护生临床带教中批评教育要讲究心理效应

护生临床带教中批评教育要讲究心理效应

李妍

李妍

云南省第二人民医院体检中心云南昆明650021

摘要：临床带教是护理教育的重要组成部分，是理论教学向临床实践的过渡，是课堂教学的深化和延续。带教质量的优劣直接关系到能否培养合格的专业人才问题。本文针对目前临床带教中对护生的批评教育提出几种方式，旨在调动教与学双方面的积极性，实现临床带教教与学的最佳效果。

关键词：护理；临床带教；批评教育；心理效应；护生

在新一代护理人才的培养过程中，临床带教工作受到越来越多的重视。作为临床带教老师，如果在对护生的批评教育中，能够恰当运用心理效应原则，往往可以取得更好的效果。

1、谋求“南风效应”

有则寓言：北风和南风互不服气，于是比赛看谁能先把行人身上的大衣脱掉。北风抢先发威，顿时寒风呼啸，行人为了抵御寒风侵袭，纷纷把大衣裹得更紧。接着，南风徐徐吹来，风和日丽，春意浓浓，行人纷纷解开纽扣，脱掉大衣。结果南风获胜。心理学称此为“南风效应”。北风和南风都想使行人脱掉大衣，但由于方法不同，结果大相径庭。在现实生活中，也常有采取“北风”式强硬、简单方法进行批评教育的现象，结果往往事与愿违。从意义上讲，批评教育中，南风徐徐吹动的“柔”比北风凛冽刺骨的“刚”效果更佳。

结论：批评教育中应多采取“和风细雨”的方式，慎刮“北风”，多吹“南风”，只有多与临床实习护生多交流，加强沟通，使护生心悦诚服，才会接受批评，改正错误。

2、重视“无声效应”

著名军事家巴顿将军在一次检阅过程中，在一个皮靴沾有灰尘的士兵更前停了下来。士兵十分恐慌，随性的官员赶紧上前大声训斥那个士兵。而巴顿只是让随从取来擦鞋工具，亲自弯下腰去，把士兵的皮靴擦得铮亮，然后一声不响地走开了。这件事引起很大反响，后来这支部队一直以军容严整著称。这就是“无声效应”的作用。事实证明，最能打动人的，往往是自己感受到的，而不是别人告诉的。

结论：批评教育并非必须“有声”进行，高声、严厉和喋喋不休并不一定能完全如愿，有时反之则能产生意想不到的效果。临床带教老师不妨试试“无声效应”原则，多以实际行动教育护生，能获得更多启示。

3、注意“近因效应”

所谓“近因效应”，是指在社会交往过程中，人们获得的最新信息留下的印象最深刻，对于改变之前的印象起着至关重要的作用。在批评教育中，有时难免会有一些情绪化，可能会讲一些较严厉的话，根据“近因效应”原则，只要结束语选择妥帖，多安慰几句，往往能产生良好效果。

结论：批评教育后，用“也许我的话讲得重了一点，希望你能明白我的苦心”这样的话做结束语，实习护生就会有被勉励之感，认为批评虽然严厉了一点，但都是为自己好。相反，如果用“下次再犯，我绝不轻饶你”等命令式的结束语，则很可能让护生产生逆反心理。

4、谨防“超限效应”

有这样一个故事：著名作家马克?吐温在教堂听牧师布道。刚开始，他觉得牧师讲得很好，就准备捐款，掏出了自己所有的钱。过了十分钟，牧师还没讲完，他就不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了十分钟，牧师还没有讲完，他于是决定一分钱也不捐。这个故事告诉我们，刺激过多、过强或作用时间过久，容易使人厌烦，产生逆反心理。心理学上称之为“超限效应”。在平时的批评教育中，常有这样的情况，有的临床带教老师批评犯过错的实习护生后，仍然觉得意犹未尽，又重提此事，结果使护生很不耐烦，影响了教育效果。

结论：第一次批评时，实习护生可能已经接受了你的观点，而之后的批评，只会使其产生抵触情绪，甚至产生逆反心理。因此，临床带教中批评教育不能过度、超量，应把握好“度”，使之恰到好处。

5、掌握“情绪效应”

古希腊有个杰出的哲学家，他总是笑脸迎人，不摆架子，被人称为“含笑的哲学家”。现在的商店、宾馆都在提倡“微笑服务”，目的是取得顾客良好的情绪效应。同样如果我们在平时多给学生以笑脸，给学生以信任，那么在学生犯错误时即使多么严厉批评他，他也会虚心接受老师诚恳的批评。

结论：在临床带教中我们要清除惟我独尊的心理，尊重学生的人格，主动积极地调动学生的良好情绪，多点微笑，相信会取得意想不到的效果。

6、正确认识“苏东坡效应”

古代有则笑话：一位解差押解一位和尚去府城。住店时和尚将解差灌醉，并剃光他的头发后逃走。解差醒时发现少了一个人，大吃一惊，继而一摸光头转惊为喜：“幸而和尚还在。”可随之又困惑不解：“我在哪里呢？”这则笑话一定程度上印证了诗人苏东坡的两句诗：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”即人们对“自我”这个犹如自己手中的东西，往往难以正确认识。从某种意义上讲，认识“自我”比认识客观现实更为困难。所以，鲁迅有一句人们都认可的名言：“人贵有自知之明”。社会心理学家将人们难以正确认识“自我”的这种心理现象称之为“苏东坡效应”。我们在临床带教过程中，常常强调要了解学生，但却很少要求要了解自己。这其实是一个误区：了解学生固然重要，了解自己也同样重要，因为只有既了解学生也了解自己，才能有助于增进师生之间的关系，才能找到更适宜的临床带教方法。

结论：临床带教工作中带教老师较护生们而言的确有丰富的临床经验，但并非所有的知识都准确无误。要跳出“自我”这个圈子，突破“自我”的局限，“以人为镜”，通过与别人行为及优缺点的比较，来获得对“自我”的认识。这就要求带教老师们要能够广泛地收集来自上下左右对自己的各种评价，并通过认真分析和判断来认识“自我”，有不足之处及时改正。能既善于听取别人的劝告，又不会被别人操纵；遇事能够冷静理智，不会感情用事等等。

总之，护理学专业临床实习是学生将课堂知识应用与实践、培养解决实际问题能力的关键教学环节。临床护理人员有责任、有义务在做好本职工作的同时，不断总结经验，探索新的教学方法，从而提高临床带教质量，为培养新时期合格的护理人才而不懈努力。

参考文献：

[1]吴素清，黄春霞。个性化临床带教模创新初探。中华护理杂志，2004，39（2）：124

[2]李晓玲，王世平。多形式教学活动在临床带教中的应用。护士进修杂志，2002，17（10）：679