基于大数据环境的电力营销信息化建设思考

基于大数据环境的电力营销信息化建设思考

倪峰

国网山东省电力公司郯城县供电公司山东省临沂市276100

摘要：随着社会经济发展越来越快，电力事业对各个行业的贡献日益突出，因此要重视电力营销工作的建设力度，稳定企业的发展情况，保证社会民生的用电质量，信息化技术的应用为电力营销系统带来了巨大的帮助。本文首先对电力营销信息化管理进行概述，然后分析了电力营销数据信息化建设的现状，探讨了电力营销信息化建设的重要意义，最后提出了电力营销信息化建设的重要方法。

关键词：大数据；电力营销；信息化建设

引言

电力营销工作对于电力企业的发展有巨大的作用，传统的电力营销工作受一些客观条件的制约以及主观因素的影响，使电力营销中的信息分类不够全面，对数据的处理和分析未达到要求目标，不能及时发现和控制数据背后的问题，有碍电力行业的发展。针对电力营销工作中存在的问题应，以大数据为基础，强化电力营销信息化建设，从根本上保证提升电力营销工作水平及质量[1]。

1电力营销数据的信息化管理概述

1.1概念

电力营销数据的信息化管理指运用信息化管理手段，提高电力营销的工作效率，建立更加完善的管理平台，提高电力企业的经济效益。电力营销信息化管理是资源优化配置的重要体现，是当今时代发展的必然要求。

1.2意义

当今处于一个大数据技术普遍应用的时代，电力营销数据采用信息化管理，通过提高电力营销工作的效率，从而减少企业的运营投入，加快电力企业的发展，推动传统电力企业营销模转变，促使社会经济结构发生了很大改变。电力企业的产品质量和服务质量决定企业的市场影响力，在保障产品质量的情况下，需要通过提高服务质量，才能加大企业在同行间的竞争力。服务质量的提高必然会伴随着生产成本增高，因此需要降低营销成本，网络信息化营销方式缩短了产品流通环节，节约大量资金投入，同时还提高了电费的回收率，综合之后，给电力企业带来更大的经济效益，也为广大人民带来跟家便利的服务[2]。

2电力营销数据信息化建设中面临的问题

2.1数据信息应用不够深入

电力营销信息化是通过采集客户的电力使用信息，了解客户对电力的需求，制定最适合客户的电力应用方案，合理配置电力资源，实现营销利益最大化。目前通过研究发现，电力企业的员工对于数据信息的引用不够深入，导致营销数据信息化建设处于表面虚谈，不能真正的发挥数据信息的作用，使信息化建设发展迟缓，对社会电力需求和国家电力的发展和进步都产生非常大的不利影响。

2.2地域化偏差大

我国南北经济发展和城乡经济发展有明显的差异，因此在电力营销信息化建设当中信息化的录入和信息库的互联网地域化差异较为明显。有些经济发展快的地区电力营销信息较为清晰和完善，并且对于电力营销化的需求较多，需求量较大，而有些人烟稀少，生产力落后的地区，电力营销信息化不够完善，需求不高，正是因为这样的差异，导致各区域之间的交流很难进行，阻碍了整个电力营销信息领域的统一和发展。

2.3描述性不强

我国大部分地区还没有彻底实施将电力营销信息化与大数据相联系，以此电力营销采集的客户信息距离完整性还有很大的距离。描述不够准确，很难及时有效地针对客户需求与愿景提出解决方案。电力营销信息在没有大数据的支持下，对于客户的需求层面不够详尽，而且区域间没有产生数据的交流和联系，对于电力营销信息技术的创新具有一定的阻碍作用。进一步影响了整个行业的发展。

