谐。实则不然，和谐是沟通、和谐是理解、和谐是互相尊重，和谐是大家对项目管理认识自然的统一，和谐是各方面利益的平衡。建设和谐项目部必须要坚持从宏观着眼、细节着手，坚持从我做起。

在金融风暴席卷全球的关键时刻，我国出台了一系列的政策促进经济复苏，拉动内需，特别值得一提的是在建筑领域内的投资加大，结合我国目前铁路要实现大发展、大跨越的宏观形势，做一个项目已经不是原来3-5年工期的概念，在这个大环境下，我们项目的工期越来越紧，项目部的组建越来越频繁，对我们参见人员的素质要求越来越高。以向莆铁路东新赣江大桥为例，从正式开工到目前仅8个月的时间，全桥下部结构几近尾声，这在几年前是不可想象的。作为一个建筑施工单位基层项目部的书记，面对这么好的大环境，我们如何充分的发挥自己的作用，建设一个和谐的项目部，下面我从正确处理好班子成员之间的关系、员工之间的关系、项目部和协力队伍的关系、项目部和地方的关系四个方面谈谈我对建设和谐项目部认识：

一、正确处理好班子成员的关系

一个项目部能不能建设成和谐项目部，关键在于项目部领导班子是否和谐，这个关系是和谐项目部的纲，只有纲举了目才能张。书记是项目部领导班子的主要成员，对于班子成员的关系有着举足轻重的作用，书记的言谈举止会对班子成员之间的关系产生明显的影响。在以项目经理负责制为基础的管理模式下，书记不是所谓的“一把手”，但是一直以来，企业对书记参与重大问题决策的要求一直没有放松和停止。公司党委下发《关于转发<中铁大桥局集团公司党组织参与重大问题决策的暂行规定>的通知》，集团公司纪委《关于尽快落实“项目部重要事项党政联签制度”的通知》等等文件，这一些列的文件表明，书记在项目管理的过程中有着和其他班子成员不一样的使命和责任。

建设和谐项目部重要是统一班子的思想和认识，近些年，公司提拔年轻干部的速度明显加快，一大批有着专业知识的年轻干部走上了项目部的领导岗位。由于大家有着不同的教育背景、家庭背景、工作经历，对项目管理的认识，特别是感性认识不尽相同，难以统一。作为书记，要做的就是要让班子的思想统一到以项目经理的思想为主要指导思想的旗帜下，形成心往一处想，劲往一处使的良好局面。书记要以身作则，要支持和理解经理的工作，在必要的场合要公开表态支持经理的做法和说法。从内心要认识到：公司既然任命他为项目经理，就表明他具有经理的基本素质，大事讲原则，小事讲风格，遇到事情要提前和经理进行沟通，取得一致意见。同时对班子其他成员对项目部的事情有不同看法的，要从两个方面加以引导，其一要服从，下级服从上级，副职服从正职是一种美德同时也是职责所在；其二，要学会讲政治，现在有部分年轻的领导干部对讲政治的认识不够，认为太虚，在工作中当自己的意见不被采纳时往往明显的带有情绪，有的甚至在职工面前发牢骚，讲一些过激的不利于团结的话，其结果往往是关系越来越僵，思想越走越远、隔阂越来越深。此时书记要引导副职讲政治，抱怨是不能解决问题的，要解决问题还要靠沟通，在职工面前过多的抱怨和牢骚只能是把自己的形象越搞越差。要解决这两个问题的关键是学习，学习公司的有效文件，学习公司领导分析当前形势的一些讲话，学习一些议事的规则。现在部分干部对工程项目的管理认识不足，自己知道怎么做，不知道如何带领大家做，对公司的一些政策掌握的不够，特别是对民主集中制的议事规则不清楚是怎么回事。有的干部进入项目部领导班子后，不清楚什么是中心组学习，不知道什么是民主生活会。作为项目部书记要带领大家认真学习相关的文件，要在学习中潜移默化的提高班子的工作能力，要在学习中让大家的思想自动统一起来，要在学习中提高班子成员的政治素质。作为书记要及时掌握班子成员的思想动态，要和他们广泛的交流、细致的谈心，善于发现一些小问题、小矛盾，还要善于去解决这些小问题和小矛盾。

