高效的电力营销稽查管理模式构建赵蓉

高效的电力营销稽查管理模式构建赵蓉

赵蓉刘鹏

国网宁夏电力有限公司固原供电公司宁夏固原市756000

摘要：我国的电力行业发展水平在经济发展的推动下有所提高，但是在电力行业内部工作中仍然存在诸多的问题，这些问题阻碍了电力行业的发展和进步。营销稽查属于电力企业内部控制约束的机制和手段，实践中应当重视营销稽查管理模式的构建，形成科学有效的管理模式尤其是垂直管理模式的形成，才有利于推动高效、规范以及有序的电力营销工作的开展。本文主要介绍了电力营销稽查管理模式构建的方法，希望可以为相关人员提供参考意见。

关键词：高效；电力营销；稽查管理；模式

引言

电力行业的发展进步的过程中系统改革了很多次，但是内部人员的工作思维方式没有跟上发展的步伐。部分的管理模式和工作方法都与时代的发展速度和特征不相适应，电力企业的发展面临着多元化的发展，应当及时采取应对措施。尤其是电力营销稽查管理对于电力企业的发展起着很大的作用，必须要引起重视，这样才可以提高营销服务的质量进而提升企业的形象与信誉。

一、电力营销管理中营销稽查工作存在的问题

目前我国的大部分电力企业的营销管理模式相对来讲，均缺乏一定的科学性和创新性，常见的问题是职责划分不够明确。一般存在了这样的问题，部门与部门之间的协调和配合质量不高，其工作人员工作积极性也会有所下降，那么营销稽查工作这一系列的后续工作将无法开展，对于整个电力企业来的发展不利。此外电力营销管理中的营销稽查工作的流程没有科学的依据，环节之间的衔接度不够，工作呈现出不同程度的断档问题，工作无法正常开展。加之电力企业针对营销分析所作的努力不够，使其实际成效比预期低很多，这样一来各个专业之间非常的独立，关联和监督都无法进行，很难为电力企业创造经济价值。

二、高效电力营销稽查管理模式构建的方法

1、完善电力稽查管理制度

电力营销的稽查管理工作强调深度与广度，这是原则性的要求。监督部门以及具体的检查营销部门就稽查管理的标准、程序、时间等方面的规定都要明确且科学，这样工作才会依照这样的要求顺利且按时完成。为了提高电力营销稽查管理制度的有效性，还需要制定具体的管理办法。一般而言就我国电力企业的特征建立起统一稽查和分级管理的模式具有积极作用。电力企业可以从自身的发展情况出发，建立起专门营销稽查管理机构，依据内部统一的标准进行分级式地管理，每一项稽查任务都应当落实到具体的部门和具体的人头上，控制每一个环节的质量进而实现工作的效率提高的目标。由于各个部门之间的管理容易出现漏洞，针对这一问题需要及时发现问题并整理，以此为基础制定出具有针对性的解决办法。

2、规划电力稽查管理内容

规划电力稽查管理内容需要从营销的指标体系的分层次建立角度出发，以此为切入点完善稽查管理工作的办法。通常需要正确选择稽查的样本，在此环节中要重视差错、风险的收集与整理。稽查系统要包括营销指标，而且这一营销指标属于自动生成，而且包括了每个段位的。在此条件之上还需要结合人物的工作进度进行绩效考核，为此实现提高工作人员工作积极性的目标。这一环节中构建科学的奖惩机制有利于整个工作的开展，要不断地完善各个方面的内容，使稽查管理工作的精细程度更高。

3、建立科学的电力营销监控中心

监控中心的建立有助于电力营销工作的开展，可以提高电力营销工作的效率。监控中心可以获得更详实的数据和信息，并使之形成共享资源平台，营销稽查工作以此为基础会提高业务的规范性。就电力企业而言有了监控中心营销稽查服务的便捷性也会提高。所以实践中当有了这些前提条件之后，管理部门所作的营销稽查决策会更加的准确，那么再结合相应的监控措施，会令电力企业的整体水平提高。营销业务的系统可以应用到信息的采集当中，有助于营销稽查监控系统的形成。监控中心主要针对用电量、电价以及服务进行监控。所以当这一系列的内容出现了异常情况之后，要及时采取解决的办法，并将这些问题总结出来形成风险预案，有助于之后工作的控制与开展。

4、积极形成具有创新性的营销稽查工作模式

社会在不断地进步和发展，每天都有新的事物出现，新的技术也在不断地更新变化。形成具有创新性的营销稽查工作模式对于当前我国电力企业的发展具有重要意义，而创新性体现在工作以及服务的合理性和科学性上面。电力营销稽查工作当中，内查和外查工作皆属于辅助性工作，而又非常的重要需要引起注意。稽查任务的形式也很多样，周期性和不定期的，以及定点或者不定点的都存在。一般现在的营销系统都是电子模式，电子营销稽查系统有利于营销工作更加信息化，工作的有序性为因此而逐步增强。另外针对电力企业现有的手工取样方式要加以淘汰，要采取新的信息系统取样方式，稽查工作的重心要随着电力企业的发展加以转变。如此才可以真正地达到在线监控电力营销的指标以及服务质量，也才会令电力稽查评价体系更具有科学性和统一性。此外为了规范化工作人员的工作行为，要形成标准的流程，要制定奖惩机制，要采取有力的监督措施，确保新的营销稽查管理模式可以顺利发挥作用。

5、增强电力营销稽查管理工作的监督力度

监督是确保电力营销稽查管理工作顺利开展并取得不错成绩的最佳措施。一般要确保电力营销稽查管理工作的顺利开展，采取的监督措施要从电价电费的稽查角度出发，针对这一环节的内容进行优化和加强。供电企业它本身所承担的社会责任非常的大而且消费者对于它的期待也很高，为此要以这样的前提条件作为工作的目标，创建科学的监督办法。比如针对电力营销单位具体工作内容进行监督抽查和核实，电力营销单位需要做的工作有营业报表的创建，电费的收取以及电费相关账务等，还包括了其他的一些与电力营销服务相关的内容，这些内容应当纳入到稽查管理工作之内。一旦发现了这些工作中存在问题，要及时向相关部门进行核实汇报，并及时采取解决的办法，这样才会令电力营销所产生的数据与所掌握数据之间没有误差，才会利于供电企业的形象建立以及经济效益的实现。另外营销工作质量监督检查工作也属于不可获取的部分，要针对这一工作进行监督检查，提高供电企业的服务质量以及管理水平。除了这些比较常见且供电企业基本上想得到的方法之外，还要就电力营销信息系统进行稽查，并优化稽查的方式和方法，目的是提高信息和数据的准确性和真实性，确保所获得用电信息准确到可以直接管理，以推动信息资源共享平台的建立。稽查部门一般需要遵循相应的原则和依据，才可以实现稽查力度的强化，比如把用电信息作为具体的依据，营销监管力度也需要在此基础之上加大并扩展，为供电企业的发展创造有利条件。

结束语

电力营销系统会随着社会的不断进步以及电力行业的发展不断地升级和变化，稽查工作也应当与其保持同样的发展速度，使得它能够为电力企业的发展创造价值。稽查工作的方式和手段应当不断地更新和变化，要重视实践工作对于营销稽查模式建构的影响，从各个环节落实稽查工作，使得电力企业的稽查机制不断地完善和进步。

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