刍议提高用电管理技术完善用电检查管理

刍议提高用电管理技术完善用电检查管理

汪永利

（国网响水县供电公司江苏响水224600）

摘要：用电检查是电力企业管理中十分重要的工作内容，为有效地提高用电管理质量，本文议论了提高用电管理技术完善用电检查管理的措施。

关键词：用电管理；用电检查；技术；提高

前言

电与人们的日常生活有着紧密的联系，电力企业要想保证用电的稳定安全，提高用电管理技术，完善用电检查管理是非常必要的。

一、提高用电管理技术的措施

1.1立足电力需求侧管理化

所谓电力需求侧管理体系，即通过一定的奖励策略，使用电用户避开传统的用电方法，使用新型用电技术，在此基础上提升居民用电效率，逐渐达成用电小成本运行的发展目标。不仅对供电企业发展具有十分重要的意义，同时对于社会的长远稳定发展都具有重要意义。为此，相关人员要在实施之前对用户用电需求进行了解，做好基础工作，相关人员就人们的用电问题进行市场调研，根据调查结果全面分析并了解人们对于用电需求的想法，制定满足人们需求的用电侧管理制度，进行具体的用电管理，同时提高用电管理水平。

1.2加强负荷预测工作

这种不断的加强可以令负荷的特性在很大程度上得到较为接近事实的认知，如此有助于为其制定出一些更好的用电方案，提供一些符合科学合理化的依据。这也是对于上面第一点的管理模式的重要准备。从手段方面来看，其不但可以使各种电力供需情况透过不同的气候、不同的气温、不同的价格等对于负荷的影响，判断需求与供给之间的平衡与否，而且更加有助于对某些高耗能产业的动态把握，同时随之而来的即是对不同的供需条件加以分析进而建立起较为完善、准确的需求侧管理的计划指标。

1.3确保用电检查自动化

众所周知，传统用电现场检查主要是将手工记录作为主要方式。然而，现阶段，在用户数量快速增加的背景下，工作人员实际的工作量有所提高，所以，通过手工记录的方式很容易出现误差，需要予以有效地完善。简单来讲，应当充分利用现代化检查记录的方式代替传统方式，使得用电检查工作更准确，更具有时效性，使得工作人员的工作量得以减少，节省人工支出成本。在信息化时代下，数据是统计和分析的主要对象，必须要积极采用科学化与数字化的管理手段才能够取得理想的效果，进而在自动化和一体化方面紧跟时代发展步伐，促进电力企业自身发展。

1.4提升供电服务质量

想要在市场中保有地位，获得利润，就必须认识到要为客户提供些什么，而不是从其那里拿走什么。只有转变观念，认知到客户的需求才是真正的利益所在，那么就应该积极地去提升供电服务的质量。从市场角度来说，这也是其竞争机制本身所携带的一种较好的因素，反过来，也是企业脱颖而出的资本，尤其是在当下这种市场化的浪潮不断翻滚的情况下，只有努力的提升服务质量，转变态度，认知到新环境下的必然性发展趋势，才是企业的立足之本、成功之资。

1.5建立违规用电举报制度

（a）加强对违规用电的宣传，使人们能意识到违规用电是违法的行为，对情节严重者还会按照相关法律法规处理；（b）供电企业要不断加强对违规用电的处罚力度，杜绝违规用电现象，建立违规用电举报制度，并设置相应奖励与处罚，激发人们对于举报违规用电举报的积极性，扩展违规用电信息来源途径，以此实现居民用电的有效性；（c）供电企业要大力宣传正确用电行为，并设置监督体制，扩大正确用电宣传范围，让人们能认识到正确用电的重要性，对用电行为进行规范，不仅保障了供电企业的经济利益，同时也保障了居民自身的财产安全。

