电费核算管理提升电价管理水平牛睿

电费核算管理提升电价管理水平牛睿

牛睿

(国网新疆电力有限公司昌吉供电公司新疆昌吉市831100)

摘要：电费核算不仅关系到人们的日常生活，还能够体现出电力企业的工作效率和服务态度。电费核算以及电费管理水平关乎电力企业的未来发展，因此，共同促进企业可持续发展，为人民提供更好、更便捷的服务，一直都是电力企业的奋斗目标。要实现这一目标，电力企业必须重视电费核算与电价管理工作，不断提升工作水平。

关键词：电费核算管理；提升；电价管理水平

1导言

电费核算管理是指从电费计算到电费审核然后形成应当收取的电费金额这一全过程，是电价电费管理工作中的中转点，是营销服务最后的一项把关拦截，他不仅仅决定了供电企业应该收取的电费金额，还决定了用电群众在经济上的负担问题，这就和电价管理水平有关，所以，由此可见电费核算管理是至关重要的。

2电费核算的相关管理系统

在供电企业的收益资源中，电费核算带来的收益是无比重要的，它是支撑供电企业长期持续稳定经营的支架。供电企业需高度重视电费核算这一项最根本的工作，同时要根据电费核算相对应的管理系统启动下一步的管理上的加强工作，以便电费核算可以得到更高的规范，并且改善有关管理制度，制定相应的政策，这样才可以进一步地加强电费核算工作效率并提高管理水平。这不仅是针对加大管理力度这一问题，更是对供电企业的整改起了一个带头作用，能够促进供电企业向高远发展。通过对这些数据的精准计算，为相关工作奠定新的基础，方便开展下一步工作，在保证高的经济效益的同时，也在稳步增加供电企业的市场价值。但电费核算并不是只能做到这些，电费核算是反映供电企业经营状况的一面镜子，他可以准确无误地映射出企业的经济能力，它还能将电力消费市场当前的发展状况做一个简洁明了的分析，电费核算系统是电力企业经营管理的典范，也是对供电企业的电力操作环境的保护，根据这个，供电企业能够制定更精准的政策。如果电力营销和电费核算能够默契配合的话，可以使供电企业的电费核算的精准度到达一个新的高度。

3目前电费核算所包含的问题

3.1企业对电费核算工作不够重视

现在还存在很多的供电企业部门还没有真实的足够地去认识到相关电费核算的相应工作的一个重要性，因此导致相关的供电企业单位对电费核算精准性这一项工作相应的重视程度远远不够，因此虽然电费的核算工作相应步骤繁杂，而且在技术的相应运用上却是简单。但是核算的技巧却十分容易的被掌握，之所以供电的企业部门仅仅是将相应电费核算工作当做一般基础工作警醒看待，但是并没有很好地认真的去发掘其中的绝对的重要性，选择忽略电费核算造成的结果，这是与企业的相关经济收益是直接挂钩的，但是如果企业部门不重视电费精准核算工作，则有关的工作人员就也会因此产生懈怠，所以即使是对应的再简单的事情也会造成一定的失误的概率实质上也随之增加了。

3.2资源利用不充分，工作效率低

现在因企业对电费核算的不重视，工作人员的懈怠的态度影响了工作效率。电费核算虽然简单，但是强度很大，所以企业会派很多职员来核算，在消极的情绪之中，不仅没有完成任务，反而浪费了资源和人力。

3.3相关虚假的行为涌现

在日常实际的相关工作中，我们身边都或多或少会有各种各样的因素进行不同的干扰和影响，这样的干扰就导致相关电费信息在核算的工作中对相关的电力信息缺少一定的真实性，就会有很多人因为对企业不重视，对工作人员会懈怠，逐渐的趁机取巧，同时以权谋私，并且通过篡改或者偷换账目讲自己对账目的相应数额进行一定调整，并且从中收取一定利益，所以这样的工作会不仅缺少一定真实性，同时对人民群众和供电企业来说也是不利的。

