电力营销安全重点工作管理措施研究白英

电力营销安全重点工作管理措施研究白英

白英

国网阳高县供电公司山西阳高038100

摘要：在用电需求不断增加的过程中，电力的稳定供应与社会生活、社会生产之间的联系更为密切，需要在电力企业的不同领域工作中给予足够的关注。电力营销的安全管理工作，在企业的角度、用户的角度等给予不同面向的关注，将目前工作中存在的问题进行改进，使得人员的应用与工作的需求更为契合，能够有效促进供电的稳定性。在工作中对于客户的管理工作，需要根据客户的用电状况进行调整。

关键词：电力营销；安全重点；管理措施

1电力营销安全风险分析

1.1业扩管理风险

一是供电方案风险。供电方案中供电电源、电价、计量方式的错误，会增加客户用电成本，若与客户期望值偏差较大，还会诱发客户投诉风险、经营风险、电费回收风险等。二是供用电合同风险。供用电合同的签订和履行是电力营销的重要工作内容，是约定供用电双方行为的重要文件，但在实际工作中存在着合同制定和签订不规范现象，难以在客户发生违约用电时通过法律途径追究其责任。严重情况下，将引起较大经济损失，甚至是安全事故。

1.2经营操作风险

一是抄催风险。二是计量管理风险。计量装置的精准性是电力电量交易公平的基本保障，但由于计量装置配置不合理、计量装置故障等问题，都将引起电量电费结算异常，致使产生电费风险，引发用电纠纷。三是营销系统风险。电力营销系统的应用提高了电力营销工作效率，但也增加了对营销系统的依赖程度，计算机硬件、应用程序、网络故障的产生会直接影响营销工作的顺利开展，同时营销信息数据也存在着泄漏的风险。

2电力营销安全重点工作管理措施

2.1深化业扩报装安全管理

2.1.1强化电力营销作业现场安全管控

电力运营商要加强运营场所的安全管理，注意各项工作的检查，明确安全要求，为电力营销业扩现场安全管理工作的实施奠定基础。随着时代的发展，信息技术在我国各种产业中得到了有效的利用。将信息技术电力营销业扩现场中，构筑电力营销的信息管理系统，扩大电力销售业务的范围，综合提高现场经营的人性化、科学化、标准化水平，只有这样才能好的实现电力营销业扩现场安全管理的实行，提高电力企业的效率，有助于其长远发展。

2.1.2对经营操作风险加强防控

在经营操作风险管理中应从抄表管理防控、窃电风险防控、用电安全风险防控、信息系统安全防控等方面入手。在电力企业中抄表工作作为一项重要的工作，企业部门应对其严格考核，将信息技术运用其中确保数据完整率的提升，通过对数据的核查来筛选各种异常现象。为了避免窃电现象的发生，还应对窃电者加强惩处力度，避免各种名誉侵权纠纷事件的发生。用电的安全性直接影响到人们的生产生活，因此电力企业还应对用电安全风险加强防控力度，对安全用电工作网进行组间，加强企业与政府的共同参与；此外还应对信息发布平台进行建立，对相关知识及时发布。

2.1.3对业扩报装监督评价的机制健全

为了提高业扩报装的管理水平，建立业扩报装业务监督评价机制，确保管理工作的高效发展。同时，业扩报装服务评价要建立反馈机制。通过这种方法，可以评价服务质量和顾客的满意度，构筑电力营销发展的基础。电力企业和用户共同的参与审核。用户可根据其安全管理和客户服务水平和质量来评估电力管理服务，这样的体系可以在很大程度上促进地理营销服务质量。

