电力市场营销集中电费核算的应用分析

电力市场营销集中电费核算的应用分析

刘霄慧刘宏国王刚

国网山东省电力公司电力科学研究院山东省济南市250001

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摘要：市场经济推动了各个行业的发展，而电力企业也从原本的垄断进入到了市场中，随着市场竞争的加剧，电力企业的架构也出现了一定的变化。在电力企业中，电力营销占据着重要的地位，为了使得电力营销的效益可以得到最大限度的提升，目前的电力企业将电费集中核算应用到了电力营销中，期盼通过这样的方式将电力企业的整体实力进行提升。本文对电力市场营销中应用集中电费核算的作用进行分析。

关键词：电力市场营销；集中电费核算；应用

电力市场在激烈的竞争环境下逐渐重视对电力营销的发展，电力营销可以促使电力行业扩大其商品的市场占有率，促进电力企业的发展，但是，由于电力行业的垄断地位使得其营销手法在长期的营养不良环境影响下难以发挥作用。目前电力市场采用的电费集中核算方法对于提高电力企业的营销效果有重要作用，值得重视。

1集中电费核算的概述

当前，电力行业不再沿用传统的电费收取模式，而是采用集中电费核算进行电费的核查，收取电费。该技术利用了先进的计算机信息技术，可以在办公室实现远程监控作用，监控电费的收取，通过借助电量的运用对电费进行集中核算和统一收取。与传统的人工收取电费的模式相比较，该项新技术避免了人工抄录，手动计算、上门收取的一系列复杂冗长的过程，更重要的是节约了人力、物力资源，提高了电费收取、核算的准确度。电费核算作为电力行业的财政支撑，对于电力企业的发展和收益意义重大，所以，不断完善电费核算的方法才是使企业更好更快发展的前提。时代在进步，电力行业在不断深化发展和改革，市场激烈的竞争早已决定传统的收取电费的模式会被淘汰掉，这不仅是优胜劣汰的结果，更是电力企业为了自己的长久发展而做出的重要决定，所以，集中电费核算是市场的催化和企业为谋求发展共同作用下产生的。这一模式减少了传统操作复杂的过程，提供了更高的精确度，同时，更方便了人们的生活。

2电费集中核算对电力市场营销的作用

2.1加强电费核算，优化业务流程

电力行业是一个传统的垄断行业，虽说用户在电力企业选择上的弹性非常小，可选择余地不多，但是业务服务内容和质量却会影响用户用电量，进而影响电力企业的收益。只有在服务内容和水平满足用户需求的情况下，用户才可能会购买电力企业的产品，才会放心用电。而电力行业激烈的市场竞争环境，要求电力企业必须优化业务流程，为用户提供更便捷、贴心的服务。过去，电力企业核算电费时需要完成手工抄表、人工计算和个人收取等一系列的流程，这样既容易出现差错，也增加了业务人员的工作量。电力企业采用集中核算，通过信息化的核算和收取方式，许多环节都被简化和压缩，电力企业的电力营销成本也大大减少，电力企业市场营销过程的透明度也得以提高。对于用户来说，电费明码标价，收费标准一目了然，可以有效避免电费核算中的许多人为问题，用户用电保障也得以增强，他们对电力企业的满意度也会有所提高。

2.2确保电力营销过程的合理性

在以往开展电费收取的时候，大部分都是使用人员直接到达规定的地方完成电费收缴工作，在开展电力营销的时候，相关人员应当提高自身的能力，对供电工作的形式及其手段做到熟练掌握，这样做的目的是为了可以进一步对供电工作做好科学的护理，这种工作形式及其手段都会对监督工作带来一定的影响，致使工作难度无法得以提高，因此在这个环节中无法获得科学的保障。不仅仅如此，在实际开展工作的时候无法对相关人员的具体状况做好科学的监督，这样就会导致资源发生浪费的情况。在使用电费集中核算以后，具有的功能也在日益优化，这样做的目的是可以促使供电所及其总部之间保持亲密的沟通。而开展电费回收工作就可以达到实时监督的效果，进而确保电费在收取、抄录等环节都具有一定的真实性。与此同时电费收取及其工作水平都能够得以保证，对促进电力企业的发展起到了积极的作用。

2.3集中电费核算更有利于电费定价的合理化

就社会大众而言，在购买一些商品的过程中，大部分都会关注价格的高低，在价格质量满足相关条件以后才能购买。所以，随着当前电网企业的不断发展下，电费的核定往往是发展阶段值得思考的问题。即使电网行业作为垄断行业之一，但是在选择的时候依然占有主导地位，然而从当前社会竞争的情况来看，倘若在一个不科学的定价环境中，是不会实现可持续发展的。而随着集中电费核算的出现就恰巧优化了这一不足之处，不但简化了工作环节，而且还在某种程度上将电费核算质量加以提升。显而易见的是，电网集团就是在这种健全的环境下能够实现对电量电费进行时刻的监控，科学输送电量，完善电费机制，最大程度避免不同环节所产生的资源过度的浪费，将电费的回收水平加以提升。

2.4集中电费核算有利于企业财务数据与营销财务数据的核对

以往电费核收工作简单的说是对不同供电局的相关部门及其营销部门做好科学的核算工作，并且不同部门采取的核收手段也会存在一定的差异性，这样就会致使企业数据及其营销数据之间存在差异性。所以，对电网企业在未来的发展带来不利影响。而当前相关单位采取集中电费核算可以有效简化核查环节，可以通过现代化设备来对电费做好详细的控制，避免工作人员在工作的时候出现失误的情况，与此同时电费的缴纳也不需要工作人员收取，而是利用第三方，比如银行等地方进行收取，只有这样才能够确保电费缴纳的公平性，这样为财务数据及其营销数据可以实现统一的目的做出贡献，将企业在核对项目工作中具有的准确性加以提升。

2.5为营销策略的制定提供准确的客户信息

电费回收工作利用计算机系统和会计电算化系统进行回收，可以促进电力营销策略和营销系统的完善，使营销系统实现自动进账，确保及时有效地处理客户的信息。集中回收和核算电费以电子商务为运行平台，电力部门、互联网行业、银行和邮政部门互相合作，网络缴费、银行收费、对账，方便电费到账实时，销号实时，客户只要将用电户号告诉银行，就可以进行缴费，便捷、省时、轻松，这一便利之处对于日益追求自动化和高效率的人们是有极大的吸引力的。总之，电费集中核算可以为客户的日常缴费活动提供极大的便利，使用户足不出户或身在异地就可以缴纳电费，现代社会人们生活节奏越来越快，人们对于消费的产品尤其是电这种服务性商品的省时、省事、省力的要求也越来越高，而电费集中核算可以满足客户的这些需要，因而有利于提高产品的市场占有率，赢得电力用户的信任和支持，对于电力行业的电力营销起到积极作用。

结束语：

总之，电力产业是我国经济的重要支柱，而集中电费核算在提高电力企业的效益中起着至关重要的作用。因此，电力企业只有依据集中电费核算的特点，妥善解决集中电费核算中存在的问题，加大对集中电费核算工作的监管力度，调整和优化各项服务流程，才能真正为用户提供贴心的服务，满足用户实际的电力需求，进而减少电力企业的经营损失，推动电力企业健康可持续发展。

参考文献：

[1]浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用[J].黄金珊，罗旭.中国国际财经（中英文）.2017（20）

[2]集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].李晓娜.科技与创新.2016（24）

[3]如何进行营销电费账务集中核算[J].张艳丽.工业B，2015（4）