3电力营销信息化建设的重要意义

3.1有利于深入获取信息

大数据通过采集客户的历史信息，对不同客户的不同需求进行及时的分类和储存，采用“以人为本”的服务理念，较为全面的服务流程，提高企业服务水平，从而推动电力营销信息化建设。在利用计算机获取客户信息过程中，完善数据网的构成和信息服务，利于客户需求间的信息交流与融合，触类旁通，使这个技术体系更加完整，促进电力营销信息化建设的创新，在市场竞争压力如此激烈的情况下，稳定的占取一席之地。在电力营销信息化建设当中，需要根据地区实际情况，构建完整的营销信息化平台，提高数据信息的系统性，加强了抵御间电力营销信息的交流，有利于电力营销信息化建设的发展[3]。

3.2有利于预测电力营销

电力营销通过采集客户的数据信息，对客户的需求进行整理分类，为客户提供满足需求的优质服务，使电力信息化的建设更加成熟，提高了电力营销的服务水平。利用数据信息，完善信息化背景与数据流程。通过分析客户的历史用电情况，预测该客户现在或捡来可能会出现的用电量以及用电需求，从而提前为客户提前安排更加优质合理的用电服务，同时系统能够让客户不用通过计算和思考就能成为最大受益者的高质量服务，使用户对电力营销信息化能够广泛接受与应用。大数据通过信息分析，有效预测用电结果，根据预测内容，制定合理的用电方案，最终促进资源优化配置，提高国家电网的经济性与安全性。

3.3有利于提高电力营销信息化的管理水平

电力营销信息化通过大数据技术对采集的数据信息进行分析处理，实现科学合理地电力资源配置，充分利用我国的资源，推进电力行业的可持续发展。与此同时，通过优化信息储存与配置资源，使整个电力营销信息化的服务更加成熟与完善，使营销系统更加合理化，推动了电力营销信息化建设管理水平。

4电力营销信息化建设的重要方法

4.1完善电力营销信息化建设的体系

电力营销公司通过大数据的应该用，提高了对客户信息的采集、分类、应用、配置的效率，准确的了解客户的实际需求，完善电力营销信息化的结构体系，还要注重对大数据互通平台的建设，更好的使用数据信息，顺利的开展信息化建设工作。此外，还要加强对企业员工的培训，一方面提高员工的数据信息应用技术水平，另一方面提高员工的综合素质与服务水平，增强员工的能力素养与工作效率，总而言之，是为电力营销信息化建设提供技术和人才的支撑。

4.2提高电力营销信息化技术的创新能力

现阶段，科学技术发展日新月异，因此对于信息化企业提出了更高的要求，不断与时俱进，使电力营销信息化建设跟上时代的步伐，延伸产业链，拓展产品市场，实现产业增值的进步目标，保证电力营销建设的经济效益。可以创造研发电力营销应用软件，通过后台的运行，了解客户的需求，追寻应用历史痕迹，为客户提供合理的应用方法，可以通过线上缴费，为客户提供便利，高效的完成电力营销信息化建设的流程，实现技术应用的创新。还可借助大数据技术自动录入电力营销数据信息，提高电力营销信息化建设的全面性和系统性，从而有力推动数据信息的实用性[4]。

4.3对电力营销信息及时预测

电力营销信息化建设是一个系统的过程，通过采集客户的用电总量和用电习惯等信息，对户即将出现的用电量和用电类型进行仔细研究分析，并且全面评估可能出现的影响因素，及时为方案策划人员提供合理的反馈，让客户放心应用电力营销信息建设系统。在联网的大背景下，加强地域的信息交流，不同区域之间在此基础上，有合作也有竞争。

5结语

电力企业经营者应重视电力营销信息化建设，对数据信息进行准确分析和把握，及时有效地解决电力营销过程中的问题，从具体情况出发，制定科学合理地营销策略，推动电力企业的发展。

参考文献：

[1]柏青，袁鸣峰.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].现代营销（经营版），2019（08）：106.

[2]柳卫刚.大数据环境下的电力营销信息化建设研究[J].科技经济导刊，2019，27（17）：14.

[3]王纪康，卿杰.大数据环境下的电力营销信息化建设对策[J].科技创新导报，2018，15（34）：1-2.

[4]邓涵.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].技术与市场，2018，25（08）：204-205.