1.6协调企业与用户间关系

目前，在商业市场当中，所有企业都在努力与客户群建立稳固的关系。而对于供电企业也不例外，不仅需要积极引进现代化的客户关系管理制度，还应当同现有用户和潜在用户进行沟通和交流，构建用户维护与跟进的服务。只有这样才能够保证服务流程是全面的，实现有效管理。然而，在这一过程中，企业能够在发展中获取更多的安全感，并且在互利互惠的情况下，满足用户需求，为自身创造最大价值，所以，这种方式属于经济的双赢。

二、完善用电检查管理的措施

2.1指导用户用电合理性

对用户用电进行合理、科学的指导是提高用电检查管理水平的重要内容。同时，在指导用户用电的过程中，应当对那些违章用电、窃电等用户，立即停止他们用电，并给予相应的惩罚。但是，停止用电仅仅只是一个方面，另外也应当

对其相应的线路进行一定的修复，保证电线路处于安全稳定的状态。另外，可以利用网络媒体等力度，对违章用电、窃电等方面的危害，进行一定的宣传。同时，在提高用电检查管理水平的过程，也应当增加相应的检查力度，一旦发现违章用电和窃电的现象发生，应当给予严惩。并且，在检查的过程中，应当对用户用电的使用情况进行一定的了解，这样在用户用电指导中具有一定的针对性。除此之外，电气企业也应当构建相应的咨询、技术问题、线上线下同步支持等系统和机构，这样为人们在日常用电中存在的问题，提供一定的帮助。

2.2加强检查员素质培训

用电检查工作内容涉及面广，工作内容多，政策性强，技术业务复杂。用电检查人员直接接触客户，代表电力企业检查、监督、指导，帮助用户进行安全、经济、合理用电，其工作十分重要，责任十分重大。因此，对用电检查人员自身素质的要求也很高。①加强培训用电检查员的政策理解应用能力，使之熟悉国家有关用电工作的法规、政策、方针，具备良好的政策理解应用水平。②在业务技术上，针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行有针对性的培训。③通过定期考试以“以考促培”的手段提高用电检查人员的工作效率和工作质量，从而形成了一支过硬的用电检查队伍。

2.3构建完善的管理力度

为了有效提高用电检查的效率，构建一套相对完善的管理制度，是提升提高用电检查管理水平的重要保证。因此，在提高用电检查管理水平的过程中，应当针对用户用电的情况，制定相应的规章制度，并且对其检修流程的编制一定要规范化，避免在用电检测中发生漏项的环节，从而在最大程度上消除了用电的安全隐患。另外，在构建检修管理制度的过程中，检修工作人员应当与用户进行良好的沟通，清楚的了解用户用电的情况，以及存在的问题，这样在制定管理制度，和编制解决方案时，可以提供重要的参考依据，与实际的用电检修工作相符，以此提高用电检查管理工作的效率。

2.4加强自动化管理运用

信息技术在不断发展，逐渐成为我国社会各个方面发展的主导。同时，由于用户用点的数量逐渐的增多，也相应的增加检修工作人员的工作量。因此，在提高用电检查管理水平的过程中，应当对自动化管理方式进行有效的利用，尤其是用电现场的检查工作。自动化管理可以对用电现场检查的情况，进行详细的记录，为下一项工作的展开提供了相对便利的条件，以此避免误差、偏差等问题的发生。另外，在利用自动化管理的过程中，也可以减少不必要的人力劳动，降低了工作人员的工作量，并且通过对各项科学技术的运用，对一些数据和信息的整理，进行良好的整理、分析和存储，避免发生数据和信息丢失的现象，以此提升了提高用电检查管理水平，以及工作效率，这对我国电力企业的发展，也提升了一个新的高度。

结语

综上所述，用电检查工作是为了排除居民用电隐患，完善用电检查的管理水平十分必要，此外，提高用电管理技术能够促进电力行业的快速发展。

参考文献：

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[2]鞠鹏来.提高用电管理水平完善用电检查管理［J］.黑龙江科技信息，2014（22）：20.

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