二、正确处理好员工的关系

员工是我们企业的细胞，和谐的员工关系是和谐项目部的基础。如何实现员工的和谐关系，在工作中最大限度的调动员工的积极性和主观能动性，是基层书记的职责所在。掌握员工的思想动态、工作和生活上的需要，积极及时的解决员工所想、所急、所需的事情，是书记要做到的、也是能做到的、同时是能做好的。项目部实行的是扁平化管理，员工的意愿和想法能最快的反映给项目部领导，书记应当通过解决员工所想、所急、所需的事情来充分的调动员工工作的积极性和主观能动性，实现员工的和谐关系。

员工关心的问题，概括起来讲分两个大的方面，首先是公司层面上的政策和牵涉到要公司的有关部门来解决的问题；其次是项目部内部的一些问题。

能够较多的参加公司有关会议，较早的看到公司的文件和经常接触到公司领导是项目部书记的一个优势，作为书记要把优势转化成生产力，要把优势转化成和谐员工关系的动力，所以书记自身要加强学习，领悟透领导讲话、文件、会议的精神，及时的传达，特别是关系到职工切身利益的一些事情。今年工作会暨一届十次职代会结束后，公司面临的形势、“4万亿”的大环境下公司如何作为、今年公司工作的安排成为员工普遍关心的问题，取消内部退养、完善薪酬体系等成为员工关心的热点问题。工作会代表回来后，项目部马上召开全体职工大会，传达会议精神，并针对热点问题与职工进行了互动，让公司这些实实在在的举措一字不漏的传达到每一个员工的心中。我们单位工作的性质决定了大部分员工常年在外地工作，公司正在执行的一些政策是员工特别关心的，例如08年公司引入管道天然气、清退内部员工医保账户等，作为书记要认真阅读有关的文件，职工有什么疑问要及时答复，答复不了的，要帮助员工向公司有关职能部门询问，要把所想、所急、所需的事情当做自己的事情办，增加员工对公司的归属感。

对于一个项目部内部的管理而言，员工反映的矛盾主要集中在后勤保障和薪酬待遇的问题上，而书记是政策制定的参与者和决策者之一，后勤工作是书记分管工作的一个方面，所以说解决这些矛盾，书记是义不容辞，责无旁贷。对于员工的吃住行，要换位思考，我今天可以享受到空调了，还有多少职工房间的空调是坏的；冬天来了，现场值班的员工会不会冻手冻脚；职工对食堂的伙食满意不满意等等，作为书记要抓落实，要督办，要在限定的时间内解决这些问题，让员工切切实实的感受到项目部的关心。对于薪酬问题，书记是参与分配的领导，在和班子成员考虑分配问题时要做到不唯人、不唯亲，只唯岗、只唯实，听到员工对分配的结果有意见、有抱怨时，应主动找当事人谈话，宣传项目部分配的政策、依据，而不是一听了之，对于是由办公室、财务等部门因统计错误或工作上的失误漏发部分报酬的，要及时的通知相关部门补办，要落实什么时候办好。做到了以上这些，书记就可以及时的知道员工的想法、对工作的建议，员工关系才可能实现真正意义上的和谐。

三、正确处理好协力队伍的关系

建筑业是劳动密集型产业，从协力队伍登上历史舞台的那一刻起，就决定了他们必将成为建筑业里一支不可或缺的重要力量，建设和谐项目部，离不开我们的协力队伍。

项目部和协力队伍在工作中是管理和被管理的关系，但是双方追求的目的是一致的，即要实现赢利。我们管理协力队伍的过程就是要在实现安全、质量、进度、成本、环保目标的大前提下，帮助协力队伍实现赢利。

既然谈到要正确处理好和协力队伍之间的关系，也就表明项目部和协力队伍之间在某些问题上是有分歧的，有分歧并不可怕，怕的是找不到解决分歧的办法。从宏观层面上看，项目部和协力队伍是两个平等的合同主体，双方有着各自的权利和义务，是合作关系，互相尊重是双方合作愉快的基础更是实现盈利的前提。从微观上看，协力队伍是项目部实现盈利的得力助手，工程项目是我们双方实现赢利的载体，作为管理方，我们在工作中就是要充分利用这个载体，教育我们的员工转变观念，帮助协力队伍提高认识，加强管理，实现赢利，而不是不顾协力队伍的成本，一味的提要求。作为项目部的书记，在工作中要充分发挥思想政治工作的优势——交流、沟通，要和协力队伍的负责人以及员工进行全方位多层次的沟通，要带领我们的管理干部和协力队伍的员工进行交流，明确工作的目标，明确双方的权利和义务。在工作中要充分发挥项目部的技术优势，优化施工方案，在确保各项指标的前提下，减少协力队伍的开支，增加他们的盈利空间。

