论电力营业站营销自动化系统的实现武海晶

论电力营业站营销自动化系统的实现武海晶

武海晶

（国网辽宁省电力有限公司桓仁满族自治县供电公司辽宁省本溪市117200）

摘要：随着市场经济的发展和全球经济一体化时代的到来，电力营销管理工作在市场经济体制下和商业化运营中的作用越来越大，电力营销现代化建设的目的就是用现代化科技手段，及时、准确地把握市场需求，为电力客户提供方便、快捷的服务，实现电力营销集约化管理，优化配置电力资源，创造最大的经济效益。

关键词：电力营业站；营销自动化系统；实现

1电力营业站营销自动化系统的重要性

在电力企业中，电力营销可以说是电力公司发展的重要组成部分，其中，电费的收缴对于企业来说十分必要，关乎企业的经济效益，因此，需要引起对电力营销的重视。在当前的电力营业站电力营销工作中，通常需要人工操作，比如有人员来进行抄表，或者使用机器抄表，如果使人员操作，就需要电力营业站人员根据每一个用户用电的实际情况进行认真抄表，当前用户数量较多，如果都由人工完成，任务量十分多，并且给人员带来一定负担；如果使用抄表机抄表，就会涉及到数值录入正确性的问题，由人员判定是否合理。随着现阶段科学技术的快速发展和信息化时代的到来，人民生活水平不断提升，电网覆盖面积变大，人工操作显现出越来越多的弊端。比如，在电力营销自动化系统中，人员对用电情况和线损率等问题缺乏准确的判断，更缺少合理的控制；在抄表过程中，人员产生错抄和少抄的问题，这会给电力企业带来不好的影响，影响电力企业的经济效益，并且在一定程度上不利于企业的长远发展。因此，电力营业站实现自动化电力营销是非常必要的，采用先进的自动化抄表方式，运用计算机收缴模式，还能帮助人员实现远程监控电力营销的问题，这样就会降低电力营销中的错误率，为营业站人员提供真实可靠的数据，有助于提高电力营销水平，为电力企业带来经济效益。

2营销技术现代化

营销技术现代化，首先建立现代化的信息支持系统，统一规划市场营销系统、负荷控制系统以及远程抄表系统，作为市场营销现代化管理网络的数据基础，实现全部数据唯一入口录入，所有信息资源实现采集、存贮、共享自动化，实现网络化自动传输、检索和自动稽查，综合市场营销技术，辅助电力销售，为科学分析管理电力市场提供技术支持。

计量装置是电力交易中最重要的设备，是供用双方结算的依据。因此必须实现计量装置的现代化，采用先进、可靠、高精度的计量装置，必须支持远方自动抄表，统一、规范计量装置的安装、接线和资产管理，保证电能量值的准确和计量装置的安全可靠，满足公正计费和生产、经营、经济效益分析的需要。

电力营销管理基础数据的来源，包括一级市场数据、二级市场数据以及大用户和居民用电的抄表数据。为适应市场经济的发展，深入分析研究电力市场，提高用电管理自动化水平，建立完善的市场管理技术手段，必须建设信息支持系统，通过无线电方式、电话有线方式、低压载波电力线传输方式及手持抄表器等，实现电力市场侧数据的自动采集、传输和管理。

3电力营业站营销自动化系统功能

3.1业扩报装子系统

业扩报装子系统是电力营销中常见的系统，包括几大模块：业扩报装系统、电子传票和工作传票。业扩报装系统涉及的内容较丰富，有立项申请和审批、填写用户用电单、合同方案审批、收费管理和工程管理等内容，操作时也需要按照这几个流程进行。如果是临时用电、扩容电等，需要进行流程管理，并按照规范进行质量考核。电子传票的内容是其中有一名用户安装电表，开始用电之后，报装过程中会产生一系列文件和档案资料，都能实现自动归档，归档到电子档案中，如果是工作电子传票，在完成后也能实现自动归档。工作人员能够按照用户的相关信息、档案信息和电表信息等检查电子档案是否有误。工作传票指的是能够对各种类型的工作传票进行自动化处理，所有传票都是经过业扩口签发，根据相应的规范流程自动传送到相关工作部门，并按照相关流程和步骤进行处理，工作完成以后，再进行归档处理。

