亲情护理在280例剖宫产患者围手术期的临床应用效果观察

亲情护理在280例剖宫产患者围手术期的临床应用效果观察

谢玉丽李燕

谢玉丽李燕

广东省信宜市妇幼保健院525300

[摘要]：目的探讨将亲情护理应用于剖宫产患者围手术期后的取得的临床效果。方法选择我院于2010年3月～2013年1月接收的280例实行剖宫产患者作为研究对象，将患者平均分为对照组和观察组，每组患者140例，对照组患者仅给予常规护理，实验组在给予常规护理同时，还应结合患者实际情况给予亲情护理。比较实验组和对照组两组患者的护理效果以及抑郁、焦虑状况。结果比较两组护理效果，实验组患者的健康教育普及率和知晓率、住院的满意程度均高于对照组，患者的护理投诉率、产妇焦虑和抑郁程度也明显低于对照组。结论亲情护理不仅能有效降低和消除患者的不良情绪，还可以增强剖宫产患者围手术期的整体护理效果。

[关键词]：剖宫产；围手术期；亲情护理；临床效果

随着医疗市场竞争的不断加剧，医疗工作逐渐受到了市场经济的影响，医患之间的交流和沟通在不断的淡化和消失，为了给孕产妇提供更为优质的服务，我院采用了亲情护理理念，将其应用于宫剖产患者围手术期护理，该护理方式的理念在于以患者为中心，将其作为亲人看待，为其提供全方位的支持，使她们顺利的完成整个治疗[1,2]。通过亲情护理的实施，取得了较好的效果，现将护理效果和体会报道如下。

1.资料预防方法

1.1临床资料

选择我院于2010年3月～2013年1月接收的280例实行剖宫产手术的患者作为研究对象，将患者平均分为对照组和观察组，每组患者140例。所有患者的年龄为21～38岁，平均年龄是25.5岁。比较两组患者的产次、年龄和病情等指标，她们在两组患者间无显著性差异,有可比性(P>0.05)。

1.2护理方法

实验组和对照剖宫产手术患者均给予常规护理，实验组患者在常规护理基础上给予亲情护理，护理措施如下：①首先给患者提供温馨的人文病区环境以及整洁的床单，让患者充分感受到关怀和爱心；②为减轻和消除患者对于手术过程的顾虑，主动地向患者介绍麻醉止痛效果和剖宫产手术全过程；③要求护士使用安抚性和亲切的话语，严格规范护士的行为，展现病区良好风貌，拉近医患之间距离；④给患者做好温馨提示，捕捉患者有用的个人信息，例如在患者的生日时，为其赠送蛋糕陪其过生日，有患者在第二天需要抽血时，用其易于接受的话语写好提示便条，告知其检查前注意事项；⑤支持理解每一位产妇，视她们如亲人，每天早上例行查房时，问候家属及患者，缩短患者与护士之间的心理距离，增加信任感，构架心灵和感情交流、沟通的桥梁；⑥采用适于不同产妇的人性化及个性化语言进行沟通，使患者感受到护理人员对自己的重视，从而使二者之间的关系更加融洽；⑦向患者普及健康指导和健康教育的知识，使患者掌握住关键点，这能极大的提高患者对健康教育知识的知晓率[3-5]。

1.3数据处理方法

所有数据均采用SPSS19.0软件进行统计学处理，计数资料以率（%）表示，卡方检验进行组间比较。计量资料以均数±标准差（`x±s）表示，t检验进行组间比较。p＜0.05认为差异具有统计学意义。

2．结果

将2组产妇接受护理后的心理状态和护理效果进行比较，实验组患者的健康教育普及率和知晓率、住院的满意程度均高于对照组，患者的护理投诉率、产妇焦虑和抑郁程度也明显低于对照组[2,4]。两组患者之间的差异明显，且均具有统计学意义(P<0.05),结果见表1。意度、健康教育知晓率较高,护理投诉率较低,见表1。

表1两组患者护理效果及心理状况比较

3.讨论

3.1亲情护理理念

亲情护理的理念不仅在于给产妇提供高质量的护理服务，而且要给予产妇情感上的交流和精神层面的愉悦[1]。这些都要求护士在日常工作中要注意自己的言行举止，牢固树立“亲情相伴、爱心牵手、质量保证、责任相许”和“待产妇犹如亲人”的护理理念，因此我们要做到的是对待产妇就像对待我们自己的亲人一般，呵护、爱护、关心和重视他们[2]。只有我们把患者真正视为亲人时，才能像对待真正的亲人一样去尊重、关心、帮助和理解他们，使剖宫产围手术期的整个护理过程充满温馨、爱心、关怀和体贴[3]。

3.2亲情服务在患者围手术期取得的成效

将亲情护理应用于剖宫产患者围手术期的护理中，取得了较为显著的效果，不仅从整体上提高了护理人员的服务意识，还提高了孕产妇住院的满意度、降低了医患纠纷的发生[4]。①实施亲情护理服务之后，护理人员从根本上转变了服务观念和服务意识，既端正了服务态度，又掌握了医患沟通的技巧，将切实的和蔼可亲服务提供给了患者；②自从我院实施亲情护理以来，住院患者不再因护士服务态度进行投诉，患者不但知道责任护士的姓名，对护理人员的评价也逐渐变为“热情饱满”；③亲情服务的实施，是我院护理投诉问题变为“零”，一些潜在的医护纠纷也因护理人员的诚意道歉而消失，医患关系更加融洽[3,5]。

3.3亲情护理对宫剖产患者的影响

近年来，相关文献表明，一些医院陆续开展亲情护理以后，明显减轻了患者的抑郁和焦虑等不良心理状态[2]。剖宫产手术作为一种认为终止妊娠的手段，大多数患者对其不甚了解，她们担心该手术进行过程中胎儿的健康和安全问题，因而会产生无形的焦虑和抑郁，这些不良心理状态会直接影响到患者的心理和生理健康。例如产妇出现以上不良从心理状态时，其肾上腺髓质分泌量和交感神经的兴奋性都随之升高，会严重影响胎儿和产妇的心率、血压等生命体征[4]。为了避免以上不良情绪的出现，护理人员应该将亲情护理贯穿于整个护理过程中，本研究表明，亲情护理可以有效降低和消除患者的不良心理状态[5]。

综上所述，经本研究发现亲情护理在剖宫产手术护理中的临床意义是多元化的，其护理投诉率低、患者住院满意程度高，能增强剖宫产围手术期的整体护理效果。

参考文献

1]何如.亲情护理模式在剖宫产围手术期的应用[J].当代护士(学术版),2011,06:49-50.

[2]牛军莉,李斌.剖宫产围手术期的护理措施体会[J].中国保健营养,2013,02:221.

[3]陈秀玲,解秋兰,侯健.80例剖宫产围手术期护理体会[J].中国保健营养,2012,12:2046.

[4]王玮娜,乔寒青,郭晓晨.围手术期亲情护理服务在手术室护理管理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2012,25:651-652.

[5]郝丽霞.人性化护理在剖宫产围手术期的应用效果观察[J].吉林医学,2013,09:1763.