目的探索PDCA(plan，do，check，action)循环在肝病患者健康教育质量管理中的应用效果。方法随机抽查住院肝病患者，发放健康教育反馈评估表80份进行分析，在此基础上于2004年1月开始采取PDCA循环进行健康教育质量管理，对比实施PDCA前后患者对健康教育的满意度等。结果2004年1～6月健康教育质量统计，肝病患者对护士宣教时机、施教的技巧、施教的方法、沟通技巧、肝病相关知识讲解、饮食相关知识的讲解、药物相关知识的讲解、康复指导、出院注意事项的讲解等满意率较行PDCA循环管理前上升10％～24％，经统计学处理，差异具有显著性(P<0．01)。结论PDCA循环是提高和控制健康教育质量的有效方法。
中华国际护理杂志
2004年11期