3.2电费电价管理系统

电费电价管理系统共分为六大管理板块，第一大板块是抄表接口板块，第二大板块是电费核算板块，第三大板块是缴费板块，第四大板块是账务管理板块，第五大板块是银行系统接口板块，第六大板块为增收业务板块。在抄表过程中，通过自动抄表系统实现自动抄表，使用自动录入系统进行数据录入，采用自动核算系统进行电费核算。使用自动化技术可以处理多种复杂情况，比如接线关系、电费调整、临时用电等一些违章情况，记录在此情况下的电费使用情况。收费方式也包括多种：有银行托收方式、营业站人员收取、还有自动转账功能，对于一些拖欠电费的用户实行自动计算，算出所欠的费用和金额。

3.3电能计量管理系统

电能计量管理系统主要包括计量器具的资产费用管理、运行管理以及技术管理等，主要是将电能表和互感器等器具入库、检查、出库等，如果是不需要的计量器具还需要经过报废处理。最终实现对计量器具的有效管理和全面检查技术的运行状态。一些已经出装的计量器具可以根据器具特点进行管理，提供给人员相应的功能，以供使用。

3.4用电检查系统

用电检查系统主要模块有电力设备检查与管理系统、安全用电管理系统和违章用电管理系统，对电能实行检测系统。在这些模块中，因为电力营业站营销自动化系统的实现，可以自动形成电力检查工作计划和检查通知，如果是出现了违规用电现象，那么那自动计算窃取的电量费用为多少，并计算违约金，将计算出的数据传入收费管理处，由人工核对并检验。

4电力营业站营销自动化系统的实现措施

4.1提高复核人员综合素质

尽早实现电力营业站营销自动化系统，依然离不开人员的操作，自动化主要起辅助作用，而最终起决定作用的还是人员的专业素质和实践技能。电力营业站有必要建立巡查制度，定期对营业站人员进行培训，提高人员的工作效率。可以每三个月培训一次，在培训期间要进行随堂测验，加深电力人员的印象，在培训期末进行一次大考试，如果考试不合格，需要予以相应的惩罚措施。不定期对人员进行抽检和巡查，保障电力营销工作更好地开展。

4.2优化电力营销业务

电力营业站在实施电力营销时需要做到几点：在处理电力前端业务时，需要选择最佳的方法和手段，可以将最初阶段的错误率降到最低，保证电力营销质量。在将营销业务信息归档后，对这些信息进行反复核对和检验，多次核对确认信息无误后，再进行下一步工作，使档案的科学性和安全性得到提高。

4.3制定电力营销自动化管理标准

首先需要人员对违反标准或是标准不够的情况进行分析，因为现阶段已经有很多区域应用了电力营销自动化系统。比如实现了自动抄核收系统的应用，在管理中确实存在一些不足。因此，需要电力营业站人员对标准进行分析，尤其是对一些问题进行认真分析，进而制定出合理的解决对策；然后需要完善相关标准的制定，对于标准中存在的问题，需要电力人员进行仔细思考，做好论证，并进行及时补充，保证电力营销自动化管理和技术的合理性；最后是补充标准中的相关细则，尤其是一些用电量比较大的电力类型，程序较复杂，这会给电力系统带来一定难度，因此营业站人员需要根据不同的用电规律，制定出标准细则，提升电力营销系统的个性化特征，促进电力营销自动化目标的早日实现。

5结束语

总之，电力营业站为了促进电力企业的发展，为了使供电企业更好地适应当前社会的发展，就需要在电力营销中不断加大自动化技术的应用，将计算机网络技术和大数据技术用于电力营销中，从而推动电力企业的发展。

参考文献

[1]刘志敏.电力营业站营销自动化系统的实现[J].山西电力技术,2001(01):21-23.

[2]张慧.电力营销系统的设计与实现[D].电子科技大学，2011.