以东新大桥引桥的钻孔桩为例，直径1.25的桩单价是380元/米，最初协力队伍的反应普遍认为单价过低，通过组织技术干部和协力队伍认真的进行技术方案的比选、成本分析，工序人员的安排。把传统的冲击钻改为循环钻，利用一台砂泵将正循环该为反循环，通过改进后，成孔时间由最初的72小时缩减到12小时左右，工作效率大大提高，协力队伍的积极性被充分的调动起来。针对钻孔桩封桩过程中超方的问题，项目部和协力队伍经过平等的协商，桩头按80CM考虑，因扩孔导致超方在8%以内由项目部承担，超过8%的部分由协力队伍承担，该举措极大的激发了协力队伍的节约意识，从目前的统计结果看，我项目部管辖范围内钻孔桩的超方在6%以内。

实践表明，项目部实现盈利离不开协力队伍的大力支持，协力队伍要实现盈利也离不开项目部的帮助和指导，这种支持和帮助就是和谐项目部的最好诠释。身为书记我们就是要以身作则，带头诠释这种和谐，营造这种和谐的氛围，要坚持从我做起，关心协力队伍员工的工作、生活情况，掌握他们的思想动态，在工作中充分听取他们的意见和建议，从他们的伙食、住宿状况、洗浴条件、劳动保护、工资发放等各个方面进行切入，切实的维护他们的利益，将他们的管理真正的纳入到职工的管理中，让他们真切的感受到项目部对他们的关心。

四、正确的处理和地方的关系

如果说一个项目的经营结果是令人满意的，那么可以说项目部和地方的关系也是令人满意的。地方关系相对于以上三种关系而言有着它不同的地方，如果把影响一个项目的因素分为内因和外因和话，那地方关系就是外因。

按照公司内项目部领导的分工，地方关系的工作一般由书记分管。处理地方关系，因民风、民俗，当地的经济状况等等情况而各有不同，所以说要把地方关系处理好，项目部书记也是八仙过海各显神通，各有各的招数，但是回想几个项目上处理地方关系，也深深的感觉到其中有很多共性的问题，作为书记，应该好好总结，为我们建设和谐项目部营造一个良好的外部环境。

1.抓住关键事、找到关键人

地方的事物，很大程度上要依靠地方的领导去处理，作为分管处理地方关系的领导，要经常梳理自己的工作，下个阶段工作的重点在哪里，谁是解决这个问题的关键人物，前面我说过，不怕有分歧，就怕找不到解决分歧的办法。如果说我们每天找的都是关键的人，办的是关键的事，可以说我们的工作肯定是有成效的。

2.不卑不亢、有礼有节

在处理地方关系时，接触到得人可谓五花八门，有的时候可以和县长直接对话，有的时候要和普通农民面对面。无论对方的身份高低，我们要保持一个大型企业基层干部优秀的品德和良好的素质，要对地方上的一些无理要求敢于说不，更要善于说不，让对方按照我们的思路来进行工作。

3.转变思路、主动热情

在项目推进的过程中，有很多的行政单位是我们不想接触的，例如：安全生产监督局，可是往往他们会主动找上门来，对项目上违反了《安全生产法》的情况进行处罚，数额往往不小，针对这种情况，与其在家中坐等其上门，不如主动找上门去联络感情，请他们到我们项目上来讲课，普及《安全生产法》的知识，让大家既接受了培训，又加强了联络，是个一举多得的好事。

4.胸怀大局、不计小节

在处理地方关系的过程中，因为利益的不同，矛盾也是贯穿始终，正所谓斩不断、理还乱。但作为我们是分管领导，不能让自己身陷矛盾之中，找不到努力的方向，有时候反而要有一种置身事外的悠然心态，胸怀大局，不计小节。把解决主要矛盾放在首位，而不是和地方上为一些细枝末节的事情纠缠不休。

我国有位领导人曾经说过：不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫！我想这句至理名言在对外协调事务中一样有着深刻的指导意义，项目部的书记，不管用什么样的办法，只要有利于工作的推进，只要有利于解决矛盾，只要有利于营造良好的外部环境，就是好书记！

综上所述，建设和谐项目部领导班子是关键，职工群众是基础，协力队伍是源头，地方关系是前提。作为书记，要坚持从我做起，充分发挥自身的主导作用，正确处理好这四种关系，平衡各个方面的利益，为和谐项目部的建设作出自己的努力和贡献！