浅谈护士长的素质及管理能力

浅谈护士长的素质及管理能力

罗彦芬韦丽华

罗彦芬韦丽华(广西河池市妇幼保健院547000)

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2011）3-0255-02

【摘要】一个护理领导者应具备什麽样的素养，才能适应现代管理的要求？护理领导者要使其作用充分发挥乃至增值，自身素质是基础。护士长是管理工作的主体，其管理水平的高低，对护理工作质量有最直接的影响，提高护士长的素质是改善护理管理的保证，护士长是一个护理单元、护士群体的核心，护士长的领导能力、方式、行为直接影响到护士工作的业绩、态度及团体的凝聚力，一个合格的护士长必须要有良好的素质及管理能力。

【关键词】护士长素质能力

随着社会的进步，医学科学飞速发展，人们对健康需求的提高，以及人们法律意识的不断增强和医学模式不断的转化。医学和社会不断进步，对护士和管理者都提出了更高的要求。护士长是医院的基层管理人员，是科室护理工作的具体领导者和组织者，在医院护理指挥系统和工作中处于重要的位置，要求护士长在行使上级赋予权力的同时，要注重自身素质的提高，在工作中发挥指导、启迪、凝聚和激励的作用。因此，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理工作质量是医院管理者的重要课题。

1.提升护士长自身修养，提高护理管理效能

护士长自身素质的修养在团队中能产生潜移默化的激励作用，是提高管理工作效能的有效途径。护士长是护理管理者，也是一个科室护理工作的领导者，她的一举一动对每一位护士都产生着深刻的影响，因此，护士长必须加强自身修养，要求在品德上为人师表，为人正直、谦虚，对工作有责任感，严于律己，诚实宽容，充分表现出管理魅力，绝不能利用职权伤害他人的自尊心，平时多注意了解和关心护士们的困难，做好传、帮、带，真正起到模范带头的作用。

2.提高业务水平

护士长是科室护理学科带头人，一定要把学习作为提高和完善自己的重要手段，对新技术、新理论、新方法要先学会，先认识，才能传帮带，身教重于言教，经常开展新业务、新技术的学习，不断学习先进护理理论和理念，了解本专业的最新进展，善于学习掌握应用于临床的一系列新的检查诊断、治疗和护理方法及新设备、新技术的应用，还必须掌握社会学、心理学等方面的知识，加强自身素质修养和思维方式训练，特别是观察能力和分析能力、组织和协调能力、业务知识能力、语言表达能力、自我控制能力，这些都体现了护士长的综合素质，并对下属有直接影响。

3.护士长应具备的素质

3.1首先要热爱工作，热爱病人，热爱人类，有爱才有动力。其次要有强健的体魄、聪慧的头脑、充沛的精力、美好的心境、有序的生活。健康的身体是保证护理工作顺利进行的条件，健康的心理体现在以乐观、开朗的情绪和同情、理解的心态对待工作和病人。

3.2富有人格魅力护士长要有良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和娴熟的护理技能等。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的培养，在护士中树立威信，使护士从心理上真正信服、尊敬、服从和信赖，从而增强自身的凝聚力和号召力。

3.3公平、公开，充分调动护士的主观能动性作为护士长一定要公正，切不可厚此薄彼，应尽可能让护士知道你对工作的想法和打算，让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，调动积极性。

4.护士长的护理管理能力

护理管理是一门科学，同时也是一门艺术。在临床护理工作中，护士长有效的管理技巧，是提高护理质量、树立专业形象的关键。

4.1树立以人为本的护理管理理念现代护理管理理念是要遵循“尊重人、依靠人、发展人、为了人”的重要原则，护士长对护士实行人性化管理，以护士为中心，加大情感投入，调动护士的积极性，使每位护士的潜能得到最大限度的发挥。

4.2柔性管理柔性管理既体现了一般管理的控制，以及管理的核心—协调，又体现了柔性管理的本质特征，它强调在尊重人、重视人、理解人的基础上管好人、用好人。因此，护士长要建立灵活开放，更具有人性化和令人信服的情感领导，把刚性管理和人性管理有机结合起来，达到有效的管理。

4.3具有多元意识护士长作为医院最基层科室的管理者，在科室的动态运动中起领导、决策、指挥、监督等作用，护士长的管理素质直接影响着人、财、物、时间、信息等资源的利用程度，因此，护士长要具备高水准的管理能力，具有竞争、创新、经营、服务、质量、公关、集体等意识。

5.培养良好的气质

护士长的气质是非权力影响的素质之一。护士长应自己的德、智、才、识和处事应变的能力，要善于解决问题并及时总结经验教训，使护理工作质量不断提高。

6.提高身心健康水平，陶冶高尚的道德情操

道德情操反映在护士长的一切言行之中，是护士长影响力的重要组成部分，因此，在日常工作中，护士长要重视自身优良品行的培养，敢于说真话、做实事，公私分明。当今，护士长工作压力大，身心健康存在较多问题，缓解压力，要提高身心健康水平，快乐地做好护士长的工作。