增强职工的积极性提供企业核心竞争力

增强职工的积极性提供企业核心竞争力

崔春玲

胜利油田海胜实业有限责任公司山东东营257000

摘要：本文针对提高职工创新性，强化激励机制和用人机制，加强企业文化建设方面，阐述了如何增强企业职工的工作积极性。

关键词：企业职工；积极性；机制转换

现代社会中人们生存和安全方面的需求得到了较高程度满足，人们随着生活水平和文化素质的提高，工作的目的不仅仅是为了生存，也为了追求成就感和自我实现等较高层次需要的满足。

1、影响企业职工工作积极性的一般因素分析

1.1员工个人的创新性，积极性构成企业活力的根本源泉

而实践中成功的企业中，领袖地位的高层管理者总是致力于如何调动发挥员工个人的活力。通用电器前任总裁杰克.威尔奇就是通过为全体员工设置远大的宏伟目标，切实消除组织边界壁垒，鼓励员工自下而上的实行自我管理等一系列措施，激发一线员工和管理者们的激昂斗志和巨大潜力，从而打造了一个现代企业的神话。而从海尔集团的迅速而稳步的崛起中也可以看到员工超乎寻常的执着奉献。即使在身边的日常工作中也可以看到，在一个领导岗位轮调的工作团体中，一个真正成功的一线领导总是能调动团队中几乎每个人的积极性，使得同样一批员工焕发出以前所难以达到的工作水准从而实现整个团队的跨越式发展。正是这种被有效激活而又源自个人的活力构成了企业活力的根本源泉。

1.2提高员工的知识活动

而在知本时代中企业最有价值的资产一知识和技能，在很大程度上存在于那些随时可能会离开的员工个人头脑之中。在知识经济时代，知识性人才既是劳动者又是知识所有者。在科技日新月异，竞争日趋激烈的环境中，以操作程序，技术规范乃至企业核心技术等形式存在的显性知识只是知识的冰山一角。“经验性知识”即所谓隐性知识固化于人的头脑之中构成人力资本，而企业中大量知识是以这种隐含的形式存在，员工作为知识资本所有者已成为企业首要争取的战略资源。在日趋激烈的人才战中，如何有效拥有或者说与员工共享人力资本实际就是实现个人与组织目标行为高度和谐一致从而调动员工围绕组织目标的实现发挥积极性，创造性的问题。

2、建立积极有效的企业机制

2.1建立有效的激励机制

企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。现代企业竞争实际就是人才的竟争，因此激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。

2.2物质激励要和精神激励相结合

物质激励的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。由于物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。

要认识到单靠物质激励难以建立起长期有效的激励机制，因为一方面人的欲望是无限的，而组织的资源是有限的，无法满足不断膨胀的欲望，另一方面人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要需要被满足和激励，一味物质重赏或者会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，败坏组织风气，或者会使人们在原有目标结构下丧失符合组织目标利益的前进动力，因此企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面：

（1）以适合企业特点的企业文化和价值观改变员工目标结构

企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标内化为追求自我实现和成就需要满足的奋斗目标，从而为企业的长远发展提供动力。

（2）制定精确、公平的激励和考核制度

激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征求员工意见和充分汇集分析激励相关信息的基础上出台一套大多数人认可的制度，然后执行并长期坚持这一激励制度；其次要和考核制度结合起来，人们在实际工作过程中开发出了全视角绩效考核系统。该系统通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工的工作业绩。将考核结果平作为实施激励的依据来激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜能

（3）多种激励方式的综合运用

企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励方式，首先可以发挥工作激励在激发员工的积极性方面重要的作用，例如可以运用岗位轮换、职能多样化赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性；其次可以运用参与激励，通过参与决策管理提高员工权利和地位，形成员工对企业归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。通用电器的合力促进计划和ISS国际清洁公司实行员工财务目标实现上自我监督控制提供了一定程度的参与激励。荣誉激励的方式在企业中也被比较普遍采用，例如美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获得那份光荣。事实上激励的方式多种多样，主要是切实采用适合本企业背景和特色的激励方式激发员工积极性，避免流于形式化。

2.3建立合理有效的用人机制

用人机制建立上首先要制定长远的人才战略规划，制定完整的选择和培养人才的规章制度和根据企业发展战略建立完整的人才结构和足够的人才储备。对外实行人才机制市场化，对内实行内部竞聘机制，解决“铁交椅‘，现象，实现人才合理竞争和流动，从而构建一支合格合理的企业人才队伍。

在选拔人才上注意“水下冰山理论”。所谓“水下冰山理论”是根据每个员工的个体素质的不同表现形式分为可见的“水上部分”和深藏的“水下部分气“水上部分”包括基本知识，基本技能.是人力资源管理中比较重视的方面，也比较容易改变和发展，培训起来容易见成效。而“水下部分”包括社会角色，自我概念，特质目标动机等，比较难于评价和改进，但最具有选择的预测价值，是“水下冰山理论”的核心内容。这意味着公司在选拔人才时要重视人的潜在能力和目标结构等，在人才培训上重视知识技能和潜在能力的发掘提高，并作跟踪管理根据培训效果反馈给真正的人才一个更大更好的发展空间在绩效考核上一方面要强调结果导向，通过公司目标设立分解和激励考评的强化引导将员工追求个人成就需要和目标结构动机转变为基于组织目标的个人绩效，另一方面要强调过程中的沟通辅导及重视员工个人能力的提高，即重视员工实现工作目标和个人协调发展的过程。

3、结束语

在建立吸引和留住人才的薪酬体系上，不仅在一般性的基本工资、业绩技能工资和福利待遇上注意做到相对公平和有效激励，还可以通过期权期股方式让核心员工真正作为人力资本参与到企业剩余价值分配中来，鼓励和约束员工全身心的投入工作。

参考文献：

[1]余凯成，呈文文，成维政.人力资源管理.大连：大连理工大学出版社，2001

[2]张丙山.试论如何增强企业的市场竞争能力[J].胜利油田党校学报.2006年7月