基于大数据的电力营销创新研究陈松平

基于大数据的电力营销创新研究陈松平

陈松平

陈松平

国网湖北省电力公司宜都市供电公司湖北宜都443300

摘要：在信息化技术无孔不入的时代，假如公司仅仅站在传统的角度来审视电力营销，已经无法完成在市场中的竞争，这样的公司已经站在了被淘汰的边缘。在大数据时代，为公司获得的数据化材料，能够让公司获得第一手资料，正确认知电力营销管理的必要性。从设计观念、销售模式、创新协作等层面实施探寻，为电力公司管理与技能的创新奠定基础。笔者通过解读在大数据视野下电力销售管理的价值与可能出现的缺陷，集中探索了电力销售的创新渠道，为公司的全方位发展提供了有价值的数据，笔者希望为相关行业的管理提供一定的借鉴。

关键词：大数据；电力营销；创新思维；探究

引言

电力企业在进行营销管理时，会遇到缺乏数据、电力无法及时调度等问题，因此，电力企业要理解并熟悉企业创新营销的方法，完善大数据系统，来实现电力抢修可视化管理，同时也要加强企业的营销管理，使得电力企业在激烈的竞争中不断发展。

1大数据背景下的电力营销发展方向

大数据技术的出现给我国各个社会行业都提供了新的发展机遇，也提供了新的发展挑战。电力企业想要提升营销管理水平，需要首先强化企业的内部管控能力，创新发展观念，提升企业的业务服务能力，充分的利用好大数据技术。在大数据应用过程中，随着大数据信息的深度挖掘，电力企业的发展也逐渐开始智能化，除了智能化的管理之外，也需要进行智能化的操作和运行。电力企业的而营销管理要首先融合多方面专业的数据信息，同时也需要把数据进行可视化发展。面对大数据技术发展环境，要把电力服务和电力生产两个重要的环节相互融合，建立起一个大数据平台信息共享系统，通过信息共享系统来完成电力数据信息的统一管理。电力领域中产生的数据包含有很多细节性问题，因此需要把数据进行可视化展示，来展现出数据中的各种细节问题，根据这些细节问题进行科学合理的调整发展方案，促进电力企业营销管理工作的创新发展。

2大数据背景下电力企业营销管理创新的重要意义

所谓大数据背景，就是指企业运用新模式进行巨量的资料处理，能更好的评定信息资产，来优化整体企业运行流程的一种分析方法。因此，大数据背景应用在电力企业营销管理创新方面，具有以下几点意义：①使业务更加精细化。电力企业在进行营销管理时，会面临数据增长过快、营销分析不到位等问题。而企业在应用大数据后，管理人员可以通过建立大数据库，能够使复杂的营销管理活动变为数据分析和信息采集活动，可以有效的推进企业营销管理，向精细化方向发展。②有效的掌握市场方向。以往的电力企业在进行营销管理的时候，面临市场竞争大、缺乏营销预见策略等问题，这些问题使企业不能根据市场形成有效的营销策略，同时增大了营销管理的难度，严重的影响了企业整体发展。在运用大数据背景下，电力企业根据企业的管理信息，使用多重数据的方法，对企业的营销状况和电力数据对比，能够进行电力应用情况建模分析。同时，大数据背景也能够挖掘电力企业数据之间的关系，从而为电力营销的产业活动，提供具有预见性策略。③推动管理模式变革。以往的电力企业在进行营销管理的时候，有些管理方法落后，例如，无论电力企业员工的工作能力如何、产能如何，在进行绩效奖励时，都采用平等分配的方式，这样会影响生产能力高的员工积极性。在应用大数据背景后，企业可以改变营销管理的方式，在员工的绩效方面，采用底薪加提成的现代化薪资分配模式，能够保障“多劳者得”的同时，激发整体营销员工的生产力，从而更利于营销管理。