2.2加强用户并网工程安全管理

第一，落实大用户运行安全技术要求。严格执行图纸审核、中间检查、竣工报验、停送电管理等环节，严格把关，防止用户工程带隐患接入电网运行。第二，推进竣工检验标准化管理。完善竣工检验手册编制，落实竣工报验“首检负责制”。第三，加强并网工程安全责任划分。对用户并网工程的施工队伍和作业人员资质严格审查，开工前签订安全协议，严格区分各自安全责任。第四，加强35kV及以上大用户安全检查。联合生技、检修、运行等生产部门，开展35kV及以上大用户用电安全检查，重点检查供电电源、受电设施、二次系统、计量装置、运行管理等方面，发现用户责任隐患发放通知书并履行签收手续。

2.3强化计量工作安全管理

2.3.1做好各类技术防范措施

在防范电力营销计量现场作业危险点防范的过程中，做好相关的防范措施也显得尤为重要，总体措施主要包括以下几点。（1）因为在装表工作中会产生诸多误碰工具带电的现象。因此，完全可以将起子和电工刀等工具的裸露部分做绝缘处理，并有效通过捆扎绝缘胶布来有效防止各类事故的发生。（2）尤其需要参照《安规》在继电保护和仪表二次回路上工作部分的内容。一方面可以有效地防止线头接地和误碰现象的发生，另外一方面也尤其应该采用断开电压回路和短接电流回路等安全的措施。（3）在登高的过程中，一方面要让地面和梯子的角度始终保持在60度左右。另外一方面，工作人员尤其应该等到距离不少于1m的梯子上进行工作，如果人正好处于梯子上时，尤其不能够移动梯子。

2.3.2引入自动化抄表系统

为了能够有效地解决电力营销计量过程中出现的各种危险点，尤其可以在计量的过程中引入自动化抄表系统。这种自动化装置可以将计算机技术和微电子技术更好地结合在一起，从而更加准确地计量各类电能表中所存在的电量信息，并最终能够更好地实现自主监控和金额自动抄表的作用。这种自动抄表的方法不仅能够将电力营销计量作业中的危险点降到最低，电力工作人员也可以根据抄表系统及时地进行定位，并在之后全面地进行维修。

2.4需求侧用电管理

第一，加强高危及重要客户安全管理。强化三月一次的高危及重要用户周期检查，属电网责任的安全隐患，立即制定整改计划落实整改；属客户责任的安全隐患，应履行客户签收并报告政府相关部门，重点督促用户落实自备应急电源配置。第二，强化双电源、自备电源安全管理。对已报备双电源和自备电源用户，每年开展一次专项检查；对于大型移动基站、养殖场、银行等有可能安装自备电源但未报备的用户，每半年开展一次专项检查；结合各种停电，对擅自使用流动自备电源用户开展排查；发现存在违约行为，对相关设备予以封存，直至完成整改。对客户拒不整改，危及电网及人身安全的，立即向当地政府相关部门报告，并按相关规定对客户中止供电。加强内部的信息共享，排查出的自备电源用户基本情况要及时报送调度、抢修部门。加强农村用电安全工作。探索构建政企联动、乡村实施、电力服务共建机制，总结需求侧用电安全工作经验和典型做法，推进构建和完善试点单位服务农村用电安全的工作标准。第三，加强用电检查安全工作。在不同的用电单位中，需要关注的用电安全状况有所不同。例如，在农村地区，由于自建房屋的存在，用电线路的铺设以及改变通常较为随意，加之不同用户的用电状况、用电的类型存在的区别，因此其中存在较高的不安全因素，需要就具体的用电状况进行关注，使得用电的安全得到保障。此外，在自备电源的用电管理中，具有的管理难度较大，使用人员需要对于自用用电设备进行及时的报备，使得用电的设备能够得到专业的检测以及使用指导。在安全检查的过程中，需要根据不同人员所具备的安全资质进行审核，确保自用电力设备能够得到正确的操作、维护，提升用电安全的程度。

3结束语

总之，在电力企业的安全营销工作管理中，需要将工作的视野扩大，使得用电中不同方面的情况都能够得到及时的关注。在电力资源的使用中，管理人员需要就不同的状况、管理中存在的问题进行及时的关注，使得用电安全得到保证。

参考文献

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