4采取的措施

4.1加强培训，建立培训常态机制，提升综合素质

一是组建以班组培训员为主、业务骨干人员为辅的培训力量，采取定期、不定期的方式交替开展培训的培训常态机制，做到最新价费政策及时培训到位、疑难价费政策及时得到答疑解惑、易引起理解偏差的电价电费政策统一认识、营销系统规范操作及使用技巧，从业务源头上提升核算人员业务素质;二是每月至少开展一次不限主题的培训，由核算人员轮流主讲，自由确定主题，从而促使大家主动深入了解、学习电价政策，缩小差距，提升价费人员整体素质;三是进行职业素养培训，增强员工企业认同感。积极的工作态度、强烈的工作责任心成为每位核算人员的必备品质，必将对供电企业防止电费差错、堵塞漏洞发挥积极作用。

4.2开展电费专项核查

充分发挥电费审核工作的堵漏洞、免差错重要职能。对专用配变客户、专线供电客户、变更用电业务客户、用电量较大的低压供电客户做到逐户审核，人工审核率100%;对其他用电客户可根据营销系统异常提示有针对性地审核;在审核过程中发现客户用电类别或适用电价错误、抄表数据异常、基础档案数据差错、业务办理不规范等异常情况时，及时记录、核对和分析，并提交“异常工单”至相关部门处理;核算专责、核算班长每月抽查复核大宗客户、重要客户、特殊客户、新增用电客户及变更用电业务客户的电费发票，确保电费计收准确。

4.3严把业扩流程审核关

对于业扩流程，不论高、低压，均需逐条审核，审核率100%;对于高压客户的业扩流程，如新装、增容、暂停(恢复)、减容(恢复)、改类等，审核人员除了审核电价执行正确性外，还需对业务传来的“工作票”及“处理单”上的其他信息认真审核，确认与流程中信息核对无误且无其他异常信息后，再往下一环节传递;对于低压客户流程，根据流程中查看信息进行审核;在审核过程中发现的电价错误、流程中变压器投运时间及互感器变比与工作票不相符、抄表数据错误、业务办理不规范等异常情况，及时记录、核对和分析，并回退流程，通知相关部门处理。对高耗能行业按照国家产业政策要求，区分淘汰类、限制类、允许和鼓励类企业，实行差别电价。对电量电费退补，严格执行相关审批流程。严禁无正当、合法、合规的原因，无政策法规依据，未经审批而进行电量电费的退补。对违反规定的，予以严肃处理。政策性退补电费应根据国家电价调整政策，附文件号和简要说明，履行完审批手续后进行电费退补;所有非政策性退补电费，应书面写清楚发生电费差错的原因、退补依据、退补计算过程及经办、审批人员，按电费电价政策进行电量电费退补，并按规定权限履行审批手续;核算人员按规定的业务流程审核退补电量电费处理、违约用电或窃电追补电费等结算业务的正确性。

4.4特殊用户特殊管理

对于直购电、富余电量、趸售、转供扣减这类特殊客户，除了逐户建立客户电子信息台账外，还根据电费电价政策、客户计费关系和电费算法，及时编制各个客户的电费模拟计算模板，提供给核算人员使用。每月仅需录入抄表数据、直购(富余)电量即可计算出客户电费，与营销系统计算的电费结果进行比对，无误后再发行电费，确保了此类客户电费电价正确执行。对于直购电和富余电量客户，还专门按月建立了一个电量电费执行情况台账，将客户每月的直购(富余)前、后的电量、电费、售电均价、到户均价进行记录，及时更新，方便客户随时掌握自己的用电情况。

5结语

综上所述，加强电费核算按惯例，不仅仅可以提升供电企业的电价管理水平，还能够稳步提升供电企业的经济收益，确保供电企业的稳定运转。

参考文献:

[1]郭红霞.关于提升电费核算管理水平的思考[J].中国市场,2016(32):93+96.

[2]徐立波.提升电费核算管理水平的几点思考[J].中国新技术新产品,2015(14):170.

[3]唐丽娟.对提升电费核算管理水平的几点思考[J].现代国企研究,2015(14):96.