电力企业电力营销策略研究陆璐

电力企业电力营销策略研究陆璐

陆璐纪荔

（国网盐城供电公司江苏盐城224205）

摘要：电力企业作为服务行业与能源行业，自身发展的好坏，关系民生和国家能源发展质量好坏。作为企业管理的核心，企业营销是企业重要的增长方式。电力企业必须在营销管理上花大力气，以市场为导向，走市场运作模式，以创新为抓手，从而使自身能够在汹涌的竞争当中处于不败之地。本文首先分析了电力营销工作的现状，在此基础上提出了实用高效的营销策略，希望能起到抛砖引玉的作用。

关键词：电力营销；策略；电力企业

受到当今的经济形势的影响，我国的供电单位在当前时段面临许多严重的问题。具体的讲有如下内容，首先没有合理的部门体系，没有合理的竞争以及制约体制。第二，电力不足并且同时还面临费用不足的问题，最后，电量的需求和环境的发展之间无法有效协调。当今我们国家已经彻底的走出计划经济的局限性特点，进入新的发展时期，在此过程中电力行业的发展也在不断的进行各项改革活动，目的是为了更合理的适应当今的经济形势。在此过程里，很多改革方式给国家的供电单位的长远进步带来了许多的新问题。当前形势下，相关部门的工作重点是如何有效的迎接各种挑战活动，积极的扩展市场，做好电力销售工作，真正实现效益。

1当前电力营销工作的现状

1.1传统的电力营销管理体制不利于市场开拓。近几年来，电力企业大多对传统的营销管理体制进行了市场化改革，由传统的用电管理转变为市场营销管理。新的营销机制侧重于对电量、电价、电费回收、线损等指标的管理，但不重视市场开发，相应地市场开发机制不完善不健全。市场营销管理链条过长，业务流程非常繁琐，管理效率低下，对市场变化反映迟缓，难以适应需求多变的市场。

1.2电力企业的市场营销意识普遍淡薄。电力营销是电力企业的生存发展的重要手段，我们对此要有充分的认识，在生产经营中，电力企业必须高度重视市场营销的重要性，然而，现实中很多电力企业的电力产品销售陷于困境、供电服务质量难以满足客户需求、企业服务体系不完善，这些电力营销的困局都制约着企业的继续发展和市场进一步的开拓，影响着电力需求的增加，使电力企业在市场发展中处于不利地位，形成了电能需求量大而电力企业销售困难同时并存的矛盾局面。因此，电力企业应当尽快实现从生产管理为主到市场营销管理为主的转变，树立以市场需求为导向、以效益为中心的市场营销理念。

1.3电力营销管理中的信息化水平低。信息化的基本特征是便捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。然而，目前很多电力企业的用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序纷繁复杂，服务环节太多，服务效率低下，难以适应电力营销信息化建设要求。此外，传统电力企业的基础管理工作薄弱，管理能力缺失，致使现有许多用电客户的营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。

2电力市场营销策略

2.1制定适应电力市场需要的营销价格体系

目前我国电力价格仍然属于国家管制，国家制定电价遵循成本为主、合理利润、合理利用资源、公平负担、等价交换、促进客户合理用电。当前我国的电价水平与一些用户的承受能力相比还相对较高，并且电网日负荷峰谷差较大。因此，供电企业可以在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上，根据产品定价原则，采取减少用电管理中间层，继续清理整顿不合理收费，实施优惠折让电价，对于某些特殊用电企业，如高能耗企业，供电企业在能够足额补偿配电成本的前提下，可根据具体情况作必要的让价。推行峰谷分时电价政策、推行可中断电价策略、差别定价等策略。

2.2转变经营理念

随着电力企业的深化改革，用户对电力系统的服务要求也来越高，一方面用户希望电力企业能够提供具有高品质的个性化服务，而另一方面，也希望供电企业能够对用户的用电趋势、用电习惯进行深入研究，制定准确有效的电力营销决策。作为电力企业应该适应市场需求，将“用电管理”改为“电力营销”这样的职能部门在市场开发过程中能够有效的开展电力的售前、售中以及售后工作，能够形成以客户为主的电力营销管理模式，满足市场，满足客户的需求。

2.3提高产品及服务质量

（1）提高电能产品质量，实施电能产品差异化。目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，供电企业只有提高电能产品质量，才能提高企业收益和市场占有率。为了迎合广大用电客户的不同需要，吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，如特殊冶炼、高新技术等企业，对其电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，为其供应高质量的电能产品。

（2）实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临两类竞争：与其他替代能源的竞争以及电力行业内竞争。因此电力企业应利用其本身的特殊之处，实施电能产品的品牌策略。在提高在核心产品层次基础上，提高服务质量，树立企业形象及知名度。建立以客户为主线的资源分配，统一的业务流程为供电企业在市场竞争中提供一份独特的优势。坚持以人为本的服务宗旨，以客户的需要为需要，学会进行主动服务，开展便捷的、高效益的服务。

2.4细分市场，重点突破。

积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标。可以实现社会效益和供电企业效益的同步提高。现阶段开拓电力市场的对象应以潜力很大的市政、商业、居民为重点。建立电气化示范小区，组织各级部门参观电气化示范小区，通过现身说法的方式，增加可靠性，增强人们渴望生活电气化的欲望，推动生活电气化进程，进而推动电力消费。

2.5调整现行的用电政策，抢滩市场。

目前大多数地区已普遍对用户实行峰谷电价，促使用户移峰填谷，提高负荷率，搞好均衡用电，以充分发挥现有设备的潜力，合理利用国家的电力资源，同时还可提高电能质量。因此，实行峰谷电价有着十分重要的意义，但当前峰段电价并不高，使得这种电价制度的优越性得不到充分体现，因此应提高高峰时段电价，宜为平段的3～5倍。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。

3结束语

电力销售思想是随着社会经济形势的发展而出现并不断完善的，这种思想要求单位不断的调整经营理念。电力营销是供电企业的核心业务，电力营销的质量关系到供电企业自身的生存和发展，决定着供电企业的市场竞争力。通过采取有效营销策略来稳住现有市场，挖掘潜在市场，培育新兴市场。确保单位开展的所有活动都应该围绕使用者的需要来进行，应该及时对达纳韦的销售方式进行调整，通过合理的措施来争取最多的市场份额。

参考文献

[1]毛江勇.对电力营销稽查管理的分析[J].广东科技，2011，（22）：139-140.

[2]刘兵.浅谈电力营销稽查中存在的问题及控制措施[J].中国城市经济，2012，（30）：375-378.

[3]涂娟.利用电力营销稽查促进营销管理工作[J].中国能源，2013，11：45-47.