探究全过程管理在用电检查中的应用

探究全过程管理在用电检查中的应用

孔秀兵蔡建芬张磊吴政国

（国网昌吉供电公司新疆昌吉831100）

摘要：在供电企业的实际管理中，用电检查工作已经成为不可或缺的部分，其能对国民经济的发展起到直接作用。为了供电企业和客户之间能够有更加和谐的关系，用电检查工作的提升是供电企业必须重视的环节，其不仅能够有效提升供电企业的经济效益，还能为用户带来更加优质的供电服务。

关键词：探究；全过程管理；用电检查；应用

1.开展用电检查工作的重要意义

1.1加强用电检查是为客户提供优质服务的前提

随着社会科技的不断发展和用电检查新设备的不断更新、一些用电检查的新材料和用电检查技术广泛应用于在我国电网建设,创新用电检查设备具有重要的现实指导意义.为了更好地安装和检测用电检查设备的运行效率，供电企业用电检查的设备性能应当朝着更高、更强的用电检查能力方面发展，因而，提升供电事业用电检查设备的整体安装效率，保障用电检查质量具有重要的价值。这样，既可以提升用电检查设备检测工作的效率，还能够保障用电检查的质量，防止电网事故的发生，确保用电检查设备的正常运行。

1.2用电检查是一种安全保障手段

城市化进程的加快深入和社会经济的飞速发展，不断扩大用电检查电网系统的全面建设对改善人们的生活至关重要。作为一种安全用电检查的保障手段，完善用电检查工作的细节对推进电力系统的健康运行具有专业的指导作用。为了保障供电系统的正常进行，相关用电管理人员应当遵守用电检查的相关操作细则，提升用电检查的整体质量，创新用电检查的对策，以期为电力事业的相关从业人员提供借鉴。用电检查的具体工作内容主要有：确保各个地区电网系统的安全性能和用电客户的人身安全与财产安全，用电检查单位的各部门工作人员应当坚持定期对用电设备进行周期性检查，对一些用电大户进行专项的认真检查工作。为了减少用电检查单位的经济与其他损失，禁止一些不法人员实施窃电行为，杜绝社会人员违约用电等现象的发生，用电检查工作人员应当认真引导与规范客户的用电行为，完善定期检查制度。

2.电检查面临的问题

2.1工程程序缺乏规范性

企业在进行用电检查工作的时候，并没有遵照用电检查的程序和步骤，有的检查人员缺乏对用电检查工作规范化的认识，这样在检查过程中就没有充足的证据，即便能够发现窃电者或偷电行为，也没有准确的佐证，反而会造成企业和用户之间产生矛盾，影响企业形象和服务水平。

2.2用电企业缺乏专业的检查人员

近年来，企业管理人员意识到供电可靠性的重要度，少量业务实现了外包，增加了大量的外来人员，但是企业引进人员缺乏对专业性的考察，特别是对用电检查相关的技术岗位，很多人员专业知识不足，也缺乏工作经验，跟不上时代的发展需要，尤其再加上大多农村地区用电情况复杂给用电检查工作带来了困难。

2.3供电企业用电检查工作缺乏积极性，效率低

很多企业用电客户，用电设备比较落后，很多旧的设备没有进行更新换代，这严重影响了用电检查人员的安全，和配网的安全运行。

3.全过程管理在用电检查中的应用

3.1电力建设施工的全过程管理

在电力建设的施工过程中，各种因素都可能影响其施工质量，甚至是后期的使用性能，因此，不管是任何施工方面，都应当由监察人员进行严格监督，并且，施工完成后更需要特别注重监察，其中所包含的内容有很多方面。①观察电力线路和路面以及建筑物等设备之间的距离，保证其能在标准安全范围内。②监察电力线路的线卡和高压开关柜内的螺丝设备，以及连接其它部位的可靠性。③监察开关柜和计量柜的安装位置、质量、安全措施是否符合设计要求。总之，电力建设施工中所涉及的环节众多，每个环节都有可能出现不同程度的质量问题。所以，严密进行电力建设施工的全过程管理是应当注意的，以利于存在的弊端能够早发现并及时解决，保证电力建设施工的有效性。

3.2用电检查对供电工作人员的全过程管理

供电企业在日常管理，以及其它各项工作中。都需要专业供电人员的支持和协调，所以，要有效提高全过程监察管理的应用，就需要加强工作人员的全过程监察管理，是当前供电企业管理工作中必不可少的。①严格监察内部管理人员，不管是供电企业的哪个部门，其工作人员都应当采用协同管理，并对相关责任制度进行完善建立，将职责和职能划分到每个部门，并进一步明确至每个人，保证工作人员的工作更有积极性，且更加高效性。②还需要监察用电用户，以了解用户用电的具体情况，并避免故障问题的出现，或者是需要缴费的情况下，及时提供用户。因此，想要实现全过程监察用电用户，应当是从用户申请用电开始到电网接入电气设备，乃至后期结算电费进行全过程监察，以有效确保不会有较大问题出现到其中某个环节，并满足用户的用电需求，最终达到有效提升供电企业服务质量的目的。③供电企业必须加强相关工作人员的技能培养，提高他们对全过程管理的认识和重视，才能进一步保障电力供应质量，对于促进供电企业可持续发展有着重要意义。

3.3加强自动化管理的运用

信息技术在不断发展今天，逐渐成为我国社会各个方面发展的主导。同时，由于用户用点的数量逐渐的增多，也相应的增加检修工作人员的工作量。因此，在提高用电检查管理水平的过程中，应当对自动化管理方式进行有效的利用，尤其是用电现场的检查工作。自动化管理可以对用电现场检查的情况，进行详细的记录，为下一项工作的展开提供了相对便利的条件，以此避免误差、偏差等问题的发生。另外，在利用自动化管理的过程中，也可以减少不必要的人力劳动，降低了工作人员的工作量，并且通过对各项科学技术的运用，对一些数据和信息的整理，进行良好的整理、分析和存储，避免发生数据和信息丢失的现象，以此提升了提高用电检查管理水平，以及工作效率，这对我国电力企业的发展，也提升了一个新的高度。

3.4用电检查全过程管理体系

在我国市场经济快速发展的新形势下，加强用电检查，是提高民众用电质量的重要途径。因此，高度重视全过程管理体系的完善，应在用电检查过程中按照如下两个基本原则来进行：①系统性；②综合性。同时，整个体系涉及的电力设备，其内容包含也十分广泛：①设计；②采购；③施工；④后期维护等全过程，所以，这个体系中还应按照顺序控制好时间，将控制协调通过网络管理化来有效实现，以便为用户提供更加良好的服务。由此可见，以目前供电企业的运行体系为基础，用电检查全过程管理体系的构建，具有明确的权责，能够实时监察电力设备运行的整体阶段，从而有效提高电力设备运行的效率。

总结

综上所述，用电检查各项环节的完善有利于引导我国供电系统朝着灵活化、全方位、多层次的方向发展，能够实现我国供电单位检查技术的优化创新与管理。因而，在供电企业不断完善用电检查的各项环节中，加强用电检查人员的安全用电意识，实现用电检查的线损检查各项环节的优化，同时积极预防与惩治窃电行为的发生，不仅能够使用电检查相关人员的专业素质得到提升，还能够有效保障电力系统的安全运行。

参考文献：

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