3基于大数据的电力管理创新研讨

3.1打造电力公司信息化系统团队

电力销售的管控团队的管控水准直观地影响到电力公司的电力营销状况，进而让公司的获利水平被限制。所以，应打造技术能力过硬的高素养电力公司信息化系统团队。应强化对电力销售管理人员、相关员工的培训力度，持续提升电力销售员工的理论能力与实践能力，确保电力销售的管控水平。

2.2电力微商平台创新措施

互联网技术的应用带动了移动设备的普及和应用，电力微信营销成为了连接电网和用电客户之间的新桥梁，比传统的电力营销管理手段相比要更加方便快捷，同时也体现出了公用关系的特殊性。在电力营销管理工作中应用电力微信营销平台，能够给用电用户带来新的服务体验，创新了传统的用电服务平台服务模式，用电用户在移动设备当中就能够准确的查看本月、往月以及本年度的用电量，同时也能够为用户提供停电抢修服务，让用户足不出户就能够享受到电力企业的服务，把电力服务转变成为电力自主化服务，利用电力微信平台和店里微博平台，提升了电力企业电力营销管理工作的智能化，促进了电力企业和电力用户之间的有效互动交流。

3.3依托互联网技术，开辟多种服务渠道

电力企业在开展各种业务与服务时，应当围绕客户的需求开展，提高“互联网+电力营销”模式的深度与广度，在群众中积极推动微信电力缴费、支付宝生活缴费、电E宝等各种电力服务APP的广泛使用。除此之外，电力企业还可以主动打造线上服务平台，为群众提供故障保修、电力缴费等服务，使得广大客户能够在家就享受到电力服务平台提供的快捷优质服务。

电力企业积极开辟多种电力服务渠道，除了应当为广大用户提供线上电费缴纳服务、电力用量分析、停电告知服务、用电安全知识、账单分享以及营业网点信息等基础服务之外。还需要电力企业积极运用互联网时代下的大数据技术，进而为电力企业本身提供电力质量检测、节能判断，用户用电特质与故障排查等增效服务，进而保障电力企业的平稳运行与稳定发展。除此之外，电力企业依托于互联网技术，还能帮助其准确地识别用户的基本信息，进而保障电力企业服务的差异性与针对性，提高电力营销效能，充分满足不同用户对于电力企业的需求，为电力企业的进一步发展提供充足助力。

3.4制定个性化的营销方案

大数据可以为企业提供全面的信息数据，在进行营销的时候必须要对各种信息进行全面分析，从而制定出更加多元化的营销方案。例如在电力企业营销过程中，应该要从海量信息中找到更有价值的信心，确定固定的用电人群，使得电力营销过程变得更精准，更有目标，并且要根据用户的具体需求来制定出有针对性的营销方案。

3.5透过创新合作降低电费回收的风险

适度强化电费的回收管控力度，为电力公司的常规运转打下基础。电费回收通常是电力公司运转的前提，所以必须完成创新性的电费回收管控体制，让电力销售管控变得更为顺畅。比如，能够从电费风险的源头实施解析，透过大数据的讯息资源，对用户中的资金流动状况实施解析也发现，把电费回收风险管控在特定的范畴内，还能够完成电费担保周期的模式，对用户实施高效、有针对性的管控，依照电力使用状况与产出能力实施比较，并且分析客户税负成果比较，使用大数据系统核查客户的个人讯息，逐步完成流程化管控。

结语

电力公司销售管理创新本质上是一类运营模式，最为重要的目的是为了开拓电力市场。在大数据环境下，电力公司必须关注销售与服务项目开展的各类状况，从本质上变更传统的思维理念与销售模式。在电力企业发展过程中应用大数据技术，能够帮助创新电网的营销管理观念，为电力企业本身和用电客户带来新的发展机遇。

参考文献：

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[3]曾子民，吴训．基于大数据背景的电力营销管理研究［J］．信息记录材料，2017，18（11）：195-196．