探究供电企业用电检查管理模式与营销策略

探究供电企业用电检查管理模式与营销策略

毛华松

关键词：供电企业；用电检查；管理模式；营销策略

一、供电企业用电检查管理模式及营销策略中的不足

（一）用电检修部门的专业性不足

供电企业用电检查工作的开展离不开相应部门的统一管理，统一的管理可以极大的提升用电检查工作的效率，为供电企业营销策略的制定提供针对性的指引[1]。但是，通过对众多供电企业的调查研究发现，部分供电企业受传统管理理念影响，对用电检查工作的重视程度不足，导致设立的用电检修部门的专业性不足，严重威胁用电检查工作的高效进行。企业用电检修工作开展过程中，难免会发现违规用电问题，但由于缺乏专业的用电检修部门指引，违规用电问题得不到及时地控制，不仅影响电力用户的用电安全，而且影响供电企业的经济效益。

（二）用电检查体制不够健全

在供电企业用电检查工作进行过程中，普遍存在用电检查体制不健全的问题，导致用电检查工作开展效率低下，给管理人员的工作带来了极大的负面影响。首先，部分供电企业在对电力用户进行用电检查时，缺少统一的检查标准，导致检察人员的工作全面性不足，对于电力用户用电过程中出现的细小错误无法及时发现，不仅会造成用电检查效率低下，而且会给电力用户的生命财产安全带来严重的负面影响；其次，部分供电企业受传统营销理念影响较为严重，对电力能源的销售方式较为单一，销量达不到预期的标准，从而导致供电企业的经济效益较为低下，不利于供电企业的长远发展。

（三）工作人员的综合素质不足

供电企业用电检查工作的贯彻落实，离不开基层工作人员的支持，基层工作人员的综合素质是影响用电检查工作开展效率的关键因素之一[2]。因此，供电企业应注重基层工作人员综合素质的提升。但是，通过调查研究发现，部分供电企业人力资源部门在进行人才招聘时，只注重人才的专业技能水平，对人才的思想政治水平并没有较好的把控，这就导致基层工作人员在对电力用户进行用电检查时，缺乏服务意识，极易引发双方的矛盾，给供电企业的形象带来严重的负面影响。与此同时，部分供电企业缺乏合理的奖惩机制，基层工作人员的工作热情得不到较好的调动。

（四）缺乏市场经济的引导

近年来，经济体制逐渐由传统的计划经济转变为现在的市场经济，这就给供电企业的未来发展方向提供了正确方向的引导。但由于部分供电企业对市场经济体制的认知不足，导致供电企业的用电检查工作缺乏市场经济的引导。第一、部分供电企业缺乏市场经济的引导，导致供电企业的发展状况偏离时代发展需求，进而造成供电企业在同行业中的竞争实力不断降低，甚至会导致供电企业过早地退出市场竞争环境；第二、部分供电企业缺乏市场经济的引导，导致供电企业营销策略的制定不符合电力用户的实际需求，供电企业的电力能源销售状况面临窘境。

二、供电企业用电检查管理模式与营销策略

（一）设置专业的用电检查部门

为保障电力用户的用电安全，扩大供电企业在民众中的影响力，各供电企业应设置专业的用电检查部门，从而实现对用电检查工作的统一管理，提升用电检查人员的工作效率，及时发现电力用户用电过程中的隐患问题并予以解决。首先，供电企业高层领导应认识到用电检查工作的重要性，选择具有较高综合素质的人员组建用电检查部门，加强供电企业对用电检查工作的管理；其次，供电企业用电检查部门应认识到自身肩负的重担，将用电检查工作作为自身工作的重心，对传统的用电检查管理模式进行优化改良，为供电企业营销策略的制定提供方向性指引。

（二）加强对现代化技术的应用

随着互联网技术在供电企业中的深化应用，给供电企业用电检查水平的提升提供了先进技术的支撑[3]。因此，供电企业必须加强对现代化技术的应用。首先，供电企业应利用现代化技术整合众多的电力用户用电信息，通过对众多信息的整合分析，对电力用户的实际用电状况做出明确判断，从而加快供电企业用电检查工作的效率；其次，供电企业对现代化技术的应用，可以为检查人员与电力用户提供沟通的平台，从而为用电检查工作的开展营造良好的氛围。

（三）提升工作人员的综合素质

为保障用电检查工作的高效进行，供电企业应加强对人力资源的管理，积极提升基层工作人员的综合素质。首先，供电企业人力资源部门在人才引进阶段，应注重对应聘人员的全方位考核，在关心应聘人员专业技能水平的同时，对应聘人员的职业素养进行测评；其次，供电企业人力资源部门应加强对在职工作人员的专业技能培训以及思想政治教育，全面提升基层工作人员的综合素质；最后，供电企业应加强对基层工作人员的监督，不定期对基层工作人员的工作成果进行考核，对于其中表现不佳的工作人员应对其进行调岗处理或是直接辞退，提升基层工作人员的危机意识，将更多的精力投入到提升自身工作效率中去。

（四）积极寻求市场经济的引导

面对市场经济体制的出现，供电企业想要获得长远的发展，必须加强自身对市场经济的认知，在市场经济的引导下开展经营活动[4]。首先，供电企业应加强与电力用户的沟通，针对电力用户的实际需求，制定相应的营销策略，为电力用户提供充足的电力能源供给；其次，供电企业应根据市场经济的引导，制定完善的用电检查管理规范，保障用电检查工作的全面开展；最后，供电企业应通过市场调研等方式，获取市场经济的实时动向，从而对自身的用电检查模式进行优化改良，保证用电检查工作保质保量的完成。

三、结语

综上所述，随着市场环境的变化，供电企业想要在激烈的竞争中求得生存，必须加强自身对用电检查工作的重视，提升自身对用电检查工作的管理水平，从而为自身营销策略的制定提供正确方向的指引，在保障民众用电安全的同时，推动供电企业的可持续发展。

参考文献：

[1]张森烨,林令骏.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].科技与创新,2015(19):53+57.

[2]李建明.浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J].电子世界,2013(16):196.

[3]陈力红.探讨电力企业用电检查管理模式及其营销策略[J].低碳世界,2016(04):71-72.

[4]田苗.供电企业用电检查管理模式及其营销对策[J].中国新技术新产品,2016(24):138+4.