新形势下护士长工作技巧的探讨

新形势下护士长工作技巧的探讨

许世菊

许世菊(景谷县人民医院云南景谷县666400)

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2009)32-0169-01

新的医学模式使人们对医院职能、疾病起因、健康概念有了更新的认识，以及20世纪80年代出生的独生子女，也已逐步进入到护理队伍中，机械地执行医嘱的工作方式向新的现代护理模式—整体护理转变。增强了护理工作在医疗中的重要地位，同时，也对护士提出更新、更高的要求，护士长是病房护理工作的策划者、组织者，实施的领导者，其言行对医疗护理的实施。对这些80年代的独生子女护理队伍有直接影响，以往居高临下、家长式的管理模式，已不适合现形势下护理队伍。只有寻找老护士与年轻护士的切入点、衔接契合点、激发兴奋点、调整偏差点，才能带好护理团队。

1寻找切入点，淡化聘用概念

1.1更新理念，淡化身份意识现在独子护士大多数合同护士，参与老护士一起开展工作，在这特殊的环境，如何调动年轻护士的积极性，拧成一股绳，就要求护士长在工作、生活中，寻找与年老护士相融合的切入点，摆好位置，淡化身份意识，无论何种身份，都要做自己的主人，首先，要严格要求老护士发挥自身素质高，集体观念强的优势，感染新的年轻护士，做好护理的带头人。

1.2鼓励竞争，展示自我为年轻护士提供营造学习的机会，鼓励她们积极参加各种院内组织的活动，努力拼搏，不甘落后，用行动证实自己的精神。让她们知道在医院及科室她们是不可缺少的一员。

2衔接契合点，尝试换位理解

2.1了解“80后”特点现招合同护士多是20世纪80年代出生的独生子女，有着优良素质，关注自身发展，富有激情，重视权利，知识面广，有较好的学习，接纳能力。但是，在其成长过程中，由于时代、家庭、社会的影响，也存在着缺乏责任心、好高骛远、没有明确目标、缺乏爱心、唯我独尊、独立能力弱、依赖心理强、缺乏合作精神等缺点。

2.2尊重和重视每一名年轻护士60、70年代的护士长，家长式的说教，会导致年轻护士的反感和抵触。应放下架子，虚心学习新知识、新理念，充电补课，与时俱进，努力与年轻护士拉近心理年龄距离，感受朝气蓬勃的青春活力，尝试以她们的视角观察问题，进而调整引导。理解这些昔日父母身边的娇女们，今日要为他人提供周到、细致的服务，的确需要一段时间的过程和转变。

3激发兴奋点，调动工作热十青

3.1挖掘所长，注重培养分析每一名护士的长处和特点，并给予发扬光大的机会，增强她们的自信心，对年老眼花者，不安排夜班，对操作动手能力强者，先掌握操作规程，再弥补理论知识，对能说会道者，担任健康教育工作，能歌善舞、体育爱好者，多派送参加院内举行的各种活动，对文化低者，鼓励参加成人高考、自学考试等各种学习。

3.2发挥聪明才智年轻护士思想活跃，信息来源广，鼓励她们利用各种渠道学习知识，把新知识、新思路带回来，大家共同拓展视野。

4调整偏差点，规范操作行为

4.1细化操作程序和规章制度细化各班次、各时间段工作内容、工作重点，责任到具体患者，随时检查，分工合作，危重病人的病情观察、健康教育及无菌技术操作。规范操作，避免差错发生。

4.2设定专职护士：每人分别担任管理专项工作，如：急救车的管理，每台心电监护仪的管理及操作，健康教育、护理质量等专人专管，做到有章可循。

5关心护士，创造好的环境

5.1亲情感动，凝聚合心力如长假及春节不能和家人团聚者，护士长此时要扮演的角色是家长及亲人，和他们策划一个热热闹闹的度假晚宴，如每，人凑上一样特色菜。筹办—桌“满汉全席”，共同给远方家人拜年、祝节日愉快，令她们激动，家人感动，接近了护士长与年轻护士的距离，成为她们的朋友。

5.2人性化排班体现关怀和理解，让每名护士尝试排班，提出合理建议，而后由护士长本着公正、公千的原则，据众。人所长、安排班次，遇到护士有困难的，在不违反原则和保证治疗和抢救的前提下，协调班次、春节、国庆长假，征求大家意见，轮流安排，新老搭配，协调先后，更科学、更人性化地安排好节日中常规工作及急救抢救工作。

6提升护士长自身人格魅力

护士有很大一部分压力来自她们的上级领导，护士长应具备奉献精神和高尚的修养，补充学习人文社会、科学知识、陶冶情操，形成相对稳定的内在性格，学会合理宣泄消极情绪，升华积极情感，正确对待自我，他人、社会、自然、有意识地控制自己的情绪，不断训练和提高自身的心理承受调节能力，以缓解护士职业倦怠水千。护理管理者的工作重心是如何让临床护士满意，没有满意的护士，就没有满意的患者，新形势下的护士长应具有现代护理管理理念，学习护理管理新概念以及运用技巧，创造积极进取、轻松、融恰、和谐的工作氛围，知人善用，激发每一个护士的熟情和才干，才能带好护理团队。

参考文献

[1]李洪艳，黄叶莉.护士长工作技巧探讨，中华现代护理杂志，2008年，第14卷，第18期.

[2]崔艳丽.试述科学护士长在医院管理中的作用，中国现代医药卫生研究进展(下)，2008年8月.